在當(dāng)今社會(huì)，銷(xiāo)售是一個(gè)熱門(mén)職業(yè)。比如賣(mài)房、賣(mài)車(chē)、賣(mài)保險(xiǎn)等等，都需要銷(xiāo)售人員。那么什么是銷(xiāo)售呢？銷(xiāo)售就是把產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)出去。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，下面舉例說(shuō)明。
小明是一名某學(xué)習(xí)網(wǎng)公司的客戶(hù)經(jīng)理，小明現(xiàn)在需要去拜訪新客戶(hù)，從公司已有的檔案里小明找到了新客戶(hù)的地址和電話(huà)。如果你是小明你會(huì)怎么做？很多人的第一反應(yīng)就是打電話(huà)啊，對(duì)就是打電話(huà)，那你準(zhǔn)備在電話(huà)里說(shuō)什么呢？小明會(huì)這么跟客戶(hù)講，您好，某總，我是某學(xué)習(xí)網(wǎng)的小明，之前有同事來(lái)過(guò)您這邊，現(xiàn)在您這邊是我來(lái)負(fù)責(zé)，客戶(hù)說(shuō)這個(gè)我們不用的，你來(lái)了也是同樣的結(jié)果，你可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)給我下了指標(biāo)我負(fù)責(zé)的客戶(hù)都得拜訪到，不然會(huì)被罵的很慘，反正我先過(guò)來(lái)認(rèn)識(shí)一下，您看這周二有空還是周三有空？這個(gè)時(shí)候客戶(hù)會(huì)說(shuō)周二或周三有空（讓客戶(hù)做選擇題，而不是填空題）。好的，那我們周二（周三）見(jiàn)。
小明到了拜訪的地點(diǎn)，保安卻不讓小明進(jìn)去非要問(wèn)小明是干嘛的，來(lái)找誰(shuí)？有沒(méi)有預(yù)約？小明介紹了自己和去見(jiàn)誰(shuí)，保安還要打電話(huà)給那個(gè)人等確認(rèn)好了，才放小明進(jìn)去。試想下，如果小明事先沒(méi)有約好的話(huà)，連門(mén)都進(jìn)不去，所以說(shuō)做銷(xiāo)售的真的很不容易?，F(xiàn)在小明已經(jīng)成功的走了進(jìn)來(lái)，正向客戶(hù)的辦公室走去，如果現(xiàn)在你是小明，你打算進(jìn)去跟客戶(hù)說(shuō)些什么？小明會(huì)跟客戶(hù)這么說(shuō)，某總，我是某學(xué)習(xí)網(wǎng)的小明。今天過(guò)來(lái)主要跟您認(rèn)識(shí)一下，我們的產(chǎn)品之前的同事跟你介紹
過(guò)，可能有點(diǎn)久了，我在給您正式介紹下（產(chǎn)品功能）。這時(shí)客戶(hù)說(shuō)像你們這種產(chǎn)品的公司的人已經(jīng)來(lái)過(guò)很多波了，我們都沒(méi)有合作。你可以說(shuō)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及合作的客戶(hù)，我們現(xiàn)在合作的客戶(hù)有誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，反正都是一個(gè)圈子里的您也可以詢(xún)問(wèn)下他們的使用情況?？蛻?hù)還說(shuō)我們現(xiàn)在不考慮，你可以問(wèn)客戶(hù)您對(duì)我們的產(chǎn)品有什么顧慮嗎？我們只有通過(guò)這樣循序漸進(jìn)的方式幫客戶(hù)打消他的顧慮，才能了解客戶(hù)的真實(shí)需求，從而根據(jù)客戶(hù)的需求達(dá)成合作。
寫(xiě)在后面
小明的例子我們講的差不多了，小明的這種銷(xiāo)售思路值得我們學(xué)習(xí)，我總結(jié)一下，我們?cè)诔醮伟菰L客戶(hù)的時(shí)候，不要客戶(hù)一說(shuō)不考慮你就結(jié)束聊天了，我們最主要是讓客戶(hù)記住你是誰(shuí)以及你們公司的產(chǎn)品。我們?cè)诹奶爝^(guò)程中可以了解客戶(hù)的很多信息，只有多去聊幾次才能加深對(duì)我們的印象，武力高手的最高境界是無(wú)招勝有招，而銷(xiāo)售高手的最高境界就是銷(xiāo)售自己。
