先講兩個(gè)最近發(fā)生的故事：

剛畢業(yè)的子木，他媽媽答應(yīng)他去重慶玩兩天。結(jié)果因?yàn)閱挝挥惺滦枰崆敖Y(jié)束旅程。子木不高興，但他提出一個(gè)條件：“回成都就見歐老師，才可以。”于是，媽媽馬上聯(lián)系我，因?yàn)橹拔覀冇屑s定，我已經(jīng)拒絕過一次，所以我這次爽快答應(yīng)。等到見面，媽媽說了子木的這個(gè)條件后，我才知道我“爽快答應(yīng)”屬于“成人之美”。

昨天接到一個(gè)電話，說是我15年前教過的一位六年級(jí)學(xué)生，報(bào)上名來問我還記得不。說老實(shí)話，名字有些許的印象，但人基本就沒有印象了，因?yàn)樵瓉淼膶W(xué)生基本上是一年一換。他說找我的電話找了好久，和我聊了一會(huì)兒，說在老家經(jīng)?？匆姰?dāng)時(shí)教他的數(shù)學(xué)老師（彼時(shí)我是一名語文老師），那時(shí)他的作業(yè)本經(jīng)常被數(shù)學(xué)老師撕掉，因?yàn)闀鴮懖?。我說：“那你應(yīng)該不記恨吧。”他“哈哈”了兩聲說：“當(dāng)時(shí)，還是記恨的?，F(xiàn)在當(dāng)然不記恨了?！备糁娫捑€，我能想象出他說“當(dāng)時(shí)還是記恨的”那種無奈。

子木的“見我，就可以結(jié)束旅程”，那位學(xué)生找到我的電話聯(lián)系我，也許是因?yàn)槲以诮趟麄兊臅r(shí)候，我用我的善意激發(fā)了他們的善意。

這次參加2020新教育·新管理智慧校長(zhǎng)云論壇，管理學(xué)大師德魯克的那句關(guān)于“管理”的論述——管理就是最大限度地激發(fā)他人的善意，引起我的深思。

拋開管理，我想將管理改為“交往”，因此那句話就是：交往就是最大限度地激發(fā)同行者的善意。因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人都處于一個(gè)人際交往的網(wǎng)絡(luò)體系之中。

首先，與同事的交往，要最大限度激發(fā)同事的善意。

與人交往，我相信每個(gè)人都喜歡“如沐春風(fēng)”的感覺，不給人壓力，不給人恐懼，給人以信服，給人以信賴，給人以踏實(shí)感和安全感。

“一個(gè)好的組織不是招來的，而是剩下的。”這是同程創(chuàng)始人吳志祥分享里的一句話，我會(huì)想到目前的桐下讀吧和桐下寫吧。桐下讀吧，目前的成員非常固定的可能有10位。桐下寫吧，目前已經(jīng)開展了六期，高峰期時(shí)有30多位老師加入，現(xiàn)在呢，也就10位左右。對(duì)于如這樣自由松散的共同體，的確需要有強(qiáng)烈的價(jià)值觀認(rèn)同和追求，才會(huì)對(duì)這個(gè)共同體“不離不棄”。對(duì)于這一點(diǎn)，我是一直秉承著，并不追求做大做強(qiáng)。也因此，對(duì)于要加入或者要離開的老師，我都保持著最大的善意。

做管理，就是做服務(wù)。并不是管理者高高在上，只管吩咐，只管呵斥，只管踐行自己的想法，而是和被管理的人站在同一個(gè)戰(zhàn)壕里，情緒同路。比如，這次新老師培訓(xùn)，有位老師兩天都遲到。我在微信里這樣對(duì)她說：“XX，明天嘗試一下提前10分鐘出門呢?。由弦粋€(gè)愉快的表情）”她秒懂我的意思，回復(fù)我說：“我一定注意?！痹趨^(qū)上培訓(xùn)的時(shí)候，有的老師沒有按時(shí)來簽到，我在微信里對(duì)她說：“親，我想見到你?！庇谑?，那人就會(huì)以最快的速度出現(xiàn)我面前。如果是以往，我會(huì)直接問：你今天沒有來培訓(xùn)嗎？這樣的興師問罪會(huì)讓對(duì)方很不快。

“對(duì)老師的考評(píng)，不如對(duì)老師指導(dǎo)?！边@句話讓我想到到我們的一些考評(píng)，確實(shí)不如對(duì)老師進(jìn)行指導(dǎo)。因?yàn)橐坏┛荚u(píng)，老師就會(huì)有一套應(yīng)對(duì)你考評(píng)的辦法，因?yàn)槲乙踩绱?。比如學(xué)習(xí)那個(gè)繼續(xù)教育，只管把時(shí)間學(xué)滿，記錄胡亂的寫，即過關(guān)，一點(diǎn)用處都沒有。這學(xué)期的行政聽課，也應(yīng)該成為指導(dǎo)性的，幫助性的，而不是找漏洞，貼標(biāo)簽，成為一個(gè)篩子。

其次，與學(xué)生的交往，要最大限度激發(fā)學(xué)生的善意。

本文開頭講的第二個(gè)故事里，數(shù)學(xué)老師的做法在當(dāng)時(shí)當(dāng)下的那個(gè)學(xué)生的心里，必定是激發(fā)了學(xué)生的惡意。想讓學(xué)生改掉一些不良習(xí)慣，越簡(jiǎn)單粗暴的越?jīng)]有效果。反而是和學(xué)生站在一起，共同學(xué)習(xí)才能激發(fā)他的善意。比如，學(xué)生書寫差，我會(huì)拿一個(gè)本，利用午間，我先寫一排工整的字，他再接著寫下一排，我們的書寫訓(xùn)練會(huì)隨著內(nèi)容的有趣變得有趣，身心愉快且書寫受益。

最近我經(jīng)歷過一次“告狀”事，會(huì)讓人心情很不爽，看到那位老師便覺得不可親近。作為一位成年人都有這樣的感覺，對(duì)于小學(xué)生來說，不爽的感覺會(huì)加倍。所以，不要輕易去告狀，一是因?yàn)楦鏍畹氖乱仓皇悄愕钠嫠?，二是告狀?huì)顯得作為老師的無能。當(dāng)然，學(xué)生遇到成長(zhǎng)的困難需要家校攜手教育是另外一回事。

在教育學(xué)生時(shí)，我們很多時(shí)候也會(huì)做這件事：殺雞給猴看。殊不知?dú)㈦u給猴看的后果就是：猴也學(xué)會(huì)了殺雞。所以，老師的言行在學(xué)生面前一定是要經(jīng)得起示范的，對(duì)于調(diào)皮的學(xué)生，惡語相向或者動(dòng)手動(dòng)腳，與激發(fā)善意是完全背道而馳的。

樊登說“復(fù)雜體系是靠亮點(diǎn)來維持的?！睂W(xué)生的成長(zhǎng)是一個(gè)復(fù)雜體系，教育也是一個(gè)復(fù)雜體系，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的幫助，在亮點(diǎn)中學(xué)生才能獲得更好的成長(zhǎng)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，彼此都有存在感的最大根本是因?yàn)槊總€(gè)人覺得自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里還有用，有一定的價(jià)值，而不是無用。每一個(gè)人都需要靠賞識(shí)來促進(jìn)他獲得成長(zhǎng)的動(dòng)力，而不是一味的批評(píng)與說教。越賞識(shí)，善意就會(huì)越多。

最后，與家長(zhǎng)的交往，也要最大限度激發(fā)家長(zhǎng)的善意。

家長(zhǎng)是形形色色的，五花八門的，但我以我最大限度的善意來做事，那些挑剔的，或者找茬的家長(zhǎng)便會(huì)對(duì)我“望而卻步”。其實(shí)，我是一個(gè)很不喜歡和人交惡的人，更怕看見那些氣場(chǎng)很兇的人。曾經(jīng)經(jīng)歷過一位家長(zhǎng)氣勢(shì)洶洶到學(xué)校，要找校長(zhǎng)說班主任打人了，在我的善意勸解下平復(fù)情緒；也經(jīng)歷過兩學(xué)生發(fā)生糾紛，甲讓乙掛彩了，我讓甲的父母給乙方打電話，雖然這個(gè)做法讓甲方父母覺得我偏心，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己才是受害者（后來他們明白如果他的孩子是乙方，老師也會(huì)如此做）。遇到學(xué)生考不好，反而先在群里溫馨提示家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生要心平氣和一些。及時(shí)傳播自己的善意，用文字的方式，也是可行的。

用善意激發(fā)善意，帶著善意工作、學(xué)習(xí)和生活，是一位老師最大的善，也是最大的愛。雖然這些善意也是有底線的，有邊界的。