【導(dǎo)讀】話(huà)說(shuō)，大道至簡(jiǎn)，萬(wàn)事相通。本篇從帶娃的細(xì)節(jié)延伸到對(duì)培訓(xùn)的小反思，重點(diǎn)從“人是環(huán)境的動(dòng)物”、“滿(mǎn)足核心需求”兩方面展開(kāi)。
當(dāng)天，與三歲的娃兒的行程安排滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，期待在一個(gè)個(gè)精神大餐中享受驚喜。結(jié)果，一路心情跌宕起伏，大餐變成包袱，驚喜變成勞累。
01 人是環(huán)境的產(chǎn)物
第一站，教會(huì)。
從小就被鍛煉得膽肥不怯生的娃兒雖是第一次去，但是快速一個(gè)人融入進(jìn)去。我可以安心坐著聽(tīng)我的內(nèi)容。在那樣一個(gè)莊嚴(yán)肅穆的環(huán)境下，即使湊過(guò)來(lái)找我，娃兒也是輕聲細(xì)語(yǔ)。讓我覺(jué)得乖巧無(wú)比，甚是自豪。
可是，第二站的咖啡廳。畫(huà)風(fēng)就完全改變了。桌上擺著的各種精美擺件吸引著他東摸摸西看看，三個(gè)方向的門(mén)給他到處跑的空間。本來(lái)活潑好動(dòng)的性格的他，在這樣的空間下完全剎不住車(chē)。我跟在后面邊跑邊想。
誰(shuí)讓我未認(rèn)清他的客觀情況呢？明明是淘氣外向動(dòng)如脫兔的小男孩，我非為了兼顧陪孩子和聽(tīng)課，貪婪地把他想象成一枚安靜的美男子。脫離了實(shí)際，結(jié)果就很痛苦。一直追著他跑，跑得累，還因無(wú)法聽(tīng)到課程的全部?jī)?nèi)容而心煩。
而這追著跑的氣喘吁吁，讓我想到了，專(zhuān)業(yè)講師與菜鳥(niǎo)講師的一個(gè)區(qū)別。專(zhuān)業(yè)講師牽著大象鼻子就能讓它開(kāi)心前行，菜鳥(niǎo)講師在后面使勁全身力氣推著它往前走而它卻紋絲不動(dòng)。
除了牽引的方法得力外，講師完全可以利用人作為環(huán)境產(chǎn)物的這一特性來(lái)營(yíng)造一個(gè)有利于有效學(xué)習(xí)的環(huán)境。將學(xué)習(xí)場(chǎng)地完全圍繞課程主題來(lái)布置，利用目視化管理讓課程主題先入眼，后續(xù)再入耳與入心。若現(xiàn)場(chǎng)有特別不一樣的物品，可以先簡(jiǎn)單介紹下，說(shuō)明通過(guò)一步步的學(xué)習(xí)可以揭開(kāi)它的神秘面紗。
02 滿(mǎn)足核心需求
跑累了，他終于停下來(lái)歇會(huì)兒。不對(duì)，他怎么停在了一個(gè)放著一盤(pán)香噴噴的炸雞腿的桌子面前？那娃兒向來(lái)不害羞，主動(dòng)說(shuō)請(qǐng)小姐姐說(shuō)“分享”下。好吧，總不能只讓姐姐分享哪。我也趕緊去買(mǎi)一份。
有了這美食，他果真乖了。還自動(dòng)坐到前面的聽(tīng)課席上邊啃雞腿邊認(rèn)真“聽(tīng)講”。
我站在人滿(mǎn)為患的后面慚愧地反思：原來(lái)怪我沒(méi)有抓住他的關(guān)鍵需求啊。
其實(shí)，在培訓(xùn)上，已經(jīng)有課堂會(huì)提供零食與飲料，滿(mǎn)足學(xué)員的基本需求，讓學(xué)習(xí)伴隨著美好的體驗(yàn)，聽(tīng)課效果也就不一樣了。
滿(mǎn)足基本需求的同時(shí)，當(dāng)然要做課程的需求調(diào)查，基于其“核心需求”即“痛點(diǎn)”按PDCA的閉環(huán)來(lái)展開(kāi)課程。
如果說(shuō)環(huán)境是人的外在刺激，那么需求就是其內(nèi)部動(dòng)力。不管是對(duì)孩子，還是對(duì)學(xué)員，都要去營(yíng)造相應(yīng)的環(huán)境，滿(mǎn)足其核心需求，讓陪伴孩子成長(zhǎng)變得輕松愉快，讓引領(lǐng)學(xué)員突破變得輕而易舉。
生活工作兩者相連，融會(huì)貫通舉重若輕。若蒙喜歡，敬請(qǐng)賞個(gè)贊唄～
