在中國(guó)各類職場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)都喜歡說“辛苦啦”。既是一種體諒，也是一種肯定，還是一種鞭策，當(dāng)然了，這也有可能只是一種客套話兒。領(lǐng)導(dǎo)愛說“辛苦啦”，主要是想表明員工所做的努力，領(lǐng)導(dǎo)都看得見。即使是客套話，也能給員工帶來良好體驗(yàn)，會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心人、關(guān)注人，辛苦點(diǎn)也值了。員工回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，不能太緊張，也不能不當(dāng)回事兒。回答好了，能給你職場(chǎng)加分。

如何回復(fù)，有三種情景：

第一種，你完成了一件任務(wù)、做出了一點(diǎn)成績(jī)，或者加了一個(gè)班，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說“辛苦啦”。如果對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)，回答“沒事?！边@是因?yàn)樵诨鶎?，隨意一點(diǎn)比較好，不要把辛苦當(dāng)回事兒。如果對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)，“應(yīng)該的，謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心?！睂?duì)中層領(lǐng)導(dǎo)，要加一點(diǎn)表態(tài)的意思，表示你認(rèn)識(shí)到位，再辛苦也不抱怨。如果對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)，“謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心”。啥也別說了，自己做出這點(diǎn)小事，大領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里，只有感謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，同時(shí)也滿足領(lǐng)導(dǎo)問候你的意圖，就是想讓員工知道，你付出的辛苦，領(lǐng)導(dǎo)看在眼里。

第二種，你與領(lǐng)導(dǎo)相遇，比如，在走廊、電梯、會(huì)議室里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說“辛苦啦”。這種情況下，多是客套話。領(lǐng)導(dǎo)也是凡人，匆匆與你相遇，也想不起說什么好，干脆一招鮮吃遍天，說一句辛苦啦。雖然是客套話，但透著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和體貼。你可以這么回答，“還行，領(lǐng)導(dǎo)更辛苦?！鼻鞍刖渚褪潜響B(tài)了，后半句也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的客套。

第三種，你完成任務(wù)不太理想、最近工作表現(xiàn)不佳，比如領(lǐng)導(dǎo)翻看你的文案，不給予肯定，只說一句“辛苦啦”。這是領(lǐng)導(dǎo)用關(guān)心的語氣批評(píng)你、鞭策你。這個(gè)時(shí)候，別傻乎乎地回答，“不辛苦，應(yīng)該的”，這暴露出你看不懂事兒，看不懂領(lǐng)導(dǎo)的意圖。更不能回答“領(lǐng)導(dǎo)更辛苦”，在領(lǐng)導(dǎo)心里，你這是不長(zhǎng)眼神，油嘴滑舌。也不能回答太直接，“對(duì)不起，工作沒做好”，與領(lǐng)導(dǎo)“關(guān)心”的氛圍不搭。應(yīng)該這樣回答“繼續(xù)努力”，別解釋，也不延伸，表明你懂領(lǐng)導(dǎo)的意圖，也進(jìn)行了表態(tài)，還回應(yīng)了領(lǐng)導(dǎo)說話的語境狀態(tài)。

最后補(bǔ)充一句，如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系非常親近，也可以適當(dāng)開句玩笑，“辛苦是辛苦，有領(lǐng)導(dǎo)這句話就值了”。如果團(tuán)隊(duì)也在場(chǎng)，可以隨便為團(tuán)隊(duì)邀邀功，“他們比我還累，領(lǐng)導(dǎo)啥時(shí)候請(qǐng)我們撮一頓？”如果你把握不準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)和你的關(guān)系，也摸不透領(lǐng)導(dǎo)的脾氣性格，還有一個(gè)萬能回答話術(shù)，就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單回答一句“謝謝”，越短越好，沒任何毛病。