產(chǎn)品營銷方法論

互聯(lián)網(wǎng)化營銷核心在于找對(duì)人、用對(duì)方式、建立感情聯(lián)系

1 . 明確產(chǎn)品定位
目標(biāo)用戶群體、主要使用場景、核心競爭優(yōu)勢(shì)、差異化功能、主要競爭對(duì)手;
2 . 了解目標(biāo)用戶
用戶畫像(用戶特征、性格、年齡分布、性別分布、地域分布、愛好特征、性格特征、消費(fèi)能力等);
3 . 尋找目標(biāo)用戶
根據(jù)用戶的特征、使用場景、習(xí)慣等,尋找用戶可觸及的渠道;
4 . 明確針對(duì)性的營銷方法
針對(duì)不同的渠道和不同特點(diǎn)人群采取不同的推廣和營銷方式:

  • 搜索引擎營銷——Search Engine Marketing,SEM,根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。
  • 即時(shí)通信營銷——InstantMessage,IM,企業(yè)通過即時(shí)工具im推廣產(chǎn)品和品牌,以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶挖掘和轉(zhuǎn)化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
  • 網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷——Viral Marketing,利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò),讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,營銷信息被快速復(fù)制傳向數(shù)以萬計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾,它能夠像病毒一樣深入人腦,快速復(fù)制,廣泛傳播,將信息短時(shí)間內(nèi)傳向更多的受眾。
  • BBS營銷——eg:知乎馬甲號(hào)
  • 網(wǎng)絡(luò)博客營銷
  • 聊天群組營銷
  • 網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷——網(wǎng)絡(luò)常識(shí)性推廣是使用baidu的“曉得“、“百科”、新浪的“愛問”或公司網(wǎng)站自建的疑問回答板塊等渠道,經(jīng)過與用戶之間發(fā)問與回答的辦法來傳達(dá)公司品牌、商品和效勞的信息。
  • 網(wǎng)絡(luò)事件營銷——是企業(yè)、組織主要以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái),通過精心策劃、實(shí)施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件,并通過這樣的事件達(dá)到吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力,改善、增進(jìn)與公眾的關(guān)系,塑造企業(yè)、組織良好的形象,以謀求企業(yè)的長久、持續(xù)發(fā)展的營銷傳播活動(dòng)。
  • 網(wǎng)絡(luò)口碑營銷——Internet Word of Mouth Marketing,IWOM,口碑營銷實(shí)際上早已有之,地方特產(chǎn)、老字號(hào)廠家商鋪及企業(yè)的品牌戰(zhàn)略等,其中都包含有口碑營銷的因素。網(wǎng)絡(luò)營銷則是互聯(lián)網(wǎng)興起以后才有的一種網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng),它逐步由門戶廣告營銷、搜索廣告營銷發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)口碑營銷。
  • 網(wǎng)絡(luò)視頻營銷——網(wǎng)絡(luò)視頻營銷指的是通過數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營銷現(xiàn)場實(shí)時(shí)視頻圖像信號(hào)和企業(yè)形象視頻信號(hào)傳輸至Internet網(wǎng)上。企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上,達(dá)到一定宣傳目的的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式類似于電視視頻短片,平臺(tái)卻在互聯(lián)網(wǎng)上?!耙曨l”與“互聯(lián)網(wǎng)”的結(jié)合,讓這種創(chuàng)新營銷形式具備了兩者的優(yōu)點(diǎn)。
  • 網(wǎng)絡(luò)圖片營銷——圖片網(wǎng)絡(luò)營銷是指將公司提供的產(chǎn)品、服務(wù)以及公司的聯(lián)系方式等信息制作成靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的圖片,通過多樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將信息傳遞到客戶手中,并使客戶產(chǎn)生需求。
  • 網(wǎng)絡(luò)軟文營銷——軟文營銷,就是指通過特定的概念訴求、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的"思維圈",以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播。 比如:新聞,第三方評(píng)論,訪談,采訪,口碑。軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種文字模式,從本質(zhì)上來說,它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實(shí)現(xiàn),通常借助文字表述與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路,從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。
  • SNS營銷——Social Networking Services,SNS營銷指的是利用這些社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建立產(chǎn)品和品牌的群組、舉行活動(dòng)、利用SNS分享的特點(diǎn)進(jìn)行病毒營銷之類的營銷活動(dòng)。

5 . 明確營銷效果的考核標(biāo)準(zhǔn)
必須明確從哪些角度來衡量營銷效果、如ROI、用戶轉(zhuǎn)化率、用戶活躍度、注冊(cè)率、人均UGC等;
ROI:Return on Investiment,是指通過投資而應(yīng)返回的價(jià)值,即企業(yè)從一項(xiàng)投資活動(dòng)中得到的經(jīng)濟(jì)回報(bào),年度利潤占投資總額的百分比。
用戶轉(zhuǎn)化率:正式成為用戶的數(shù)量和未知意向的潛在型客戶的數(shù)量的比率;打個(gè)比方,你要銷售一個(gè)東西,100個(gè)客戶留了你的聯(lián)系方式,其中有20個(gè)客戶買了你的東西。那么客戶轉(zhuǎn)化率就是20%;

6 . 成本控制
人力、物力投入估算(通過什么渠道/怎么做營銷/需要投入多少成本/有什么預(yù)期的收獲);

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