今天回顧了溝 通 金 律和人際關(guān)系三大金律,感覺溫故而知新。
一、溝 通 金 律
1)誰主張誰負責(zé):說話發(fā)起方負責(zé)把話說清楚;
2)溝通以反饋為準(zhǔn)
3)怎么說比說什么更重要
二、人際關(guān)系三大金律:
好感原則,人人都要掌控感和互惠原則;
今天回顧了溝 通 金 律和人際關(guān)系三大金律,感覺溫故而知新。
一、溝 通 金 律
1)誰主張誰負責(zé):說話發(fā)起方負責(zé)把話說清楚;
2)溝通以反饋為準(zhǔn)
3)怎么說比說什么更重要
二、人際關(guān)系三大金律:
好感原則,人人都要掌控感和互惠原則;