早上多睡了會(huì)兒，起床晚了。若按平時(shí)的上班方式，走到地鐵站再中途轉(zhuǎn)兩次線，時(shí)間怎么趕也是來不及的。索性再墨跡會(huì)兒，稍后打車吧！
不慌不忙地，臨下樓前幾分鐘約了優(yōu)步。
在樓下等了五分鐘左右，司機(jī)打電話來問我在哪兒。我說，“就是我定位的地方，你到那兒就行！我現(xiàn)在都在小區(qū)門口了。你車過來我就能看到！”他說，“我在這附近，XXX！是這兒?jiǎn)?？”我聽著位置熟悉，但真不知道具體在哪兒，就又說，“我不知道那在哪兒，你就來我定位的地方吧！”話末，我又把定位的地址重新說了一遍。
掛了電話，有兩三分鐘，司機(jī)又打來電話，“我到了。你在哪兒呢？”
我左右看看，沒有系統(tǒng)上顯示車牌號(hào)的車輛，“我沒看到你的車啊！”說著，我又往前走了幾步，走到小區(qū)門口更靠外的岔口處，仔細(xì)看著兩邊停著的車輛。
“我白色的車！我現(xiàn)在摁喇叭了，你看能不能聽到？”
電話那端傳來兩聲喇叭聲，可實(shí)際里我什么也沒聽到。
是不是停路口那邊了？我走過去再看，仍是沒有。
“師傅，你到底停哪兒了。我這兒白色的車......連黑色的車我都看了，沒有你的車牌號(hào)！你就導(dǎo)航定到我定位的位置行嗎？”
“我這兒導(dǎo)航顯示我距離你只有十幾米，你怎么找不到？”
“可我看了周圍所有的車就是沒有??！你就按我說的，定位到我下單那個(gè)地方不就行了！”
“哎喲！我就在你附近！你怎么會(huì)找不到！”
“在我附近，你不也沒找到我？你看到我了嗎？”
“我在車?yán)?，我怎么找你？?/p>
“我把我們這兒的車一個(gè)個(gè)都看過了，沒你的車！”
一是著急上班，另一就是真覺得這溝通過程太墨跡，說話聲調(diào)便不由自主提升了兩個(gè)檔。
“怎么說你！這么大個(gè)人了，連個(gè)車你都找不到！”
這句話真把我惹火了！
“我這么大個(gè)人了連個(gè)車都找不到！你怎么不說你自己這么大個(gè)人了，開個(gè)車，連個(gè)人你都找不到？”
“我在車?yán)?！怎么，再下去？得了得了，你取消訂單吧！?/p>
“你可真夠有意思？我等了這么長(zhǎng)時(shí)間......”算了！話沒說完，我掛了電話。這談話過程這么不愉快，就算車輛現(xiàn)在在我身邊我也不坐了！也不爭(zhēng)了，我有時(shí)間在這兒和他電話里吵，還不如趕快再叫輛車。
不過三分鐘，另一輛車過來了。
路上，司機(jī)和我閑聊，“幾點(diǎn)上班啊，看你不太高興，是遲到了？”
我輕嘆一口氣，“不是！那會(huì)叫了一輛車，司機(jī)不知道定位定哪兒了，他還說我這么大人連個(gè)車都找不到！大早上的，一下整個(gè)心情都不好了！我一直覺得你們優(yōu)步挺好的，比出租車和滴滴都便宜，司機(jī)一個(gè)個(gè)也都很客氣。就這個(gè)態(tài)度差！”
司機(jī)笑笑，“主要是團(tuán)隊(duì)不一樣吧！我們團(tuán)隊(duì)里沒這事兒！再說，拉人嘛，自己態(tài)度好點(diǎn)兒，別人坐著也高興，兩人不都好嘛！”話末他又問我，“你遲到?jīng)]？”
“九點(diǎn)半上班！估計(jì)，要晚幾分鐘了！”
他看車前手機(jī)上的時(shí)間，“沒事！只要前面那個(gè)橋的紅綠燈能過，后面的都沒問題。我給你加速！”
果真，一路他都在加速中。
到公司沒遲到，我拿出手機(jī)點(diǎn)評(píng)，給了他五星并留言感謝。之前的不愉快，竟都清空了！
當(dāng)然，那個(gè)態(tài)度差的司機(jī)我原本想破天荒給個(gè)差評(píng)的，但超過一定時(shí)間取消訂單系統(tǒng)仍會(huì)扣除費(fèi)用。費(fèi)用追回來的同時(shí)，等于沒坐對(duì)方的車，無法評(píng)價(jià)......
就在前不久的一次坐車中，剛上車，司機(jī)就說著在我們之前拉的那個(gè)客人。
他憤憤不平地說：“今天早上我拉一對(duì)兒小夫妻。我本來有導(dǎo)航，結(jié)果那男的給我打電話，告訴我怎么走、怎么走。我就想，真人指的路，應(yīng)該比導(dǎo)航準(zhǔn)吧！我就順著他說的，上那個(gè)橋！媽的，結(jié)果上去就找不到下來的路了！我在上面繞了一大圈！我總共才賺他十幾塊錢，這來回的油費(fèi)就不說了，一小時(shí)，就接他這一個(gè)活兒！他倆要是客氣客氣，說個(gè)不好意思、給我指錯(cuò)路了，也行！好家伙，繞繞就得了，我也就不吭聲了！結(jié)果趕過去他倆一上車就嘚嘚，什么等這么長(zhǎng)時(shí)間、耽誤他們、我沒按他說的走......嘚嘚了一路！快到地方了，我也實(shí)在忍不了了，我說，給我下車！他倆還挺橫，說什么沒到地兒！我說，我知道沒到地兒，我就不拉你！誰愛拉誰拉！那男的說，要給我一星差評(píng)、投訴我！我一聽，車的空調(diào)我直接關(guān)了！門一推，我直接下去了！我就在路邊待著，看你倆下不下去！完了有兩分鐘，他倆覺得沒意思就下去了。后來我一看，果真給了我一星！差評(píng)就差評(píng)唄！大不了老子不做優(yōu)步，轉(zhuǎn)去拉滴滴！你們不知道，我們做這行的，就靠個(gè)五星好評(píng)能拿獎(jiǎng)金。他這一給添亂，我這些天算白忙活了。我得再接多少活兒才能拉回來啊！”
當(dāng)時(shí)我和另一朋友還都說，“是??！他們指錯(cuò)路了，態(tài)度怎么還能那么差呢！你都跑了一圈，就拉了他們，也不容易！竟然還給差評(píng)！”
在打電話的時(shí)候，只要聲音一有中斷，雙方都很默契地問對(duì)方，“是不是你那邊信號(hào)不好？”
面對(duì)事情的差錯(cuò)，大家的第一反應(yīng)永遠(yuǎn)是——問題出在別人身上！
總是很容易平靜地說，“多大點(diǎn)兒事兒，道個(gè)歉不就完了！”、“有什么好爭(zhēng)的！爭(zhēng)來爭(zhēng)去不都一樣！”“情商高就是懂得控制自己的脾氣”......可當(dāng)你真正成為事件的主人翁時(shí)，你也會(huì)在等著排長(zhǎng)隊(duì)時(shí)發(fā)牢騷、在堵車時(shí)爆粗口、在等待很久后失去耐性、在別人指責(zé)你錯(cuò)時(shí)發(fā)脾氣......
一個(gè)人到底有多“好”，大概最真的表現(xiàn)是在Ta最“壞”的時(shí)候！
——枕藏
