真誠是贏得信任的最佳方式

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? ? ?看了今天的晨讀材料,刻入腦子的是第二個故事。介紹自己的缺點,反而更能贏得信任!

? ? ? ?敢于介紹自己的缺點,首先要有一顆強大的內(nèi)心,一個沒有自信的人,通常是不敢把自己的缺點暴露出來,而只想隱藏自己的短處。對應(yīng)到自己的產(chǎn)品上,也是同理。如果對自己的產(chǎn)品有足夠的自信,也客觀的看到產(chǎn)品本身的問題,這就讓人感受到一種真誠。

? ? ? ? ?想起前幾天去一家專賣店試衣服,導(dǎo)購員非常熱情的給我推薦衣服,穿上后就開始大力贊美我。最后我還是放棄了購買。事后我分析自己沒有下單的原因,不是衣服不合身也不是價格問題,也就是說產(chǎn)品本身不是我放棄下單的原因,真正的原因是在和導(dǎo)購員的互動中我沒有感受到她的真誠。如果她針對我穿的某件衣服,提出她的觀點,并給我真誠以及專業(yè)的建議,我可能會因為信任她而選擇購買。真誠是贏得信任最好的方式,真誠就需要我們敢于說出真話,不怕別人不開心。而為什么導(dǎo)購員喜歡說贊美的話,在她們的觀念里會覺得這樣讓客戶開心了,客戶就會選擇購買。而忽略了客戶類型的不同,喜歡聽到的自然也就不同。說贊美的話沒有錯,怎么說,如何說,以及根據(jù)不同客戶類型選擇性的說,我想效果會更好。

? ? ? ?每個人或每個產(chǎn)品都有自己的優(yōu)點和缺點,這個缺點是你形成自卑的原因,還是用做提升自己的契機。這是每個人不同的選擇。有缺點不可怕,可怕的是你被它控制了,你想到自己這點不夠好,就非常在意,把關(guān)注點放在這里,生怕被人知道而惶惶不安。如果面對缺點,我們能坦然面對,知道這方面不好,我可以選擇改變,也可以選擇坦然接受。這樣我們就容易把關(guān)注點放在我們可以改變的事情上。

? ? ?說真話不僅對自我有要求,對聽者也是一種修煉。

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