今天談的這個(gè)話題,只是生活和工作中的一個(gè)非常小的小細(xì)節(jié),大家有沒(méi)有這種經(jīng)歷,自己或別人在QQ或微信上找人時(shí),第一句不是直接說(shuō)事,而是反復(fù)地問(wèn)“在嗎?”
這是一件極其小的事,但我為什么偏要單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)呢?
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn),很多剛從大學(xué)出來(lái)的實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生甚至工作幾年的人,都特別容易犯這個(gè)小錯(cuò)誤,好的呢會(huì)及時(shí)被別人指出錯(cuò)誤從此不再犯,不好呢就是被嫌棄著也沒(méi)指出來(lái)一直這么犯下去。
問(wèn)完對(duì)方“在嗎”,然后傻傻地等對(duì)方回復(fù)“在”,才能開(kāi)始進(jìn)入正題!有時(shí)候,回復(fù)可能是半天以后,甚至一天以后,甚至直接被對(duì)方忽略掉了。
我之前工作,經(jīng)常會(huì)有各種第三方營(yíng)銷(xiāo)公司找上門(mén),推薦他們的業(yè)務(wù)。有一個(gè)人加了我以后,就開(kāi)始問(wèn)“在嗎?”
我那時(shí)一個(gè)人同時(shí)忙幾個(gè)人的事,非常忙,沒(méi)空搭理,打算等他把事情說(shuō)了我再直接回復(fù)。結(jié)果,這位同學(xué)看我沒(méi)回應(yīng),當(dāng)天便沒(méi)有然后。第二天,一大早,他又彈Q問(wèn)我“在嗎?”第三天,繼續(xù)問(wèn)“在嗎?”那時(shí),我的QQ窗口每天開(kāi)到幾十個(gè),忙不得可開(kāi)交,看到他居然隔一天來(lái)問(wèn)一下,我終于也實(shí)在忍不住了說(shuō)“在呢。有什么事嗎?”“哦哦,你好,是這樣子的……”
我說(shuō)“你為什么非要等我說(shuō)‘在’你才肯回復(fù)呢?”“啊,不好意思呀,因?yàn)槲遗履菢语@得太沒(méi)禮貌。因?yàn)椴恢滥阍诓辉谘?,也不知道自己說(shuō)的你有沒(méi)有看”
我當(dāng)時(shí)心里的臺(tái)詞真的是“你大爺啊”。想想看,本來(lái)挺簡(jiǎn)單的事,就因?yàn)檫@么一個(gè)理由你就白白浪費(fèi)了3天的時(shí)間,如果我不回復(fù),對(duì)方有毅力地話可能仍會(huì)堅(jiān)持不懈地問(wèn)我,要么就是覺(jué)得自討沒(méi)趣失去合作機(jī)會(huì)。
可以推導(dǎo)出,他和其他人溝通,也是用這種方法,能想象效率會(huì)有多低。而對(duì)方本人呢,其實(shí)內(nèi)心小心翼翼,仿佛把自己壓到塵埃,在一直被動(dòng)地等待回復(fù)當(dāng)中,心情肯定也不太好受。
其實(shí),這是一種非常典型的學(xué)生思維,總要等萬(wàn)事具備了才能開(kāi)始行動(dòng),總要等100%確定的答復(fù)了才能開(kāi)始。
有人可能會(huì)說(shuō),什么都開(kāi)門(mén)見(jiàn)山太直接,不禮貌呀。但是,你要明白,在職場(chǎng)中,每個(gè)人都有自己的工作,有自己的專(zhuān)注時(shí)間段,也有非常繁忙的時(shí)刻,像一些商務(wù)、品牌這種需要大量協(xié)商溝通的崗位,幾十個(gè)QQ會(huì)話窗口,眼手飛快地處理各種信息,大家追求的是“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,有事說(shuō)事”的高效率做法。
有了信息,看到了會(huì)直接處理。如果是很忙,等抽空的時(shí)候也會(huì)一個(gè)個(gè)地回復(fù)過(guò)去。如果非要等大家確認(rèn)“在”才能開(kāi)始正式地聊天,其實(shí)也是直接浪費(fèi)時(shí)間。
這不得不讓我想起我一個(gè)高中同學(xué),在我眼里真的是已經(jīng)“病入膏肓”的階段。怎么說(shuō)呢?比如我正在網(wǎng)上,他突然來(lái)Q,然后我們的對(duì)話是這樣的:
“忙嗎?”
“在看電影呢”
“哦, 這么忙啊,那算了”
“……”
過(guò)了幾天,他又問(wèn)
“忙嗎?”
“正在查資料啊,怎么啦”
“唉,天天這么忙,和國(guó)家總理一樣。算啦,沒(méi)事”
我“……”
然后有一天,我終究受不鳥(niǎo)了,爆發(fā)了:“大哥啊,你每次找我第一句話不是直接說(shuō)事,而是問(wèn)我忙不忙,你沒(méi)找我的時(shí)候,我當(dāng)然是在做著自己的事呀,看書(shū)學(xué)習(xí)上網(wǎng)娛樂(lè)等等。難道非要我說(shuō)‘不不不,我一點(diǎn)也不忙,我正在等你Q我呢’,這樣你才能開(kāi)始和我交流嗎?”然后,估計(jì)受傷的他再也沒(méi)然后了……
總之,同學(xué)們,以后無(wú)論QQ或微信,請(qǐng)不要再發(fā)無(wú)謂的“在嗎”“有空嗎”“忙嗎?”。
少點(diǎn)套路,
直奔主題,
即可。