我是昭君，我想記錄我與書店的點點滴滴，今天是我每日一篇文章的第74天。

在19年之前有個特別有意思的小現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)只要和我有過深度鏈接的人，尤其是身邊的閨蜜朋友同事，我們基本上不會生氣，而且關(guān)系越來越好。可能是同頻的人就會相互吸引，價值觀也比較接近，又沒有什么沖突，大家在一起會特別的輕松。

后來在書店發(fā)現(xiàn)能遇到形形色色的人，書友通過知識又鏈接到了一起。讀書多的人有一個特點，能夠海納百川，觀點包容。除了一些普世價值觀，每個人都有自己獨到的看法。

那遇到觀點不同、風(fēng)格不同、相處方式不一、溝通不暢的我們應(yīng)該怎么辦呢？

第一，接受和反思。我們應(yīng)該提醒自己，不可能和每個人的觀點都一致，但是和別人的每次互動都有潛在價值。也許多碰撞觀點，會出現(xiàn)意外的收獲。我們可以向遇到的每個人學(xué)習(xí)。然后要反思一下，為什么雙方關(guān)系緊張，以及你在這段緊張的關(guān)系中扮演了什么角色。有時候，對方的“不討人喜歡”，可能只是因為你的成見。為什么會溝通不暢，是不是沒有給予足夠的交流機(jī)會，一次碰壁之后就退縮了。

第二，努力理解別人的觀點。你可以花時間仔細(xì)考慮對方的觀點。你要問問自己，為什么這個人會這樣做？是什么讓他這么做的？他是怎么看待我的？他想從我這里得到什么？

你不認(rèn)同別人的觀點可以在心里保留自己的意見，沒必要一定要爭個長短，一定要證明自己是對的，那樣其實很幼稚，因為即使你占了上風(fēng)，別人也不會心服口服，只會對你心存不滿。如果一定要溝通好，那就冷靜下來，事后換種方式溝通，那樣或許效果就會好很多！

第三，成為一個問題解決者。為了更好合作，你要把競爭立場變成合作立場，盡可能的少做批評者或競爭者。出現(xiàn)需要解決的事情時，你可以把“問題”先交給對方，問問對方認(rèn)為怎樣才能更好地達(dá)成合作，也告訴對方，自己是打算如何處理這些問題的。

注意溝通的時候盡量注意措辭和態(tài)度，因為面對觀點不一致時，人會不自覺表現(xiàn)出爭鋒相對的態(tài)度與厭惡感。如果出現(xiàn)了相關(guān)情況，請及時打住，要時刻提醒自己，自己是去解決問題的，而不是去制造新的問題。

第四，多問問題。你可以用開放式的問題來創(chuàng)造對話，問一些好問題，耐心聽別人的回答。也需要注意，不要刻意為了否定而去提問，有時候經(jīng)常會出現(xiàn)相關(guān)情況，你問的問題其實內(nèi)心是有自己的一些答案的，如果這時候?qū)Ψ浇o出的回答并不是你想要的，不要急于去否定，而要認(rèn)真的聽完后，與他討論的同時給到自己的想法，要知道凡事并不是絕對的，在意見的融合中才能更好的處理問題。

第五，提高對自己人際交往風(fēng)格的認(rèn)識。人們很容易覺得，自己和別人相處不好，可能是因為彼此之間缺乏“化學(xué)反應(yīng)”。其實，每個人的風(fēng)格都不一樣，有的人內(nèi)向敏感，有的人外向活潑，兩種不同的風(fēng)格有時候也是可以互補(bǔ)的。

溝通的方式也是一門大學(xué)問，今天難得休息一天，又聽了一遍《關(guān)鍵對話》，這里面有很多與人溝通的技巧，還需要多多實踐。