首先說下電影團(tuán)購的特點(diǎn)
1. 電影團(tuán)購不能提前鎖定資源(線上/電話),需要到店完成團(tuán)購券-座位的置換;
2. 團(tuán)購電影票有可能需要在影院換票時(shí)加價(jià),資源的價(jià)格也是不確定的;
3. 當(dāng)在線選座與團(tuán)購?fù)瑫r(shí)呈現(xiàn)且價(jià)格不同時(shí),消費(fèi)者較容易根據(jù)資源可得性,來認(rèn)知兩種業(yè)務(wù)的差異;
其次說下美食團(tuán)購的特點(diǎn)
1. 消費(fèi)頻次高,容易刺激需求,消費(fèi)者多有囤券需求;
2. 到店內(nèi)的團(tuán)購本質(zhì)代表一種優(yōu)惠價(jià)便捷支付場(chǎng)景;(買單功能)
3. 店外場(chǎng)景下團(tuán)購起到優(yōu)惠拉客功能;(應(yīng)該也能通過買單等其他方式引流)
相比之下,酒店團(tuán)購的特點(diǎn)
1. 實(shí)務(wù)中,用戶可以通過團(tuán)購來提前與商家鎖定房間;(電話預(yù)訂/在線預(yù)訂)
2. 需求非彈性,較難通過促銷刺激,囤圈需求較弱;
如果說以上提前鎖定資源可以通過體驗(yàn)更好的類似電影選座似的酒店線上預(yù)訂服務(wù)來替代,那么酒店團(tuán)購還有哪些剩余價(jià)值和作用
1. 低價(jià)認(rèn)知;(類預(yù)付價(jià)格和現(xiàn)付價(jià)格理應(yīng)有優(yōu)勢(shì),但事實(shí)上的優(yōu)勢(shì)不明顯)
2. 到店便捷的支付交易形式;(便捷是指對(duì)比預(yù)訂,團(tuán)購本身在前臺(tái)場(chǎng)景中的體驗(yàn)還有很多槽點(diǎn),很可能被其他形式的產(chǎn)品替代)
3. 集團(tuán)大客戶多門店聯(lián)合促銷的需要;(制造爆單,和跨區(qū)域大型推廣活動(dòng),年底沖業(yè)績時(shí)比較常見)
4. 商家低承諾性產(chǎn)品/釣魚手段(較低的維護(hù)成本和服務(wù)質(zhì)量保證,靈活可操作空間大)
以上