一件事情簡化得越多,人們做出決策越容易。
以前常聽一句關(guān)于職場的話,叫“給老板做選擇題,而不是問答題”,這就是簡化策略的應(yīng)用。對于日理萬機(jī)的老板來說,如果他需要停下手頭上的事情,來做你出的問答題,尤其是這個(gè)問答題還挺復(fù)雜,那么他做出決策就會(huì)比較慢,也很容易感到煩躁,因?yàn)槟悴]有幫他解決多少問題,反而給他創(chuàng)造了新的問題。
實(shí)驗(yàn)顯示,當(dāng)員工需要絞盡腦汁地思考需要從自己的薪資中提取多少比例交給個(gè)人退休儲(chǔ)蓄計(jì)劃時(shí),他們常常傾向于不做這個(gè)決策,或者是拖延;而如果你給幾個(gè)方案,讓他們在上面對自己比較心儀的方案打勾,加入該計(jì)劃的比例就提高了15%以上。
在通往良好行為的路上,任何一個(gè)小小的障礙,都可能會(huì)是面臨抉擇的人眼中的一堵高墻。
簡化這件事兒有著神奇的效果,大腦對于簡化、流暢的東西有著天生的好感,據(jù)調(diào)查,如果過山車的名字比較難念,大家就會(huì)認(rèn)為這個(gè)過山車的風(fēng)險(xiǎn)比較大,菜譜印刷的字體比較難讀,大家會(huì)覺得上面的菜做起來需要花費(fèi)更長的時(shí)間。
所以簡化,是促成人們決策的重要手段。
PS:事實(shí)上,能夠?qū)⑹虑楹喕彩且环N能力,它需要較強(qiáng)的整合能力和邏輯性。大腦所喜愛的東西,正在成為一種趨勢,無論是現(xiàn)在流行的“性冷淡”風(fēng),或是“懶人設(shè)計(jì)”,其實(shí)都體現(xiàn)了簡化的美。在物品設(shè)計(jì)或是決策或是便捷引導(dǎo),又或者是增加客戶體驗(yàn)中,無一不展現(xiàn)著簡化的影子。