在成功所需的一切因素里，相較于出身、機(jī)遇、精力、智力、意志品質(zhì)，我們最能控制的是說(shuō)話這件小事。---《好好說(shuō)話》

你性格溫良，人品好，工作努力，技術(shù)高。但是在公司里是默默無(wú)聞，生活中活成小透明。為什么同事a,明明做的沒(méi)你多，卻顯得比你重要?

不夠圓滑？情商太低？還是對(duì)人性了解太少？

大多數(shù)人對(duì)好好說(shuō)話有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為好好說(shuō)話就是教人溜須拍馬，那性格內(nèi)向，本性剛直的人就不必好好說(shuō)話了？中國(guó)人常說(shuō)，我性格直，說(shuō)話不好聽(tīng)，你別介意。說(shuō)得好，說(shuō)到點(diǎn)上，別人自然不介意 ，若說(shuō)的都是廢話、空話、傷人的話 ，誰(shuí)又會(huì)原諒你？

不會(huì)說(shuō)話，是以性格的不同來(lái)掩飾技術(shù)上的懶惰。

好好說(shuō)話不是改變?nèi)说谋拘?，那太痛苦，也太虛假。是通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的說(shuō)話之道，練習(xí)掌握說(shuō)話的技巧，讓語(yǔ)言有的放矢，擲地有聲，讓你在復(fù)雜的人際關(guān)系中 ，爭(zhēng)取存在的資本，獲得話語(yǔ)權(quán)。

“屬于這個(gè)時(shí)代的好好說(shuō)話，又朝氣 ，也有銳氣，不傷人，卻也不用屈己從人”

《好好說(shuō)話》的核心將話術(shù)分為溝通、說(shuō)服、談判、演講、辯論五維。五維之間既有區(qū)分又相互轉(zhuǎn)化。全書圍繞5維的內(nèi)容，打造了全系說(shuō)話練習(xí)體系。

這套方法的核心——每句話，都是權(quán)利游戲。權(quán)利不是勾心斗角，而是在語(yǔ)言過(guò)程中形成的關(guān)系。

每次開(kāi)口之前，對(duì)語(yǔ)言情景快速做出分析。

傾聽(tīng),收集信息——判斷 ，權(quán)利歸屬——思考，應(yīng)對(duì)之策——表達(dá)，語(yǔ)言輸出。

說(shuō)話者的每句話看似脫口而出，實(shí)際都經(jīng)過(guò)深思熟慮，不同的場(chǎng)景使用不同的策略，到什么地方說(shuō)什么話，才能語(yǔ)言情境中獲得主動(dòng)權(quán)。

以上為書評(píng) ，以下為讀書筆記。

一、溝通，將雙方置于同一平面

吸引別人的好奇，需要底氣，買來(lái)時(shí)間，卻講不出東西，只能弄巧成拙。

溝通，不應(yīng)給別人帶來(lái)壓力，以分享的態(tài)度，而不是索取。

不想借，就不要給對(duì)方討價(jià)還價(jià)的余地，表達(dá)同情、善意然后拒絕。

情緒是分階段的，在情緒可控時(shí)，表達(dá)你的不開(kāi)心，坦白自己的需求。冷漠或者突然爆發(fā) ，反而更不利于個(gè)人心理健康和個(gè)人形象的建立。同樣，面對(duì)別人的情緒 ，也要隔離、同理心、攔截人身攻擊，不要被別人的情緒帶偏自己的情緒。

二、說(shuō)服，將觀點(diǎn)植入對(duì)方心里

改變提問(wèn)的方向，“為什么不能”改為“為什么你想要”，喜歡為自己的選擇辯護(hù)是天性，畢竟誰(shuí)也不喜歡被否定。

同樣，如果你是一個(gè)拖延癥患者，不要問(wèn)自己為什么不做，多問(wèn)自己為什么想做。

喚起對(duì)方的同理心，而不是從道德上壓迫。

任何技巧都是為原則服務(wù)的，假如朋友非要做 ，我們也只能盡量勸阻就好。朋友之間都是獨(dú)立的人，我們要好好說(shuō)話 ，但是不做好好先生。

說(shuō)服不是強(qiáng)調(diào)我需要什么，而是想辦法找到對(duì)方需要什么。

為什么媽媽非要你穿秋褲？為什么領(lǐng)導(dǎo)不能聽(tīng)取你比較激進(jìn)的方案，而固步自封？為什么你提出的意見(jiàn)，設(shè)計(jì)師總是置若罔聞？為什么，朋友，就是不求上進(jìn)？人的需求往往來(lái)自基本的安全、舒適、和自我實(shí)現(xiàn)。位置不同，層次不同，需求就不同。

做到理性分析，首先就要尊重和體諒，然后幫他們解決需求。沒(méi)有后顧之憂，你的觀點(diǎn)才能植入人心。生活的場(chǎng)景從來(lái)不一成不變，但是好好說(shuō)話的原則隨時(shí)可以借鑒。

三、談判， 把沖突變成合作

談判始于僵局，手中掌握的信息越多，越容易找到突破口。

收集信息的技巧：

? ? 1.旁敲側(cè)擊打探消息。

? ? 2.糾正式引導(dǎo)”獲取信息

? ? 3.利用別人的糾正心理。給對(duì)方一個(gè)貌似肯定的答案，讓對(duì)方來(lái)糾正。

? ? ? 4.注意態(tài)度。故意表現(xiàn)出自信滿滿的樣子，才能引出別人的糾錯(cuò)心理。

? ? ? 5.適度的反抗，以進(jìn)一步獲得信息。適度 即引起別人糾錯(cuò)，不能引起別人警惕。

雖然以加薪為目的，但是加薪并不是唯一目標(biāo)，即使這次加薪不成功，也方便自己有的放矢，為下次爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。

加薪是職場(chǎng)談判，日常買東西講價(jià)格是談判，公司間的合作也需要談判。書中提到“突破慣性思維進(jìn)行出價(jià)”，可以理解為出奇制勝。

作者提到激活談判中的“定錨效應(yīng)”——人們?cè)诤饬亢团袛鄷r(shí)，總傾向于給予最初獲得的信息更多的重視。

我們?nèi)ベI東西，賣家給出價(jià)格后，我們要砍價(jià)就要找出理由，砍價(jià)成功就有賺到的心理，這就是賣家運(yùn)用了定錨效應(yīng)，他既不虧錢， 還讓顧客覺(jué)得物有所值。俗語(yǔ)說(shuō)買的沒(méi)有賣的精，因?yàn)橘u家先定價(jià) ，就掌握了主動(dòng)權(quán)，怎么都不會(huì)虧。

買賣中你來(lái)我往，雖然彼此都在讓步，賣家買家卻都樂(lè)此不疲，在不斷讓步中談成交易。

正確的砍價(jià)姿勢(shì)是什么樣的？

掀桌法，適用于明確自己和對(duì)方底線的情況下，不然貿(mào)然掀桌 ，可能導(dǎo)致談判終止。

此方法也可以應(yīng)用到教育孩子上，即能照顧孩子的心情，也能讓他明白以后少提不合理的要求。

談判始于僵局，也可能重新陷入僵局。實(shí)在談不下去 ，不妨?xí)簳r(shí)擱置。

本書以辭職為例，辭職不是關(guān)系的結(jié)束，而是進(jìn)入新的階段，以平和的心態(tài)，讓辭職優(yōu)雅得體，樹(shù)立自己的良好形象。

四、演講

一個(gè)人面對(duì)成百上千人，有壓力會(huì)緊張是正常的。有人說(shuō)演講的時(shí)候把觀眾當(dāng)成一個(gè)個(gè)大白菜就不會(huì)緊張了，那一定也會(huì)缺失演講應(yīng)該又的鼓動(dòng)性、感染性。

? ?? 出錯(cuò)難免，別把出錯(cuò)當(dāng)回事

真出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)坦然面對(duì)，然后帶領(lǐng)觀眾走向下一個(gè)環(huán)節(jié)。比如主持人汪涵在歌手突然離開(kāi)的情況下，成就了教科書般的救場(chǎng)，反而成為節(jié)目的亮點(diǎn)，個(gè)人職業(yè)生涯的加分項(xiàng)。

坦蕩的態(tài)度是最好的應(yīng)對(duì)之策，即使是道歉也是誠(chéng)懇的態(tài)度，而非解釋具體原因。

? ?? 別給自己找借口，內(nèi)向的人不適合演講？

觀眾喜歡給別人定人設(shè),越是聰明完美的人越不能犯錯(cuò)，對(duì)于有缺陷的人越容忍度高。如果別人接受你是內(nèi)向的人，你70分的表現(xiàn)在觀眾心中就是90分，因?yàn)閮?nèi)向嘛不善表達(dá).。

當(dāng)我們需要展現(xiàn)性格贏得他人信任時(shí)，更應(yīng)該以專業(yè)內(nèi)容鞏固信任。

?? 如何避免演講中忘詞？以故事性陳述避免大腦空白。

簡(jiǎn)單的演講結(jié)構(gòu)，就是說(shuō)出主題，然后講和主題相關(guān)的故事，接著說(shuō)一點(diǎn)自己對(duì)這個(gè)故事的感想，最后結(jié)束。一個(gè)故事，往往比長(zhǎng)篇大論更有效，平時(shí)注意收集和標(biāo)注，又底氣才能真正不怯場(chǎng)。

?? 保持演講者的風(fēng)度

書中距離了勝選演講和敗選演講。勝者不驕，能照顧其他人甚至是敗者的感受，體現(xiàn)大度和真誠(chéng)。敗者不餒，表現(xiàn)風(fēng)度，重建形象。

?? 迅速與聽(tīng)眾建立關(guān)系

?? 重口難調(diào) ，因情勢(shì)選擇不同策略

?? 自信和表達(dá)的自我訓(xùn)練

把觀眾當(dāng)做不存在是自欺欺人，既然緊張和錯(cuò)誤是難免的，不如多練習(xí)幾次應(yīng)對(duì)失誤的措施。負(fù)面練習(xí)，正向思考，帶著信心進(jìn)場(chǎng)。

? 說(shuō)話不是寫文章，更注意信息的多維表述。

表達(dá)問(wèn)題常常是思考的問(wèn)題，思路不清晰，表達(dá)就沒(méi)調(diào)理。書中提到用固定時(shí)間發(fā)言來(lái)練習(xí)，訓(xùn)練自己帥選內(nèi)容和組織語(yǔ)言的能力。

五、辯論 ，爭(zhēng)取第三方的支持

即使不參加辯論賽，辯論思維依舊是一種必要的“心智防身術(shù)”。

應(yīng)對(duì)辯論中的常見(jiàn)缺陷：

? 反應(yīng)慢，以慢打塊，不比速度比準(zhǔn)確。

? ? a.復(fù)述問(wèn)題，揭示對(duì)方錯(cuò)誤的邏輯關(guān)系。

? ? b.慢而不斷，不被對(duì)方帶跑， 自己的邏輯線不斷。

? ? c.化繁為簡(jiǎn)，所有問(wèn)題，歸結(jié)到主路上來(lái)。

總之不逞口舌之快，堅(jiān)定自己的邏輯。

?? 反忽悠的心智免疫法

? ? a. 關(guān)鍵詞脫敏，態(tài)度免疫。遇到忽悠不著急不上火，保持頭腦清晰。

? ? b. 模擬辯論，論點(diǎn)免疫。講所有可能的論點(diǎn)先過(guò)一點(diǎn) ，做到心底有數(shù)。

? ? c.模仿表達(dá) ，影響力免疫。

? ? d.辯論的核心能力是反駁

書中例舉了近幾年常見(jiàn)的情景：

《好好說(shuō)話》可能還稱不上經(jīng)典，但是絕對(duì)夠?qū)嵱?。不管在日常還是職場(chǎng)，溝通、說(shuō)服、談判、演講、辯論五維其實(shí)是相互交錯(cuò)的。一本書不僅給我們提供了解決問(wèn)題的技巧和方式，還是更多解決問(wèn)題的思路，值得一讀。