晨子老師的分享:

【有效溝通】

有效的溝通說的其實就是達到目的。很多人講話是沒有目的的，想說什么說什么，我們在說話溝通之前，要想清楚目的是什么。是為了傳遞某種信息？還是為了影響說服？請大家回顧一下最近的一周與他人溝通時，目的是否明確呢，溝通后有沒有達到目的？

【溝通課程】視頻鏈接：

https://mp.weixin.qq.com/s/WM_haQm4HkVkJ-8Q9WCuRQ

【有效溝通四步曲】

一、表達你要的，而不是不要的！

舉例：

無效的表達：你不要這么粗魯！

有效的表達：你要斯文一點!

吸引力法則說，你要努力吸引正面的事物。

正面管教中也有講過，正面溝通，不說不要怎么怎么樣，直接說你要表達的意思，因為人的大腦是先處理動詞和形容詞，然后再處理副詞的

二、表達感受，而不是情緒；

比如：表達自己是憤怒的，而不是憤怒地表達。

舉例：下屬因為粗心將一個訂單弄砸了。

無效的表達：(非常生氣)你怎么這么笨，這么簡單的事情都做不好@#￥

有效的表達：（沒有情緒）這次訂單因為這么一個小小的疏忽而失去了，我真的非常的難過...

三、表達你的需求，而不是抱怨，不要你猜我想要什么！

舉例：

太太做家務(wù)累了，看到老公在看電視。

無效的表達：我都快累死了，每天要做這么家務(wù)，帶孩子買菜做飯洗衣服.......

有效的表達：老公，我累了，你幫忙拖下地吧。

四、表達你要去的方向，而不是抱怨你所在的位置；

看目標(biāo)，而不是陷在事件里！

舉例： 抱怨，抱怨自己所遇到的困難，忘記了為什么出發(fā)了

【今日三問】

1、你覺得你和周圍的人有做到有效溝通嗎？（情感交流/傳遞信息/影響說服）

?有時遇到對方情緒不穩(wěn)定，比較激動時，自己會忘記有效溝通。比如跟朋友討論一個方案，還沒說完，對方就懟起來了。容易讓自己受影響，情緒失控。還是定力、方法不夠的。

2、溝通能力上面，1~10分，現(xiàn)在給自己打多少分？

?打3分。一直以來溝通技巧是我最忽略的一個大問題，與自己接觸人少有關(guān)系。

3、溝通方面覺得自己有什么需要提升的地方嗎？

?首先是儲備溝通的知識，然后是多練習(xí)復(fù)盤溝通。應(yīng)該找個時間集中學(xué)習(xí)。