多年前網(wǎng)羅的文章，文字進(jìn)行了一番修訂，但感覺還是很爛，文爛理好，大家不要介意，看了一定會(huì)有收獲，最起碼，這么多年，對我的班主任管理和學(xué)校管理都是大有幫助的。不信，你看看，你試試。
美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·辛巴杜(Philip Zimbardo)于1969年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)，而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個(gè)星期也無人理睬。后來，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個(gè)大洞。結(jié)果呢，僅僅過了幾個(gè)小時(shí)，它就不見了。以這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個(gè)“破窗效應(yīng)”理論，認(rèn)為：如果有人打壞窗戶玻璃，而又得不到及時(shí)的維修，別人就可能去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、繁榮。
我們來分析這種效應(yīng)的時(shí)候，不難發(fā)現(xiàn)它有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1.對“破窗”的出現(xiàn)要及時(shí)修補(bǔ)，強(qiáng)調(diào)辦事的時(shí)效性，拖延的處理就可能造成更大的損失。
2.對小事的出現(xiàn)一定要嚴(yán)肅處理，否則這種“麻木不仁”的“從罪心理”就會(huì)蔓延開來。
3.管理者要建立完備的制度體系，避免制度體系中出現(xiàn)“破窗”。
基于以上三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，“破窗效應(yīng)”理論在經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)的管理中起到了相當(dāng)重要的啟示作用，在實(shí)際的運(yùn)用操作中也切實(shí)起到了很好的效果。但是，教育是培養(yǎng)人的行為，它是一種很特殊的過程。因此，盲目地將“破窗效應(yīng)”的關(guān)鍵點(diǎn)嫁接到教育管理中來，就會(huì)產(chǎn)生誤區(qū)。
“破窗理論”在班級管理中的應(yīng)用誤區(qū)
盲目嫁接“破窗效應(yīng)”，而忽視教育的特殊性，在實(shí)際運(yùn)用過程中就會(huì)出現(xiàn)如下誤區(qū)：
1.小事嚴(yán)厲處理?；凇捌拼靶?yīng)”的啟示，為了避免班級管理中個(gè)別班級成員的不正當(dāng)行為帶來班級內(nèi)部的蔓延之勢，班主任在具體的班級管理中，總是對學(xué)生所犯的小事處以嚴(yán)厲的懲罰，怕班級中的這一個(gè)黑點(diǎn)成為毀“千里之堤”的“蟻穴”。
但學(xué)生之所以是學(xué)生，就是因?yàn)樗麄兊闹R(shí)構(gòu)成和人格成長都存在著這樣或者那樣的不足，所以，如果老師因?yàn)檫@點(diǎn)不足而嚴(yán)厲處理的話，不知道會(huì)有多少未來的愛迪生、愛因斯坦們被扼殺。
2.錯(cuò)誤即時(shí)批評?！捌拼啊痹斐陕又畡莸囊粋€(gè)重要原因就是沒有及時(shí)的修補(bǔ)，如果及時(shí)修補(bǔ)蔓延似乎難以形成。于是盲目者就會(huì)在學(xué)生犯下錯(cuò)誤的時(shí)候，立即對學(xué)生進(jìn)行批評。
教育不是告訴孩子你哪里錯(cuò)了，而是告訴他什么是正確的，自省更重要。胡適在回憶他的母親對自己的教導(dǎo)的時(shí)候說他的母親總是在第二天或者夜深人靜的時(shí)候批評他，原因就是給他一個(gè)自省的時(shí)間，同時(shí)也照顧孩子的自尊心。老師們常常說，某某學(xué)生在批評他的時(shí)候還有逆反心理，殊不知逆反的產(chǎn)生很大程度上和“即時(shí)”有關(guān)。
3.強(qiáng)化班級制度。因?yàn)椤捌拼啊钡拇嬖?，所以別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。班級管理中，班主任老師為了避免出現(xiàn)這種暗示性的“破窗”總是費(fèi)盡心機(jī)制訂更加完備的“班規(guī)”并嚴(yán)格執(zhí)行。教育是人格影響人格，靈魂塑造靈魂的行為，制度代替不了人文，教育的堵從來都不是正確的選擇。多如牛毛的制度條文，只能讓學(xué)生討厭這個(gè)班主任和這個(gè)班級。
“破窗理論”在班級管理中的應(yīng)用方式
18世紀(jì)的紐約以臟亂差聞名，環(huán)境惡劣，同時(shí)犯罪猖獗，地鐵的情況尤為嚴(yán)重，是罪惡的延伸地，平均每7個(gè)逃票的人中就有1個(gè)通緝犯，每20個(gè)逃票的人中有1個(gè)攜帶武器者。1994年，新任警察局長布拉頓開始治理紐約。他從地鐵的車箱開始治理：車箱干凈了，站臺(tái)跟著也變干凈了，站臺(tái)干凈了，階梯也隨之整潔了，隨后街道也干凈了，然后旁邊的街道也干凈了，后來整個(gè)社區(qū)干凈了，最后整個(gè)紐約變了樣，變整潔漂亮了?，F(xiàn)在紐約是全美國治理最出色的都市之一，這件事也被稱為“紐約引爆點(diǎn)”。
這個(gè)故事啟示我們，如果我們整個(gè)班級就是無可救藥麻木不仁的被蔓延者的話，只要我們選中了其中的“地鐵的車廂”，然后逐步“蔓延”，就能夠?qū)⒄麄€(gè)班級管理好。這其實(shí)是一種“破窗理論”的反向運(yùn)用——從一點(diǎn)點(diǎn)的“補(bǔ)窗”開始。
具體來說，我們可以在班級管理中做如下幾件事情：
1.穩(wěn)抓亮點(diǎn)建設(shè)，宣揚(yáng)正面榜樣。
正如紐約的“地鐵的車廂”治理，它不是最終的目的，它只是手段，是穩(wěn)固了“后方”的一個(gè)點(diǎn)而已。古人告訴我們“不積跬步無以至千里”，“千里”是班級管理的理想狀態(tài)，而跬步的積累是關(guān)鍵。對于班級管理來說，千萬不要幻想“一嘴吃個(gè)胖子”，只要做好其中的一點(diǎn)，然手穩(wěn)固了這個(gè)點(diǎn)，那么班級管理其實(shí)就前進(jìn)了一步。
抓住了這個(gè)點(diǎn)，應(yīng)該說是代表班級積極向上一面的“亮點(diǎn)”，就要發(fā)揮亮點(diǎn)的作用，而這個(gè)作用的發(fā)揮就是大力宣傳正面的榜樣。一顆星星就能點(diǎn)亮一片夜空，哪怕一只螢火蟲也可以點(diǎn)亮一片黑暗。所以，穩(wěn)固了班級的“亮點(diǎn)”，并將之大力的宣揚(yáng)，班級管理的第一步就算完成了。
2.延時(shí)批評錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)教育等待。
盧梭說過，“不管你多么小心，如果一個(gè)小孩子還是搗了一些亂和打碎了一些有用的東西，……不要讓他聽到一句責(zé)備他的話，而且最好不要讓他覺察到他使你感到痛心；你要作出好象那個(gè)家具是自行壞了的樣子，最后，如果能做到一聲不吭的話，我倒認(rèn)為反而會(huì)收到很大的效果?！薄耙宦暡豢浴鼻∏【褪墙o學(xué)生一個(gè)反省的時(shí)間，有時(shí)候“你一開口批評就證明了你自己的失敗”。教育應(yīng)該少一些批評，多一些引導(dǎo)；少一些即時(shí)批評，多給一些反省的時(shí)間。蘇霍姆林斯基曾這樣寫道：要像對待荷葉上的露珠一樣，小心翼翼地保護(hù)學(xué)生幼小的心靈。學(xué)生的自尊心是脆弱的，需要得到別人的尊重和賞識(shí)。即時(shí)的批評只能會(huì)傷害到學(xué)生的自尊心。
“十年樹木，百年樹人”，教育是個(gè)過程，是個(gè)漫長的過程，因此對于班級的管理，滿懷期待是對的，但不要幻想一步到位。
3.構(gòu)建管理系統(tǒng)，定點(diǎn)逐步推進(jìn)。
一如紐約市如何由“地鐵的車廂”到整個(gè)“美麗的紐約”，它經(jīng)歷了“車箱干凈了，站臺(tái)跟著也變干凈了，站臺(tái)干凈了，階梯也隨之整潔了，隨后街道也干凈了，然后旁邊的街道也干凈了，后來整個(gè)社區(qū)干凈了，最后整個(gè)紐約變了樣，變整潔漂亮了”的過程，這個(gè)過程是穩(wěn)固一個(gè)“亮點(diǎn)”后，有計(jì)劃有步驟地逐漸“蠶食”而成功的。而這個(gè)計(jì)劃和步驟的逐步推進(jìn)其實(shí)就是一個(gè)完整的體系。只有擁有了完整的前進(jìn)體系，然手定點(diǎn)逐步推進(jìn)才能達(dá)到最終的目的。
班級管理中，班級管理者在穩(wěn)固并宣傳好班級“亮點(diǎn)”的同時(shí)，一定要構(gòu)建完整的班級管理系統(tǒng)，然手按照這個(gè)系統(tǒng)定點(diǎn)逐步推進(jìn)，以求最終達(dá)到班級管理的理想化狀態(tài)。
機(jī)械運(yùn)用理論，只會(huì)適得其反，有時(shí)變換個(gè)角度，或許效果更好。
