上周參加了一個SaaS峰會，主旨是SaaS重生了。

我們知道，SaaS早在三四年前就風(fēng)起云涌，為云計算推波助瀾，但是事實是在國內(nèi)發(fā)展幾乎沒有成功的先例。而國外Saleforce則一枝獨秀。

可能是SaaS商業(yè)模式在當(dāng)初較難為人們所接收吧，試想，誰敢把個人或單位的數(shù)據(jù)放在SaaS公有云上呢？隨著這些年云計算的發(fā)展與普及，大家對云模式日漸熟悉和接受，對數(shù)據(jù)安全性的理解和認識也更為全面和廣泛，也日漸認識到更多的SaaS優(yōu)勢，于是造成了今天所謂的“SaaS重生”。

據(jù)悉，Oracle有意以四分之一的市值并購Saleforce，可見SaaS對傳統(tǒng)軟件巨擘的沖擊之大。有意思的是，國人普遍以為SaaS需要廣泛的免費、針對中小企業(yè)收費等商業(yè)模式，在Saleforce的發(fā)展中并不適用。Saleforce恰恰是緊抓大客戶、依靠為大客戶服務(wù)獲得90%的營收的，這對國內(nèi)發(fā)展SasS有著較大的借鑒和參考。

最后摘錄關(guān)于SaaS運營的三個秘密：

• 獲取客戶的第一年是賠錢的，客戶越多，賠得越多
• 服務(wù)是關(guān)鍵，由服務(wù)帶來的重購率越高，收入增長越?jīng)]有瓶頸
• 平臺化，讓軟件去隨需應(yīng)變、滿足客戶變化的業(yè)務(wù)需求