我們經(jīng)常需要向別人解釋或說明一件事情,也許是介紹一款產(chǎn)品,也許是推薦一部電影或書籍,又或者就是針對某件事情發(fā)表自己的觀點,或者只是簡單地談?wù)勛约旱母惺堋N覀兌枷M约赫f完之后,對方會馬上明白我的意思,達到“心有靈犀一點通”的境界。
然而理想很豐滿,現(xiàn)實卻很骨感。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己講完之后,要么對方不是很明白,要么即使明白了,對方也沒興趣。
問題到底出在什么地方呢,有什么方法可以幫助我們解決這個問題呢?
“結(jié)構(gòu)思考力”也許能夠給我們一個答案。
之前我已經(jīng)看過李中秋老師的《結(jié)構(gòu)思考力》一書,這本《透過結(jié)構(gòu)看世界》顯然出版更早,因為你里面有很大篇幅基礎(chǔ)理論的闡釋,而《結(jié)構(gòu)思考力》的實操性更強,干貨更多。
不過今天看完之后,結(jié)合我自己的實際經(jīng)驗,突然又有了一些新的感想,希望對大家也有幫助。
當(dāng)我們需要闡述自己的觀點時,怎么做會更好呢
1.?用SCQA模型引入主題
“金字塔結(jié)構(gòu)”也許已經(jīng)被說爛了,之所以還在說,是因為的確有用。在正式利用金字塔結(jié)構(gòu)之前,我們可以使用SCQA的模式來引入話題。
大家可以看到我這篇文章的開頭部分,是不是就使用了這種技巧呢:
S:經(jīng)常需要解釋或說明一件事情
C:說完對方不明白、沒興趣
Q:如何解決?
A:結(jié)構(gòu)思考力可以解決這個問題
比如我接下來要做一個PPT培訓(xùn),我可以在開場的時候直接說:
大家好!今天的培訓(xùn)主要是給大家介紹PPT制作的4個基本原則,幫助大家在工作中把PPT做得更好。
也可以利用SCQA模型來設(shè)計另一個開頭:
S:大家好!在如今的職場,PPT已經(jīng)成為辦公人員不可或缺的一個辦公技能,項目報告、工作總結(jié)、內(nèi)部分享等等都需要使用到PPT。
C:然而,大部分的人員對PPT的操作不是很熟悉,也不了解PPT設(shè)計的一些基本原則,導(dǎo)致花費大量的時間,做出來的PPT卻差強人意(曬出一份具有普遍性的差強人意的PPT)。
Q:有沒有什么簡單有效的方法,可以讓大家用比較少的時間做出一份不錯的PPT呢?(曬出一份還不錯的PPT)
A:今天的PPT培訓(xùn)就是幫助大家解決這個問題的,只要遵守4個原則,大家就可以做出一份不錯的PPT。
這樣的開場是不是更有吸引力呢?這就是SCQA模型的好處。
2.?主題要簡單準(zhǔn)確有利益
你的觀點/結(jié)論最好足夠簡單、足夠準(zhǔn)確、而且考慮到了對方的利益。同樣還是接著我上面的PPT培訓(xùn)案例,我的觀點/結(jié)論/主題可以是什么呢?
當(dāng)然可以簡單地將這個培訓(xùn)命名為《PPT培訓(xùn)》,這個夠簡單,但是不夠準(zhǔn)確,也沒有顯示出利益。
我用的名稱是《四個步驟教你打造一份簡單漂亮的PPT》,這個足夠準(zhǔn)確(四個步驟),也顯示了對方的利益(簡單漂亮PPT)。
唯一的缺陷是名稱有點長,不夠簡單,但經(jīng)過排版之后,我主要突出了“簡單漂亮PPT”,這就變得簡單了。
3.?內(nèi)容要有條理
根據(jù)金字塔原理,我們可以進行縱向分層(主題、理由、事實)和橫向分類(字體、排版、配圖、配色)。
縱向分層 | 橫向分類
第一層主題:四個步驟教你打造一份簡單漂亮的PPT
第二層理由:字體、排版、配圖、配色
第三層事實:不同案例進行操作論證
4.?表達要有順序
當(dāng)真正開始進入正題之后,我們依然有兩種表達順序可以選擇,一種是“歸納式表達”,一種是“演繹式表達”。
當(dāng)我們的對象比較信任我們,或者我們已經(jīng)有一定的信譽,大家都是自愿來聽你講的,他們的意愿很強烈,這時候,我們就可以使用“歸納式表達”,先說觀點和理由,再來舉例:
我們今天要講的四個步驟是“字體、排版、配圖、配色”,首先我們來看第一個……
這樣表達的好處是大家都可以清楚地知道我們的要點,能夠更好地了解我們要說的內(nèi)容。
如果我們的信譽度還不夠,或者大家是被逼來聽你講的,甚至大家心里對你有質(zhì)疑或抗拒心理,這時候,我們盡量使用“演繹式表達”,先用事實舉例,用證據(jù)說服對方,然后再表達我們的觀點。
PPT修改前后對比
我們擺出很多案例,證明經(jīng)過我們四步驟修改之后的PPT效果,這樣以來,本來擁有質(zhì)疑和抗拒心理的人一看,感覺還不錯。
這時候,你再來闡述你的觀點和內(nèi)容,大家會更加愿意聽你的。
好了,總結(jié)一下:
01. 用SCQA模型引入主題
02. 主題要簡單準(zhǔn)確有利益
03. 內(nèi)容要有條理
04. 表達要有順序
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