生活和工作中遭遇到的種種挫折與不如意，有多少是因為我們礙于情面，過于草率地答應(yīng)了他人的要求，事后卻發(fā)現(xiàn)自己力不能達而造成的呢？美國作家比林正是通過這句話來告訴我們：學(xué)會在恰當(dāng)?shù)臅r機，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_拒絕，我們的人生會輕松很多。沒有否決權(quán)，發(fā)言權(quán)也很容易被剝奪。我們對不該讓步的事不讓步，別人反而更容易給我們讓步。

程英是一個熱情開朗的女孩，性格也比較隨和。因此，在公司，無亂是比她年齡大幾歲的，還是比她小幾歲的，都跟她很談得來，一點沒有年齡差異。程英自己也喜歡多交往同事和朋友，跟自己周圍的鄰居相處也非常好。但同時這種“好”關(guān)系給她的工作和生活也增添了很多煩惱。比如月底的時候公司每個人都會很忙，有時候程英自己的工作還忙不過來，卻被同事苦苦哀求幫忙。本來自己的工作沒做好，就不該再幫別人的忙了，可是大家都知道程英的脾氣，幾句好話就能讓程英放棄自己的原則。程英不好意思拒絕同事的請求，主要怕得罪同事后把關(guān)系搞僵。所以每個月底就看見程英忙得不亦樂乎。

像程英這種狀況，如果有怕得罪人而不敢拒絕，或者不好意思拒絕的心理，那么工作和生活中這些“麻煩”就必然會存在的。在拒絕別人時要講究技巧，委婉表達自己的意愿。向?qū)Ψ疥U明自己的難處或能力所限；避免直截了當(dāng)?shù)木芙^。根據(jù)對方的情況給出一個合適的建議，即使沒有直接幫忙，卻一樣為他解決了問題。程英的故事所告訴我們的事實，正是“比林定律”的含義。

什么是比林定律

比林定律是指一生中的麻煩有一半是由于太快說“是”，太慢說“不”造成的。這是美國幽默作家比林提出的。因此在發(fā)言的時候，要懂得發(fā)言的藝術(shù)，考慮問題不能急躁，也不能怠慢。這就要求管理者在適當(dāng)?shù)臅r候用適當(dāng)?shù)恼Z言來回答問題或者答應(yīng)或者拒絕要求。

定律概述

常常聽人說：平生最怕的事情就是拒絕別人。這可能是大多數(shù)人的普遍心理。的確，我們很多人，包括一些處世高手，在如何拒絕他人這件事上，都是很費腦筋的。我們往往是出于愛面子和怕得罪人的心理，在別人提出一些要求或者請求幫助的時候，即使自己很忙、或者力不從心，也往往要勉為其力，那個“不”字就是說不出口。

正因如此，常常使自己陷入到“不得不”或者“被逼無奈”的窘境當(dāng)中，更重要的是，還會打亂自己的計劃和安排，使自己的工作與生活陷入被動。長此以往，我們將無法享受給予和付出的真正快樂，正常的人際交往與互動都會淪為一種負累，又何有快樂可言呢？

喜劇大師卓別林曾經(jīng)說過這樣一句話：學(xué)會說“不”吧！那樣，你的生活將會美好得多。

仔細回想一下，生活和工作中遭遇到的種種挫折與不如意，有多少是因為我們礙于情面，過于草率地答應(yīng)了他人的要求，事后卻發(fā)現(xiàn)自己力不能達而造成的呢？

那么，怎樣才能讓自己輕松地說出那個重要的“不”字來呢？

首先，要多給自己一些積極的暗示。比如“我有權(quán)利拒絕他人”。在人際交往中，每個人都可以用社會能接受的方式表達個人的權(quán)利和情感，維護自己的合理要求。

其次，在拒絕別人時要講究技巧，委婉表達自己的意愿。向?qū)Ψ疥U明自己的難處或能力所限；根據(jù)對方的情況給出一個合適的建議，即使沒有直接幫忙，卻一樣為他解決了問題。

拒絕的藝術(shù)，如同生活中的調(diào)味酒，有意修煉，你就能釀造出五彩斑斕的生活。

定律使用

1．謹慎讓步，要讓對方意識到你的每一次讓步都是艱難的，使對方充滿期待，每次讓步的幅度不能過大。

2．盡量迫使對方在關(guān)鍵問題上先行讓步，而本方則在對手的強烈要求下，在次要方面或者較小的問題上讓步。

3．不做無謂的讓步，每次讓步都需要對方用一定的條件交換。

4．了解對手的真實狀況，在對方急需的條件上堅守陣地。

5．事前做好讓步的計劃，所有的讓步應(yīng)該是有序的，將具有實際價值和沒有實際價值的條件區(qū)別開來，在不同的階段和條件下使用。