概念:熱爐法則
熱爐法則,就是組織中任何人觸犯“規(guī)章制度”都要受到處罰。
如何運(yùn)用“熱爐法則”
第一,即時(shí)性原則。
碰到熱爐時(shí),立即就被燙傷。同理,員工違反規(guī)章制度,必須立即懲處、不能拖延,這樣員工才會把懲罰和錯誤緊密關(guān)聯(lián)。
第二,警告性原則。
火爐擺在那里,要讓大家知道碰觸就會被燙。同理,公司不能把規(guī)章制鎖在抽屜里,懲罰時(shí)再拿出來。一定要有不斷的宣傳、公示。員工事先知道,并且接受,懲罰才能服人。
第三,一致性原則。
火爐你這次摸燙手,下次摸還是燙手,從不例外。同理,規(guī)章制度的執(zhí)行,必須前后一致,不能左右不定,否則會讓制度成為擺設(shè),失去作用。
第四,公平性原則。
不管誰碰到熱爐,都會被燙傷。同理,規(guī)章制度的執(zhí)行,大忌就是“刑不上大夫”。如果規(guī)章制度對一部分人嚴(yán)格,對另一部分人寬松,那么比沒有更糟糕。