企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)師培養(yǎng)，一直是熱門話題，也是讓很多企業(yè)特別頭痛的問題。最近我們合作伙伴的企業(yè)，就是這么干的：為企業(yè)大學(xué)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師資和沉淀幾門關(guān)鍵課程，老板狠下功夫，把銷售、技術(shù)、市場的關(guān)鍵人員近30人召回，找個(gè)山清水秀的山莊別墅住著，TTT三階6天，產(chǎn)品課程提煉2天，一共8天的提煉及實(shí)施，結(jié)果呢，課程做出來根本不像樣，只有一個(gè)組的成果還能用，其他四個(gè)組的成果根本拿不出手。
痛定思痛，企業(yè)經(jīng)過這么一折騰，培養(yǎng)的老師們倒是學(xué)會(huì)了如何上臺(tái)展現(xiàn)儀容儀表，有幾個(gè)還品出了培訓(xùn)挺有意思，有意向未來向?qū)I(yè)講師發(fā)展。但企業(yè)這次開發(fā)的課程還是不能用，最后決定還是讓商學(xué)院把課件做好，給到這幾位老師，根據(jù)他們的理解和時(shí)間，承擔(dān)一小部分課程，其他還是落在了學(xué)院老師們的頭上。
多么痛的領(lǐng)悟，錢花了時(shí)間花了人也參與了，培養(yǎng)不可謂不用心，但為什么總是拿不到我們想要的呢？這樣的成長過程，企業(yè)大學(xué)的建設(shè)和知識(shí)沉淀真的就路漫漫遙不可及么？
一方面是很多企業(yè)在培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師沉淀崗位經(jīng)驗(yàn)上苦苦探尋，而另外一部分企業(yè)，如中石化、東風(fēng)集團(tuán)等各家大型國企、民企，引入了《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化》項(xiàng)目，他們在批量產(chǎn)出課程和內(nèi)訓(xùn)師，通過短短6-8天，產(chǎn)出25-30門自己企業(yè)特色的課程，并印刷成冊、現(xiàn)場驗(yàn)收，評審合格率100%！這樣的效率和差距，必將拉大企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型之間的人才競爭力。而龍頭標(biāo)桿企業(yè)的示范效應(yīng)，也將成為接下來企業(yè)大學(xué)人才培養(yǎng)的參考捷徑。
由劉議鴻老師開發(fā)的國家版權(quán)課程項(xiàng)目：《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目-內(nèi)部課程開發(fā)與培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》就解決了這個(gè)問題，經(jīng)過京東、騰訊、富士康、華僑城集團(tuán)、東風(fēng)乘用車等公司實(shí)踐，證明能提速N倍的企業(yè)大學(xué)師資課程，應(yīng)該快速引入。
那么，我們就一起來揭秘一下，到底什么才是培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，并沉淀出企業(yè)自己的課程的更好方式呢？
1、 搞清楚目的和對象
傳統(tǒng)TTT的課程以職業(yè)講師的要求來培養(yǎng)和訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師，對于儀容儀表、手勢站姿等臺(tái)風(fēng)的內(nèi)容作為課程的重點(diǎn)，形式大于內(nèi)容。雖然課堂上學(xué)員們互動(dòng)性強(qiáng)，參與度高，但學(xué)習(xí)之后發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容對于內(nèi)訓(xùn)師而言，其實(shí)并沒有那么嚴(yán)苛的要求。
內(nèi)訓(xùn)師與職業(yè)講師相比最大的優(yōu)勢在于內(nèi)容的匹配度上，企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵在于內(nèi)容實(shí)用，幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中的問題，促進(jìn)學(xué)員改變，正所謂任何不以改變?yōu)槟康牡呐嘤?xùn)都是耍流氓。如果內(nèi)訓(xùn)師為了追求表面的光鮮，單純的去修煉現(xiàn)場的感染力和呈現(xiàn)度方面，就會(huì)出現(xiàn)本末倒置的現(xiàn)象，不僅優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來，反而出現(xiàn)西施效顰的笑話。
崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目以企業(yè)實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，在課程定位嚴(yán)格做到以需求為依據(jù)選擇課題，以問題為線索分析背景，以受眾為主體分析學(xué)員，以結(jié)果為導(dǎo)向確定目標(biāo)。通過課程定位的四要素有效保障了課程開發(fā)的實(shí)用性。在選擇學(xué)員方面，并非TTT那樣選擇形象氣質(zhì)好的，語言表達(dá)能力強(qiáng)的學(xué)員，而是嚴(yán)格以經(jīng)驗(yàn)型人才為對象，提煉崗位經(jīng)驗(yàn)成標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化為過程，優(yōu)化體系、提煉績效為目的。
2、 課程內(nèi)容的科學(xué)設(shè)置
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》依據(jù)課程質(zhì)量保障體系的內(nèi)容實(shí)用性、教學(xué)刺激度和現(xiàn)場感染力三個(gè)方面，確保課程內(nèi)容的科學(xué)性和有效性。實(shí)現(xiàn)第一階段：隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化，第二階段：顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化，第三階段：標(biāo)準(zhǔn)課程生動(dòng)化的目標(biāo)和成果。
? 傳統(tǒng)的TTT培訓(xùn)雖然也是三階段的課程內(nèi)容，但核心還是圍繞著職業(yè)講師來設(shè)置，對于內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的針對性并不強(qiáng)，由于目標(biāo)和對象一開始就錯(cuò)了，即使培訓(xùn)形式再豐富，培訓(xùn)現(xiàn)場再熱鬧，培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化落地就會(huì)出現(xiàn)很大的問題和障礙。
3、 學(xué)員對象的深入研究
我們都知道自己培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師最能符合需要，但企業(yè)里最適合做內(nèi)訓(xùn)師的這幫人，多半身居要職，都是崗位骨干，技術(shù)精英。
一是他們的主業(yè)對企業(yè)很重要，培訓(xùn)對他們來說只是副業(yè)，無法花更多精力來做這件事；二是扶持他們走向?qū)I(yè)講師和傳統(tǒng)TTT的路子，到最后往往是四不像，在“形式”和“內(nèi)容”上，往往培訓(xùn)偏重于“形式”，突破敢于上臺(tái)，培養(yǎng)出職業(yè)講師的方向培養(yǎng)儀容儀表和字正腔圓。
而對最最重要的“內(nèi)容”，往往卡在了能說不能寫，茶壺里煮餃子“倒”不出來。而內(nèi)容，恰恰是從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)到組織經(jīng)驗(yàn)升華的重要部分。
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》在課程的定位階段，就對學(xué)員對象有深入的研究和分析，以經(jīng)驗(yàn)型人才為對象，就能有效保障課程開發(fā)的時(shí)間，大大提升課程開發(fā)的效率，正所謂專業(yè)人做專業(yè)事，大家只有對自己擅長和熟悉的內(nèi)容才是最有發(fā)言權(quán)的。
可喜可賀的是，此項(xiàng)目已由深圳市師出名門教育科技有限公司孵化成熟，2018年將向全國各地開展落地生根的工作，期待著我們一起見證奇跡發(fā)生，讓企業(yè)管理資產(chǎn)得以內(nèi)化和傳承，形成最為核心的競爭優(yōu)勢、達(dá)致商業(yè)成功！
