早期投資，普遍被認(rèn)為是讀人的藝術(shù)。而讀人本身又是一門艱深的學(xué)問。很多夫妻吵架都會(huì)說：“你不了解我”，“原來你是這樣的人”，“這么年都沒認(rèn)清楚，原來你還有這樣的習(xí)慣”……
關(guān)于讀人，我看了不下十本書后驚奇地發(fā)現(xiàn)，這么多年來，這樣一個(gè)全球性、普遍性的問題，居然沒有完備的理論框架。讀人這件事確實(shí)也像投資，教不出來，只能學(xué)，事關(guān)悟性，且不能驗(yàn)偽。
因此，以下是我盡力總結(jié)的一份《讀人研究報(bào)告》。當(dāng)然，任何時(shí)候你都可以說它是錯(cuò)的。
一、為什么要讀人
1、人的本能。在信息匱乏的年代，讀人相對(duì)依靠容貌神態(tài)?，F(xiàn)在信息多了，但一方面噪音也多，另一方面人越來越孤獨(dú)，大家都覺得自己不被理解，都希望被人理解。不管是對(duì)創(chuàng)業(yè)者還是對(duì)另一半，只要說一句“我懂你”，都是很溫暖的，讀懂人很重要——這是亙古不變的道理。
2、生活。了解伴侶、朋友、父母都是生活中非常重要的部分。
3、商業(yè)。商業(yè)談判中，真感興趣還是不感興趣，通過仔細(xì)觀察可以感覺出來。如果是談價(jià)格，也能讀出來對(duì)方對(duì)某個(gè)價(jià)格是否滿意。這將有助于在下一步談判中占據(jù)更有利的位置。
二、中外對(duì)比
關(guān)于讀人，中國(guó)是怎么做的呢？
中醫(yī)講究望聞問切，算命的看屬相、面相、手相等。曾國(guó)藩的《冰鑒》在這方面強(qiáng)調(diào)眉毛。中國(guó)人特別重視眉毛，什么濃眉大眼、賊眉鼠眼、眉清目秀，等等。往往壞人就是賊眉鼠眼，好人就是眉目清秀。
中國(guó)總體上是經(jīng)驗(yàn)主義。曾國(guó)藩在《冰鑒》的想法是要識(shí)英雄，所以基本是看一個(gè)人能不能成大氣，以男性為主，欠缺了對(duì)女性、對(duì)平常人的觀察。這點(diǎn)較為局限。
西方的讀人更多則是心理學(xué)、認(rèn)知學(xué)、性格學(xué)，這些是研究人思考行為方式的體系。最著名的比如MBTI人格理論。微表情指讀人的表情，美國(guó)在這方面讀的比中國(guó)更細(xì)。比如男士緊張時(shí)會(huì)扯領(lǐng)帶，因?yàn)椴弊邮侨梭w較弱的部位。類似的有很多，讀一讀挺有意思。
總體說東方根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、直覺，西方偏向于數(shù)據(jù)、邏輯，共同點(diǎn)就是大家都特別重視眼神，眼睛是心靈的窗戶。
三、先天 & 后天
先天性因素包括：
1、基因，這對(duì)人的影響很大；
2、國(guó)家、地域、家庭的出身和結(jié)構(gòu)；
3、星座、血型；
4、相貌，30歲之前父母帶來的更多，30歲之后就是自己影響自己；
5、個(gè)體和群體的效應(yīng)，比如說我個(gè)人就可以打很多標(biāo)簽：河南人，小鎮(zhèn)青年等等。打標(biāo)簽的同時(shí)也帶來很多偏見。
后天性因素包括：
1、教育，比如說某個(gè)大學(xué)出來的人有一類特征，但這是雙面性質(zhì)的；
2、工作經(jīng)歷，比如騰訊跟阿里的人在某種意義上不一樣，當(dāng)兵的和沒當(dāng)過兵的也不一樣，家庭變化等，這都會(huì)產(chǎn)生很大的影響；
3、家庭教育的方式，還有婚姻?；橐鍪且凰髮W(xué)，對(duì)每個(gè)人的改變很大，兩口子在一起很多年長(zhǎng)得越來越像有一定的道理，因?yàn)闀?huì)互相影響。導(dǎo)師、朋友就更不用說了，近朱者赤，近墨者黑；
4、愛好。比如讀書、旅行這些都對(duì)人的見識(shí)有影響；而釣魚的人跟蹦極的人肯定也不一樣。
四、了解自己
1、了解別人，首先要了解自己，了解自己更難。自己其實(shí)就是一面鏡子，折射出來的是自己的價(jià)值觀，但是我們往往光拿著手電筒照別人了，沒有辦法真實(shí)地了解自己。
2、人是自戀的，這是人的本性。銅雀叔叔曾經(jīng)總結(jié)過，人與人的矛盾就是你干擾了別人的自戀。人要接受自己，包括自己的不完美。克服過度自戀。
3、Perception is reality. 不管你信不信，你一定要聽取別人反饋，盡管那些反饋不一定是你喜歡的。但如果很多人都在跟你說同樣的反饋，你要仔細(xì)想一想。忠言逆耳。
4、What matters to you most? What scares you most?你有沒有想過什么對(duì)你來說是最重要的，什么是你最擔(dān)心的。并不是說知道以后就可以克服，而是在最害怕的時(shí)候，能意識(shí)到這一點(diǎn)。
5、有些問題你可以問問自己，比如你跟父母像嗎？其實(shí)一些生活習(xí)慣和做事方式，沒有辦法，你就是背著父母的影子。你的擇偶標(biāo)準(zhǔn)、擇友標(biāo)準(zhǔn)是什么？這個(gè)就是你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。你是不是經(jīng)常被誤解？你覺得自己是這樣，但大家都不覺得。碰到這些事情的時(shí)候你要想一想，是不是你對(duì)自己的認(rèn)知有偏差？有自知自明其實(shí)挺難的。
五、觀察 & 取證
1、少說、聽、問。投資人是旁觀者，任何一個(gè)會(huì)議，如果投資人說了1/3的話，那肯定是不對(duì)的。要多聽，去問問題，而不是把自己想的都說了，學(xué)會(huì)聆聽非常重要。
2、努力去發(fā)現(xiàn)端倪。比如微表情里，不同意表現(xiàn)出來往往是翹二郎腿；要去觀察一個(gè)人在平常狀態(tài)下什么樣，在某種狀況下發(fā)生了什么樣的突變。
3、背景調(diào)查。找誰問，問什么樣的問題都要設(shè)計(jì)好。如果某個(gè)事情很重要，一定要自己去問，不要依賴于加工的信息，因?yàn)槊恳粚有畔⑦^了一層手，都會(huì)丟失很多。
4、還可以觀察他的另一半、朋友、朋友圈、歌單、愛好、衣著等等。
5、40歲以后主要是看經(jīng)歷，因?yàn)檫@個(gè)年紀(jì)已經(jīng)有跡可循了。?
6、持續(xù)觀察、不斷修正。不斷地驗(yàn)證觀點(diǎn)很重要，不要靜止地看人，要看看這個(gè)人是不是有一致性，那些年曾經(jīng)吹過的牛是否實(shí)現(xiàn)了。英文有句話：Fool me once, shame on you. Fool me twice, shame on me. 要持續(xù)地觀察一個(gè)人的言行。
7、相信直覺。要相信自己的直覺，尤其是當(dāng)其他信息不完整的時(shí)候。
六、避免的問題
1、不要先入為主。先假設(shè)自己是對(duì)的，又拿自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，就會(huì)很快形成一個(gè)觀點(diǎn)。拿自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量一切是危險(xiǎn)的。
2、避免停留在靜態(tài)，不要過于依賴第一印象。比如開1小時(shí)的會(huì)，3分鐘肯定已經(jīng)有一個(gè)印象，但是后面就要考慮哪些跟之前想象的不一樣。聊1個(gè)小時(shí)，需要不斷地想，什么地方是你想的不全面的。
3、人無完人，要找亮點(diǎn)，不斷挑戰(zhàn)自己的判斷，意識(shí)到自己可能存在的誤區(qū)。What if I am wrong？同時(shí)切忌 fall in love，因?yàn)榫拖裎覀兿矚g上一個(gè)人，會(huì)覺得對(duì)方什么都是對(duì)的，不喜歡一個(gè)人，會(huì)覺得對(duì)方什么都是錯(cuò)的。
4、盡量面對(duì)面交流，衡量一個(gè)人要花時(shí)間和精力。對(duì)一個(gè)人要經(jīng)過一些年，經(jīng)歷一些事才能有更好的認(rèn)知，沒有這兩條其他的都免談。時(shí)間、經(jīng)歷超越一切。
5、不要過度解析細(xì)節(jié)，有一本書談細(xì)節(jié)竟然到了從人刷牙的10種方式來判斷一個(gè)人，這就過了。
6、謹(jǐn)記判斷的兩條標(biāo)準(zhǔn)：信息是否全面、準(zhǔn)確、完整；信息判斷是否邏輯。
7、以上兩條都對(duì)了，判斷正確的幾率就大很多。但同時(shí)，讀?只是正態(tài)分布的概率事件，生活、工作中永遠(yuǎn)是outlier?（事件極罕有，黑天鵝）。所以哪怕掌握了所有的技巧，這也只是一個(gè)大概率而已。
七、讀人應(yīng)用-創(chuàng)業(yè)者
1、地域、學(xué)歷、過往經(jīng)驗(yàn)等，對(duì)判斷有幫助但無定論。比如說馬化騰、馬云、李彥宏、雷軍四個(gè)人，馬化騰是深圳大學(xué)的，馬云是杭州師范學(xué)院的，李彥宏是北大的，雷軍是武漢大學(xué)的；他們中有第一次創(chuàng)業(yè)的，有連續(xù)創(chuàng)業(yè)的；有曾經(jīng)在國(guó)外待過的，也有沒待過的。
2、創(chuàng)業(yè)者的背景有“歷史數(shù)據(jù)”。關(guān)于這點(diǎn)我們也做過數(shù)據(jù)分析，比如二次創(chuàng)業(yè)、公司高管成功的概率會(huì)大一些，但都存在特殊情況。
3、硬能力部分，包括一個(gè)人以前干過什么事，干出了什么成就，之前帶的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在是不是還跟著他。
4、軟能力的部分，包括學(xué)習(xí)能力，說服力、執(zhí)行力。
5、氣場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力、帶團(tuán)隊(duì)的能力。
6、對(duì)商業(yè)核?問題的理解和把握，格局觀，對(duì)質(zhì)量、體驗(yàn)細(xì)節(jié)的追求。
7、避免干擾，多次交流。嘗試在不同場(chǎng)景、不同時(shí)間段跟同一個(gè)人多次交流，辨別對(duì)方是否有刻意訓(xùn)練過的痕跡，對(duì)有爭(zhēng)議的要尤其注意。
八、讀人應(yīng)用-面試
1、面試是值得花時(shí)間投入的，因?yàn)檎业饺瞬挪蝗菀祝贿m合的人要付出很大代價(jià)。
2、這方面中外很相似，衡量因素就是三個(gè)：價(jià)值觀、能力、技巧。另外職位設(shè)計(jì)要匹配，既要在價(jià)值觀上求同，又要在能力上求異，這在投資機(jī)構(gòu)尤其重要。
3、過程中讓對(duì)方處于放松的狀態(tài)，而不是緊張狀態(tài)，因?yàn)槟阋寣?duì)方說實(shí)話；壓力測(cè)試是看在壓力下有什么樣的表現(xiàn)；關(guān)鍵一兩個(gè)問題要問透，這樣會(huì)對(duì)人有比較深的理解；提誘導(dǎo)性的問題，比如說：你覺得我們投了以后，對(duì)你有什么幫助，為什么選我們？
4、自我認(rèn)知很重要。我比較喜歡問：你最敬佩的同齡人是誰，對(duì)以往經(jīng)歷的選擇和總結(jié)。
5、興趣愛好，愛好是不是真愛。
6、反問對(duì)方有什么問題，一是看他是否有準(zhǔn)備，同時(shí)也是個(gè)銷售自己的機(jī)會(huì)。
總的來說，讀人，像是科學(xué)，但更多像投資一樣，其實(shí)是一門藝術(shù)。最大的不確定性就是每個(gè)人都是在變化的，并且每個(gè)個(gè)體是不一樣的。所以，讀人只是一個(gè)大概率事件。
?本期分享人物?
李驍軍：IDG資本合伙人，2004年加入IDG資本，自2015年起四年蟬聯(lián)福布斯全球最佳創(chuàng)投人榜 (Forbes Midas List) TOP 50 中最年輕的中國(guó)投資人。代表投資案例包括：小米、拼多多、App Annie、果殼網(wǎng)、猿題庫、5miles、樂純、造作、銳迪科RDA、東方購物OCJ、天盟數(shù)碼IGG 等。
大家好，我是沈海濤（公Z號(hào)：沈海濤講資本），我擁有六年美國(guó)硅谷投資人的經(jīng)歷，二十年投融資操盤實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，百余家企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)操盤手。我將每天分享企業(yè)成長(zhǎng)背后的邏輯、財(cái)富增長(zhǎng)的故事，操盤的真實(shí)案例，助力中小企業(yè)做大做強(qiáng)、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為大家剖析企業(yè)基因，解讀資本密碼。
