本文分為“背景”、“產(chǎn)品定位”、“產(chǎn)品分析”、“總結(jié)”四部分，預(yù)計閱讀時長10分鐘
背景
行業(yè)背景
圖書類應(yīng)用是對生活中已有需求的線上遷移及優(yōu)化，其節(jié)省了紙質(zhì)圖書在實體、運(yùn)輸、存儲等一系列成本問題，加上其極易攜帶（一部手機(jī)即可），為銷售者和消費者均產(chǎn)生了極大的價值。
數(shù)字圖書類應(yīng)用大致可以分為以下：
1.運(yùn)營商平臺
- 國內(nèi)運(yùn)營最早的電子書閱讀平臺，通過與合作手機(jī)廠商預(yù)裝應(yīng)用以及花費扣費付款的方式，收獲了大批的早期用戶
- 代表產(chǎn)品：咪咕閱讀、天翼閱讀、沃閱讀
- 在智能手機(jī)與4G發(fā)展起來之前，流量價格昂貴，文字是主要的傳播媒介，而運(yùn)營商在內(nèi)容傳播渠道上占據(jù)著絕對的優(yōu)勢；但隨著技術(shù)的發(fā)展，運(yùn)營商在渠道的優(yōu)勢逐漸減弱，且存在缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，應(yīng)對市場變化緩慢等問題，此類平臺的市場占比越來越弱
2.電商平臺
- 通過紙質(zhì)圖書的網(wǎng)絡(luò)銷售，與出版社建立了良好的合作關(guān)系，在電子書分銷方面具有品牌優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢
- 代表產(chǎn)品：亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東
- 從紙質(zhì)圖書的網(wǎng)絡(luò)銷售到數(shù)字圖書的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，作為公司主營業(yè)務(wù)的補(bǔ)充；從目前的市場情況倆看，對于手機(jī)APP的投入并不大，但在電子書閱讀器的硬件領(lǐng)域更有優(yōu)勢——亞馬遜的kindle，京東的JDread
3.社交平臺
- 通過社交引流和用戶分享評論的方式，在社交屬性方面有著極大的優(yōu)勢
- 代表產(chǎn)品：豆瓣閱讀、微信讀書、知乎書店
- 基于現(xiàn)有產(chǎn)品用戶特性推出的產(chǎn)品，內(nèi)容更偏向于出版類圖書
4.移動閱讀平臺
- 借助智能手機(jī)、平板電腦等移動上網(wǎng)設(shè)備的普及，培育了大批的核心用戶
- 代表產(chǎn)品：QQ閱讀、掌閱、多看
- 最早介入圖書類應(yīng)用的產(chǎn)品，在閱讀相關(guān)功能更加完善，內(nèi)容更偏向于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)；此類產(chǎn)品均已進(jìn)入成熟期，為微信讀書、蝸牛讀書等提供精品出版類圖書的產(chǎn)品留出了一定的空間；為了抓住這部分用戶（收入更高，更易付費）掌閱在19年1月推出了：掌閱精選
而隨著人口和流量紅利的下降，用戶的個性化需求愈加明顯，圖書類應(yīng)用也開始走向提供精細(xì)化服務(wù)的道路；而微信讀書選擇的方式是通過微信關(guān)系鏈進(jìn)行更加準(zhǔn)確細(xì)致的書籍推薦。
產(chǎn)品背景
微信讀書是在15年8月正式上線的，由“國內(nèi)最具實力的社交平臺——微信”與“國內(nèi)最大的數(shù)字內(nèi)容平臺——閱文集團(tuán)”共同打造，如此強(qiáng)大的資源背景，使得微信圖書在發(fā)布當(dāng)天即占據(jù)了APP store圖書類排行榜的第5位，并在初期經(jīng)歷了1段時間的波動后，始終保持著領(lǐng)先的地位。
而關(guān)于為什么會做微信讀書這款產(chǎn)品，猜測有以下幾點原因：
1.基于微信形成了成熟的用戶關(guān)系鏈與公眾號，需要有一款產(chǎn)品來驗證其能帶來的更多價值——“連接一切”；無獨有偶，吃盡微信紅利的拼多多也是在15年9月成立的
2.國內(nèi)用戶對于版權(quán)意識與知識付費的逐步認(rèn)可；
3.閱文集團(tuán)作為國內(nèi)最大的數(shù)字內(nèi)容平臺，其旗下的產(chǎn)品更多偏向于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，如：QQ閱讀；微信讀書可彌補(bǔ)其在出版圖書的內(nèi)容分發(fā)。
4.微信內(nèi)部產(chǎn)品對于圖書類應(yīng)用個性化需求的思考與偏好
產(chǎn)品定位
slogan：讓閱讀不再孤獨
微信讀書本質(zhì)上仍是一款圖書閱讀類產(chǎn)品。但與以往圖書類應(yīng)用將社交作為輔助留存、促活的目的不同，其將社交放在了與閱讀同樣重要的位置上，并貫穿在了用戶的整個使用流程中：
1.基于微信關(guān)系鏈為用戶推薦合適的書籍
2.可查看微信好友的讀書動態(tài)
3.與好友討論正在閱讀的書籍等等
產(chǎn)品分析
業(yè)務(wù)形態(tài)
微信讀書的業(yè)務(wù)形態(tài)是圍繞著用戶的整個使用路徑來進(jìn)行的，且符合AAARR模型；并通過互動來促進(jìn)使用路徑的快速達(dá)成，在用戶使用路徑中引導(dǎo)分享來吸引更多的用戶，實現(xiàn)增長。
功能架構(gòu)
根據(jù)業(yè)務(wù)形態(tài)對產(chǎn)品的功能架構(gòu)進(jìn)行了梳理：
1、基礎(chǔ)功能：搜索、圖書詳情、閱讀器、書架
作為一個圖書APP，以上功能可以說是標(biāo)配了，它們共同構(gòu)成了用戶在APP中的基本使用路徑。而在經(jīng)歷了長期的發(fā)展后，也已經(jīng)形成了固有的功能模式，在產(chǎn)品初期就應(yīng)該搭建完成，并在后續(xù)過程中重點關(guān)注用戶體驗的優(yōu)化。
2、社交功能：社交的本質(zhì)是連接人與人，在微信讀書內(nèi)存在著兩種形式
- 人與人直接連接：私信、關(guān)注、加入黑名單、贈送圖書等
- 通過內(nèi)容進(jìn)行連接：點評、想法、點贊等；
3、商業(yè)化：賬戶充值、無限卡
- 賬戶充值
① 1充值幣=1元，可用于購買單獨的圖書/聽書/漫畫內(nèi)容；
② 以內(nèi)容作為付費的維度 - 無限卡
① 分為月卡（30元/月）、季卡（20元/月）、年卡（19元/月）三種；連續(xù)包月則19元/月；從價格和展現(xiàn)的樣式來看，主推為連續(xù)包月的模式
② 權(quán)益：出版書、有聲內(nèi)容、漫畫——免費；網(wǎng)絡(luò)小說——8折購買
③ 以時間作為付費的維度
4、特色功能：微信關(guān)系鏈
文中在“產(chǎn)品定位”的段落中寫到了：微信讀書將社交放在了與閱讀同樣重要的位置上；但重點不是上面提到的“2、社交功能”，上述這些功能在所有產(chǎn)品中都是可以實現(xiàn)。微信讀書的獨特之處在于其對“微信關(guān)系鏈”的應(yīng)用。包括了以下幾方面： - 基于微信關(guān)系鏈為用戶推薦合適的書籍
- 可查看微信好友的讀書動態(tài)，與好友討論正在閱讀的書籍等等
- 用戶增長
- 讀書排行
下面針對微信讀書中利用了微信關(guān)系鏈的部分功能進(jìn)行具體分析
功能分析
圖書推薦
從"發(fā)現(xiàn)“”頁中可以看出，微信讀書主推的用戶發(fā)現(xiàn)感興趣圖書方式即是推薦。并提供了多種推薦策略方式以使用戶獲得更精準(zhǔn)、更豐富的推薦結(jié)果。
一些較常規(guī)的推薦方式：
- 為你推薦：基于用戶的閱讀歷史計算，每日更新
- 每日話題推薦、本周推薦：時間維度上的個性化推薦
利用了微信關(guān)系鏈的推薦方式：
- 好友在讀：在“發(fā)現(xiàn)”頁推薦好友正在讀的書籍。
① 這種方式應(yīng)該是對“基于用戶的協(xié)同過濾算法”的優(yōu)化，主要是在冷啟動階段。
② “基于用戶的協(xié)同過濾算法“需要先找到和目標(biāo)用戶興趣相似的用戶集合，進(jìn)而找到目標(biāo)用戶可能感興趣的內(nèi)容。但在冷啟動，缺乏數(shù)據(jù)時，如何找到興趣相似的用戶是一個問題；利用微信關(guān)系鏈可以更準(zhǔn)確的在冷啟動階段提供推薦服務(wù)。
③ 在產(chǎn)生更多的用戶數(shù)據(jù)、主動關(guān)注感興趣的其他用戶后，推薦的準(zhǔn)確度也會越來越好
④ 滿足了用戶的窺探欲，進(jìn)而產(chǎn)生了隱私設(shè)置的相關(guān)功能
⑤ 對于微信來說，可以進(jìn)一步來完善其對微信關(guān)系鏈的分析與學(xué)習(xí)，進(jìn)而創(chuàng)造更大的價值
想法-讀書動態(tài)
- 想法功能起到著“促活、留存”的作用；也是一種用戶發(fā)現(xiàn)感興趣內(nèi)容的方式
- 微信關(guān)系鏈的遷移，可以讓剛注冊的用戶有東西可看，提高其留存概率
讀書排行
會讓人聯(lián)想到“微信運(yùn)動”的一個功能，微信運(yùn)動曾經(jīng)引起過全民運(yùn)動的狂潮，大家瘋狂的刷著步數(shù)；但“讀書排行”其實還是和”微信運(yùn)動”有著不一樣的地方的：
- 微信運(yùn)動的步數(shù)可以是用戶在做著其他事順便登頂，甚至可以刷步數(shù)，從而引發(fā)炫耀，榮譽(yù)感的；
- 讀書是需要專注力的，想要獲得成就感需要付出的成本較高，對促進(jìn)用戶閱讀的作用不大，但對于本來就喜歡讀書的用戶來說，還是有一定的激勵作用的。
用戶增長
通過不同形式的分享，以“免費“作為吸引點，依靠微信關(guān)系鏈來實現(xiàn)快速增長；
1.贈一得一
- 需求：用戶希望免費獲取圖書、展示對好友的關(guān)注
- 功能目標(biāo)：拉新、促活、增強(qiáng)用戶間的親密度
- 入口：發(fā)現(xiàn)頁、書城
- 規(guī)則：分享者通過微信等渠道分享贈送圖書，被分享者免費領(lǐng)取后，分享者- 可同時免費領(lǐng)取；每位被分享者最多可通過該方式領(lǐng)取2本圖書
- 成本：雙向單本圖書免費閱讀權(quán)限
- 分享形態(tài)：鏈接
2.分享閱讀成就
- 需求：滿足用戶的炫耀、成就感
- 功能目標(biāo)：拉新
- 入口：讀書排行榜
- 成本：無
3.邀請得無限卡
- 需求：時間維度免費閱讀圖書（貪婪）
- 功能目標(biāo)：拉新、促活、增強(qiáng)用戶間的親密度
- 入口：發(fā)現(xiàn)頁
- 規(guī)則：
①組隊抽無限卡：五人成隊，周六開獎，隊長額外獲取獎勵；隊內(nèi)有新用戶會增加獎勵天數(shù)；成員不能與往期完全相同
②領(lǐng)取無限卡：點擊領(lǐng)取，具有一定隨機(jī)性
③分享得聯(lián)名卡：分享給朋友，每張卡片集齊3次點贊可得2天無限卡，每期最多可得12天無限卡。每期活動一人可點贊一次。（出版社與微信聯(lián)名打造的無限卡片，在樣式上與普通無限卡有區(qū)分）
④翻一翻：分為普通卡片和終極福利卡；需分享給朋友后解鎖卡片；終極福利卡中包含了“終身無限卡” - 成本：X天的無限卡
4.分享獲得書籍音頻
- 需求：內(nèi)容維度免費閱讀圖書（貪婪）
- 功能目標(biāo)：拉新、促活、召回流失用戶
- 入口：發(fā)現(xiàn)頁
- 規(guī)則：
- 分享免費領(lǐng)：成功分享，可永久獲得相應(yīng)書籍音頻。每周二更新，每期限1本
- 成本：單本圖書免費閱讀權(quán)限
總結(jié)
關(guān)鍵詞：微信關(guān)系鏈、閱讀、免費
1.利用微信關(guān)系鏈?zhǔn)沟梦⑿抛x書可以快速觸達(dá)用戶，而滿足用戶的閱讀需求、良好的用戶體驗才是用戶留下來的原因，
2.利用微信關(guān)系鏈、微信中積累的用戶數(shù)據(jù)，可以幫助向用戶提供更好的服務(wù)
3.微信關(guān)系鏈用于觸達(dá)用戶，而獲取用戶的關(guān)鍵點是“免費”；從免費用戶中發(fā)掘付費用戶，并利用免費用戶保持產(chǎn)品內(nèi)的活躍氛圍、提供更多的互動內(nèi)容（如：想法、點評）以此更好的服務(wù)付費用戶?！@和游戲的商業(yè)模式是很相似的，均符合二八定律。
體驗報告意在學(xué)習(xí)，如您有不同的看法和建議，麻煩多指教，謝謝啦~
