今晚在打工的時(shí)候說錯(cuò)話了，等到出口后才反應(yīng)過來，可惜覆水難收。說話，當(dāng)真是一門大學(xué)問，需要我們時(shí)時(shí)練，事事思。

有的人很聰明，在對(duì)方開口前就知道對(duì)方想要說什么。想聽的，就認(rèn)真聽；不想聽的，就及時(shí)阻止對(duì)方繼續(xù)說下去。比如，久不聯(lián)系的親友突然有一天一臉為難地對(duì)著你扭捏吭哧，估計(jì)多半有些事情。說話的時(shí)候，觀察對(duì)方，如果不想聽，就不要給對(duì)方繼續(xù)說下去的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，判斷的時(shí)候要理智，不然就成了網(wǎng)絡(luò)視頻里女朋友的“我不聽”了。

領(lǐng)導(dǎo)力課程教授給我們分享了一個(gè)關(guān)于她女兒的故事。當(dāng)女兒上大學(xué)后第一次與人合住學(xué)校公寓，她買了一大包衛(wèi)生間紙巾用來分享。等到紙巾用完后，本應(yīng)該是由另外的同學(xué)去買紙巾，可是無人行動(dòng)。女兒生氣了，便在冰箱留下購(gòu)物清單，著重強(qiáng)調(diào)了衛(wèi)生紙。結(jié)果，還是無人回應(yīng)。最后，女兒決定隨身帶著自己的紙巾上衛(wèi)生間，再也不分享了。教授問她，你為什么不和室友當(dāng)面說出來呢？女兒不服氣地說，我在冰箱上留言了?？墒牵K究沒有當(dāng)面用語(yǔ)言表達(dá)清楚過。就像大話西游里的唐僧說的，你不說我怎么知道？

觀察預(yù)測(cè)對(duì)方想要說的，說清楚自己想要說的，我認(rèn)為，是對(duì)話的基礎(chǔ)。