本書(shū)主要分為5個(gè)部分來(lái)講，分別是 Scrum Master的角色、待辦項(xiàng)的改進(jìn)和估算、 Sprint計(jì)劃、 每日站會(huì)、 回顧會(huì)；
以下是盡可能用易理解的語(yǔ)言來(lái)看待38個(gè)問(wèn)題。

回顧會(huì)議簡(jiǎn)要知識(shí)點(diǎn)：

Scrum回顧會(huì)議

回顧會(huì)

1. 背景知識(shí)點(diǎn)：

   回顧內(nèi)容：回顧會(huì)議主要是為了回顧在沖刺中哪些做的不好、哪些做得夠好需要保持等內(nèi)容；

   參會(huì)人員：主要參會(huì)人員應(yīng)該是需要包括所有的開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試，而且需要明確邀請(qǐng)產(chǎn)品經(jīng)理；

   會(huì)議氛圍: 應(yīng)該是輕松的氛圍，回顧會(huì)千萬(wàn)不能成為職責(zé)和批斗大會(huì)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該集中精力如何改善情況；只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為回顧會(huì)議時(shí)提供誠(chéng)實(shí)和建設(shè)性反饋的安全場(chǎng)所時(shí)，回顧會(huì)議才能改善團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和績(jī)效。

   鼓勵(lì)表達(dá)：應(yīng)該鼓勵(lì)大家進(jìn)行自我表達(dá)，從而更容易發(fā)現(xiàn)成員可能存在的擔(dān)憂和挫折感，從而可以集思廣益的指定策略進(jìn)行克服；

   會(huì)議形式：不能過(guò)于死板，最好也不要在Sprint會(huì)議室，給團(tuán)隊(duì)成員造成較大壓力，經(jīng)常變更開(kāi)會(huì)場(chǎng)所對(duì)會(huì)議效果會(huì)有較大改善；

   會(huì)議紀(jì)律：不能使用手機(jī)、電腦等設(shè)備，這樣會(huì)造成團(tuán)隊(duì)成員不專心，無(wú)法專注于問(wèn)題的回顧；

   回顧會(huì)議問(wèn)題：可以有以下幾種形式進(jìn)行問(wèn)答：

   1. 經(jīng)典問(wèn)題集：
      • 過(guò)去那些是做的好的？
      • 過(guò)去那些是做的不好的？
      • 那些是將來(lái)需要修改的？
   2. ’海星‘回顧：
      • 停止做什么？
      • 盡量少的做什么？
      • 保持做什么？
      • 盡量多的做什么？
      • 著手開(kāi)始做什么？
   3. Mad Sad Glad
   4. 《敏捷回顧：使團(tuán)隊(duì)從優(yōu)秀到卓越》中，回顧需要五個(gè)階段：
      • 準(zhǔn)備階段；
      • 收集數(shù)據(jù)；
      • 產(chǎn)生見(jiàn)解；
      • 決定做什么？
      • 結(jié)束回顧；

   回顧會(huì)議后需要跟蹤的行動(dòng)項(xiàng)目（要完成的任務(wù)）設(shè)定SMART目標(biāo)：

   1. 具體和可測(cè)量的；
   2. 有對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人；
   3. 有完成定義的（有預(yù)期可估計(jì)的）；
   4. 應(yīng)該放在看板上，使得跟蹤進(jìn)度更加直觀和突出；
   5. 每一個(gè)回顧會(huì)議應(yīng)該從評(píng)審上一次回顧會(huì)議中決定的行動(dòng)項(xiàng)目的狀態(tài)開(kāi)始；

2. 問(wèn)答：

• 問(wèn)題33 誰(shuí)應(yīng)該參加回顧？

  問(wèn)題意圖：回顧會(huì)議的主要參與人；

  可接受的回答：

  1. 只有Scrum團(tuán)隊(duì)的直屬成員才能參加團(tuán)隊(duì)的回顧會(huì)議，團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理是不能參加的，否則會(huì)破壞整體回顧會(huì)議的氛圍，無(wú)法達(dá)到估計(jì)成員自主表達(dá)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的效果；
  2. 產(chǎn)品經(jīng)理是否需要參加，可以酌情考慮，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的重要成員，能夠起到團(tuán)隊(duì)監(jiān)督作用；但是還是要考慮團(tuán)隊(duì)整體意愿；

  關(guān)鍵點(diǎn)：直屬團(tuán)隊(duì)成員，經(jīng)理禁止參加。

• 問(wèn)題34 你應(yīng)該在回顧期間檢查團(tuán)隊(duì)的健康狀況，還是沒(méi)有必要這樣做？ 如果這樣做，您將如何處理？

  問(wèn)題意圖：回顧會(huì)議的內(nèi)容，是否可以包含團(tuán)隊(duì)的健康狀況檢查；

  可接受的回答：

  1. 團(tuán)隊(duì)的健康狀況（敬業(yè)度&滿意水平），對(duì)于團(tuán)隊(duì)效率和產(chǎn)品完成度會(huì)有較大影響，可以安排；
  2. 有效方法可以通過(guò)：多想選擇的調(diào)查表，列舉出常用的考察團(tuán)隊(duì)狀況的問(wèn)題，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查：
     • 糟糕的
     • 差勁的
     • 中立的
     • 優(yōu)秀的
     • 杰出的

  在完成問(wèn)卷調(diào)查，應(yīng)該對(duì)結(jié)果進(jìn)行討論，在會(huì)議上進(jìn)行解決他們的疑惑&沮喪的情緒；

  關(guān)鍵點(diǎn)：?jiǎn)柧碚{(diào)查；

• 問(wèn)題35 你過(guò)去使用過(guò)那些回顧的格式？

  問(wèn)題意圖：回顧會(huì)議的格式；

  可接受的回答：

  1. 經(jīng)典問(wèn)題：
     • 過(guò)去那些是做的好的？
     • 過(guò)去那些是做的不好的？
     • 那些是將來(lái)需要修改的？
  2. 小船式：
     • 哪些推動(dòng)了我們前進(jìn)？
     • 哪些使我們退縮？
  3. ‘海星’型：
     • 停止做什么？
     • 盡量少的做什么？
     • 保持做什么？
     • 盡量多的做什么？
     • 著手開(kāi)始做什么？
  4. 戴安娜·拉森&埃絲特·德比模式：
     • 準(zhǔn)備階段；
     • 收集數(shù)據(jù)；
     • 產(chǎn)生見(jiàn)解；
     • 決定做什么？
     • 結(jié)束回顧；

  關(guān)鍵點(diǎn)： 經(jīng)典，海星型；

• 問(wèn)題36 你怎樣防止回顧期間無(wú)聊？

  問(wèn)題意圖：有什么方式避免單一的回顧會(huì)議模式；

  可接受的回答：

  1. 不同的位置、不同的格式以及縮短或延長(zhǎng)分配的時(shí)間盒；
  2. 使用團(tuán)隊(duì)選擇的行動(dòng)條目來(lái)故意和組織討論有關(guān)團(tuán)隊(duì)的重要問(wèn)題，從而通過(guò)認(rèn)可提升參與感；
  3. 諸如Retromat之類的網(wǎng)站提供了數(shù)百種不同的游戲和練習(xí)，使得團(tuán)隊(duì)在會(huì)議過(guò)程中愉快而有價(jià)值。

  關(guān)鍵點(diǎn)：不同位置&風(fēng)格，游戲，提升參與感。

• 問(wèn)題37 如果你的團(tuán)隊(duì)選擇了合理的任務(wù)條目而不是交付，你將如何解決這種情況？

  問(wèn)題意圖：針對(duì)領(lǐng)了任務(wù)條目而未完成的團(tuán)隊(duì)成員，該如何處理？

  可接受的回答：

  1. 因?yàn)橹竺看位仡檿?huì)議都會(huì)對(duì)任務(wù)條目進(jìn)行跟蹤，所以Scrum Master需要進(jìn)行跟蹤；
  2. 根本原因分析：
     • 外部阻礙導(dǎo)致： 必須幫助解決外部阻礙，并在接下來(lái)的Sprint期間趕上；
     • 非外部阻礙：考慮團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)、態(tài)度和個(gè)人問(wèn)題造成的？需要Scrum Master進(jìn)行原因分析，并且向有問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)成員提供足夠的鼓勵(lì)和動(dòng)力去克服問(wèn)題，然后監(jiān)督他們是否兌現(xiàn)了承諾；

  如果團(tuán)隊(duì)無(wú)法完成認(rèn)領(lǐng)的任務(wù)，那么認(rèn)領(lǐng)任務(wù)變成沒(méi)有意義的形式，團(tuán)隊(duì)成員辛苦而沒(méi)有產(chǎn)出，回顧會(huì)議也變得雞肋；

  關(guān)鍵點(diǎn)：根本原因分析，溝通；

• 問(wèn)題38 Scrum master怎樣建議跟進(jìn)認(rèn)領(lǐng)的工作？

  問(wèn)題意圖：如何跟蹤任務(wù)條目？

  可接受的回答：

  1. 在下一個(gè)回顧會(huì)議上進(jìn)行狀態(tài)的跟蹤；
  2. 如果沒(méi)有完成，弄明白，并在平時(shí)加以關(guān)注；

  關(guān)鍵點(diǎn)：任務(wù)條目跟蹤方式；