1，美國(guó)國(guó)稅局internal revenue service的退稅：退稅時(shí)間安排在六七月份，旅游出行的高峰時(shí)間，玩完之后投入下半年的工作；雇主的獎(jiǎng)金一般在12月，拿到后又可以去大吃大喝，痛快采購(gòu)。保證了圣誕市場(chǎng)的繁榮。兩筆消費(fèi)促成了美國(guó)一年中最大的兩次消費(fèi)高峰。
2.心理賬戶（mental accounting）：人們不僅對(duì)物品由分門別類的習(xí)慣，對(duì)于錢和資產(chǎn)一樣會(huì)將它們分類區(qū)別對(duì)待，在頭腦中為他們建立各種各樣的賬戶從而管理控制自己的消費(fèi)行為。這種做法實(shí)在不是不覺間完成的，人們通常感受不到“心理賬戶“對(duì)自己的影響。
當(dāng)人們把一個(gè)賬戶里的錢花光了之后，他們不太可能去動(dòng)用其他賬戶里的資產(chǎn)，因?yàn)檫@樣打破了賬戶之間的獨(dú)立性和穩(wěn)定性會(huì)讓人感到不安。
雖然說服人們?cè)黾訉?duì)某項(xiàng)資產(chǎn)的花費(fèi)預(yù)算是困難的，但要改變?nèi)藗儗?duì)于某項(xiàng)花費(fèi)所屬賬戶的認(rèn)識(shí)相對(duì)容易。換句話說，如果人們不愿意把錢從某一個(gè)賬戶里支出消費(fèi)，只要讓她們把這筆花費(fèi)劃到另一個(gè)賬戶里就可以改變他們的消費(fèi)態(tài)度。（最近炒得很熱ipad學(xué)習(xí)，跟以前偏娛樂的功能不同）
eg：對(duì)企業(yè)來(lái)說，如果某項(xiàng)產(chǎn)品作為日常品不太好賣，可以將她包裝起來(lái)作為禮物出售。人們”心里賬戶的主觀性“。一件商品既可以被看成”日常用品“，也可以被看成禮物。問題在于改變?nèi)藗儗?duì)這筆消費(fèi)的感知和賬戶歸屬。
而且研究表明，送奢侈品會(huì)這享樂品要比送同等價(jià)值實(shí)用品更受歡迎。
eg：1.“職業(yè)碗”全明星橄欖賽，超級(jí)碗之后很少有人參加。設(shè)10萬(wàn)美元獎(jiǎng)金都沒人。后來(lái)?xiàng)l件改成頭等艙機(jī)票兩張夏威夷度假即使沒有獎(jiǎng)金也都主動(dòng)報(bào)名參加。其實(shí)這兩張機(jī)票的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于10萬(wàn)美金。但在心里設(shè)成不同賬戶。他們的現(xiàn)金賬戶不缺錢，10萬(wàn)美元對(duì)他們來(lái)說也是。。。但卻很缺休假啊。
???????? 2.韓國(guó)餐廳里的小菜。side dish
3，回郵折讓（mail-in-rabate）買東西后將回郵折讓表格填好寄給商家，商家再回給你一張支票。
為什么不打折搞這么麻煩？
如果直接打折：客戶的心理賬戶：-799
如果回郵折讓：客戶的心理賬戶：-999；+200
對(duì)商家來(lái)講無(wú)差別，但對(duì)客戶來(lái)說第一種情況之啟動(dòng)了一項(xiàng)帳戶即支出帳戶；第二種情況啟動(dòng)了兩個(gè)賬戶，支出加收入賬戶。
——有時(shí)把一筆賬算得太清楚了未必是好事，看起來(lái)可以合并結(jié)算的賬戶也許不應(yīng)該合并。甚至聰明的企業(yè)應(yīng)該把他們分開，讓顧客同時(shí)啟動(dòng)多個(gè)心理賬戶。
4，何時(shí)聯(lián)合何時(shí)分開？
（1）multiple gains，分開，覺得收益更多。
（2）multiple lossses，合并，合并算損失人們會(huì)覺得損失更少。
（3）big gain &small loss，合并，合并后仍是收益。
（4）big loss & small gain，分開，分開有益于讓人們看到smallgian這一線生機(jī)（silver line）
5.省錢還是花錢？按傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，無(wú)論是哪種花費(fèi)都用自己的錢來(lái)支付。既然在一件事上節(jié)儉在其余事不應(yīng)該浪費(fèi)。但這就解釋不通一些女孩省吃儉用買衣服這件事，心理賬戶。
6.酒店無(wú)線上網(wǎng)的謬論：
豪華酒店的上網(wǎng)需要另繳費(fèi)：一般在旅行時(shí)選擇入住豪華酒店，屬于享樂消費(fèi)（有心理準(zhǔn)備）或商業(yè)消費(fèi)（單位報(bào)銷）
7，對(duì)企業(yè)的啟示：追逐利潤(rùn)很重要，更重要的是看清存在與利潤(rùn)背后的，消費(fèi)者心里那筆隱形的帳。
