讀者好，今天我們分享的書目是《細(xì)節(jié) 如何輕松影響他人》。作者：史蒂夫?馬丁、諾厄?戈?duì)柎奶?、羅伯特?西奧迪尼。
本書從小處著手，講了如何運(yùn)用說服科學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)等，改變成就結(jié)果上最大的差異化，并成功影響、說服他人；和如何成功提升個(gè)人品質(zhì)、解決生活難題、打造企業(yè)品牌等。
? ? ? ? ? ? ①社會(huì)認(rèn)同原理
社會(huì)認(rèn)同原理指的是：人類的行為會(huì)在相當(dāng)程度上受到周圍人的影響，尤其是那些令他們深深認(rèn)同的人。
這個(gè)原理和其他一些小方法，對于說服別人有顯著的效果。小方法比如：公布具體數(shù)字；說出和他們相似的人已經(jīng)做了。
比如：你要上門說服住戶安裝某東西，你可以向?qū)Ψ街赋觯?/p>
⑴整個(gè)縣城x個(gè)家庭都安裝了?！矓[出龐大數(shù)字、利用社會(huì)認(rèn)同原理〕
⑵像你們這樣有12歲以下小孩的家庭的，大多數(shù)都安裝了?！怖孟嗨菩浴?/p>
⑶好多教師、企業(yè)高管家里都安裝了?！矓[出他們深深認(rèn)同的人也做了?！?br>
另外，如果那個(gè)數(shù)字不夠龐大，你可以指出那個(gè)數(shù)字逐漸增長的趨勢。
比如：你要引導(dǎo)別人關(guān)注你的微博，可你的粉絲數(shù)太少了。那你可以指出它的被點(diǎn)擊量的增長趨勢，例如：在這幾個(gè)月里，從每周一兩百上升到每周八、九百。
建議：實(shí)話實(shí)說。
? ? ? ? ? ②讓求職更容易成功
⑴在面試開始前不久，就回憶并寫下，讓自己感到強(qiáng)大有力的往日時(shí)刻。
行為科學(xué)家研究后得出結(jié)論：這樣做，面試成功的概率比平常高出81%。
此方法也可以用于申請升職、簽約新客戶、競選組委等等之時(shí)。
⑵在面試開始前不久，使用強(qiáng)勢的身體語言。也就是，舒展和開放身體。讓身體占據(jù)的空間大，肢體開放起來。
具體可以這樣做：身體朝桌子前傾，把手臂堅(jiān)定有力地放在桌面上?；蛘咦谝巫由?，雙臂放在腦后，雙腳放在桌面上。這會(huì)讓你感到自信有力。
這份自信感能很大地增加，面試成功的概率。
注意：在面試前不久的時(shí)候做。
如果是電話面試，那就可以邊做邊聊。
? ? ? ? ? ? ③亮出專家身份
“認(rèn)知反應(yīng)模型”指出：在溝通時(shí)，信息本身并不是導(dǎo)致行為改變的直接原因。直接原因是——對方聽了之后的“認(rèn)知反應(yīng)”（也就是，對方聽了后，自己對自己說了什么）。
所以，想最大限度地說服別人，就要激發(fā)出對方內(nèi)心的積極反應(yīng)，而不是消極的，更不能是——反駁的！（這點(diǎn)非常非常關(guān)鍵、非常非常重要?。。。?/p>
因?yàn)槭鼙妼π畔⒌姆瘩g會(huì)嚴(yán)重削弱信息的有效性。
如何最大限度地避免對方的反駁？？研究者們發(fā)現(xiàn)：每當(dāng)“專家說”“專家建議”出現(xiàn)的時(shí)候，受眾大腦中負(fù)責(zé)批判性思考和反駁的區(qū)域就平靜下來，不活躍了。甚至負(fù)責(zé)決策的腦區(qū)的活動(dòng)也停止了。
據(jù)此，在說服他人時(shí)，早早地?cái)[出“專家說”“專家認(rèn)為”等，能大大降低對方的反駁欲。注意：要早早地。不然，對方一旦在心里反駁了，說服效果就會(huì)被削弱了。
我們也可以把這個(gè)點(diǎn)子延伸引用到我們的工作、生活中。
比如：在和準(zhǔn)客戶見面時(shí)，你要趕早地在著裝、言談舉止等方面凸顯你的專業(yè)性，也要趕早地強(qiáng)調(diào)專業(yè)性。（先亮出專家身份）
注意：要趕早地！
比如：你是某微整形機(jī)構(gòu)的前臺人員。當(dāng)資深的老師過來時(shí)，院里擠滿了顧客。搞得很多顧客感受很不好。而有一個(gè)新醫(yī)生是在某頂尖醫(yī)學(xué)院畢業(yè)不久的，他掌握有最新最前沿的知識和技能。并且他做過的微手術(shù)往往能得到顧客的好評。
你想給顧客們介紹他，那你不要說：“我給你們安排一個(gè)剛畢業(yè)沒多久的醫(yī)生”，而要說：“我給你們安排一個(gè)水準(zhǔn)很高的醫(yī)生，剛從某頂尖醫(yī)學(xué)院過來的?！保ㄏ攘脸鰧＜疑矸荩?/p>
建議：實(shí)話實(shí)說，不要夸大那位醫(yī)生的知識和技能。
