02/26
星期二
產(chǎn)品經(jīng)理真正的樣子。。。。
別看同樣叫“經(jīng)理”，但實(shí)質(zhì)上......產(chǎn)品經(jīng)理并不是管著誰(shuí)，除了產(chǎn)品部門(mén)的新人助理什么的，并沒(méi)有誰(shuí)是歸你管的。而且，產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品專員其實(shí)是一碼事，只是在不同公司的叫法不一樣罷了。也有公司用來(lái)區(qū)分產(chǎn)品部門(mén)內(nèi)的職位等級(jí)（比如工作了三年的產(chǎn)品經(jīng)理和工作一年的產(chǎn)品專員，差在經(jīng)驗(yàn)上）。也就是，要做好心理準(zhǔn)備，實(shí)際上，在有些公司，產(chǎn)品經(jīng)理可能就是一個(gè)“光桿司令”，整個(gè)產(chǎn)品部門(mén)可能就你一個(gè)“產(chǎn)品經(jīng)理”，手下可能一個(gè)“小弟”都沒(méi)有。那么也就是說(shuō)：產(chǎn)品經(jīng)理是協(xié)調(diào)研發(fā)部門(mén)的開(kāi)發(fā)大佬們和設(shè)計(jì)人員（UI設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)小姐姐們）、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷和客戶的。
產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
產(chǎn)品崗一般會(huì)分為“產(chǎn)品”和“運(yùn)營(yíng)”，工作的重點(diǎn)不同。在一些大廠，這是兩個(gè)部門(mén)。產(chǎn)品產(chǎn)品專員主要負(fù)責(zé)一款產(chǎn)品從0到1的設(shè)計(jì)，跟進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度，協(xié)調(diào)各部門(mén)溝通，保證每個(gè)參與的人員對(duì)產(chǎn)品的理解是一致的。整合公司的各種資源，保證資源最大利用率。監(jiān)測(cè)產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)，分析競(jìng)品資料，不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品。
同程序員不一樣，產(chǎn)品經(jīng)理主要是同人打交道，要組織處理好很多復(fù)雜的關(guān)系和工作。良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、資源運(yùn)用能力、推動(dòng)和協(xié)調(diào)各部門(mén)的合作和有序進(jìn)展，是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的綜合能力。所以做好產(chǎn)品經(jīng)理并不是一件容易的事情，很多方面的素質(zhì)培養(yǎng)是必不可少的。產(chǎn)品經(jīng)理要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，包括研發(fā)、測(cè)試、文檔、市場(chǎng)、銷售等部門(mén)的人，在保證品質(zhì)的情況下如期的推出產(chǎn)品。
產(chǎn)品崗主要包含三個(gè)級(jí)別職位：產(chǎn)品專員，產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品總監(jiān)。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)從內(nèi)容建設(shè)，用戶維護(hù)，活動(dòng)策劃三個(gè)層面來(lái)管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主要包含三個(gè)級(jí)別職位：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專員，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
產(chǎn)品研發(fā)期——產(chǎn)品上線前：首先產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)要搞清楚產(chǎn)品的定位以及目標(biāo)用戶。
產(chǎn)品種子期——產(chǎn)品內(nèi)測(cè)期：在這個(gè)階段，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)和相關(guān)的問(wèn)題反饋，和產(chǎn)品策劃一起分析討論進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。
產(chǎn)品成長(zhǎng)期——產(chǎn)品爆發(fā)期：產(chǎn)品要爆發(fā)，活動(dòng)策劃是必不可少的一部分。 [1]
產(chǎn)品成熟期：穩(wěn)定期對(duì)產(chǎn)品意義重大的就是小版本的迭代更新。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)就要做好產(chǎn)品策劃和用戶之間的橋梁作用。 [1]
產(chǎn)品衰退期：這個(gè)階段，用戶的流失加劇，用戶活躍度也明顯下滑，營(yíng)收貢獻(xiàn)也急劇下降。公司策略方面：技術(shù)的支持減少，新產(chǎn)品開(kāi)始推出。
產(chǎn)品經(jīng)理參與的工作流程
產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)網(wǎng)站或移動(dòng)端產(chǎn)品的工作流程一般有兩種：一種是競(jìng)標(biāo)后設(shè)計(jì)客戶所需的產(chǎn)品；另一種是設(shè)計(jì)自己公司的產(chǎn)品，流程有所不同。
一、簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一般做其他公司項(xiàng)目的流程如下：
二、一般做自己公司項(xiàng)目的流程如下：
1.在提出方案和設(shè)計(jì)產(chǎn)品前，需要查詢大量的資料，要明確用戶痛點(diǎn)、分析主要風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)分析、競(jìng)品分析......確定一系列的需求后，才能著手開(kāi)始設(shè)計(jì)。提供設(shè)計(jì)原型、需求文檔。
2.從立項(xiàng)開(kāi)始到交付產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理需要跟進(jìn)進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整方案，整合資源，協(xié)調(diào)各部門(mén)......貫穿整個(gè)過(guò)程。
3.在產(chǎn)品已經(jīng)落地后，產(chǎn)品經(jīng)理還要檢測(cè)產(chǎn)品上線后的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品。
團(tuán)隊(duì)職責(zé)
一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是每個(gè)產(chǎn)品牽頭人，在市場(chǎng)營(yíng)銷部，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品在集團(tuán)內(nèi)的盈虧負(fù)責(zé)，并為這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)作去協(xié)調(diào)所有的人，并充分地協(xié)調(diào)這個(gè)產(chǎn)品的所有運(yùn)作環(huán)節(jié)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理是負(fù)責(zé)并保證高質(zhì)量的產(chǎn)品按時(shí)完成和發(fā)布的專職管理人員。他的任務(wù)包括傾聽(tīng)用戶需求；負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能的定義、規(guī)劃和設(shè)計(jì)；做各種復(fù)雜決策，保證團(tuán)隊(duì)順利開(kāi)展工作及跟蹤程序錯(cuò)誤等，總之，產(chǎn)品經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的最終完成。另外，產(chǎn)品經(jīng)理還要認(rèn)真搜集用戶的新需求、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的資料，并進(jìn)行需求分析、競(jìng)品分析以及研究產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)等。
寫(xiě)在最后
產(chǎn)品經(jīng)理是整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的紐帶、潤(rùn)滑油。團(tuán)隊(duì)氛圍靠我們維護(hù)、產(chǎn)品進(jìn)度靠我們掌控、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)問(wèn)題需要我們考量后做決策（改需求）......聽(tīng)著都挺高大上，但是當(dāng)研發(fā)實(shí)現(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)怪你設(shè)計(jì)的不合理；當(dāng)你追求用戶體驗(yàn)時(shí)，UI可能怪你龜毛；當(dāng)因?yàn)椴豢煽匾蛩貙?dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度慢的時(shí)候，要靠我們厚著臉皮催各個(gè)大神；當(dāng)甲方爸爸改需求時(shí)，靠我們從中間調(diào)節(jié)，因?yàn)楦悴缓眉追桨职趾筇岢龅男枨笈c已經(jīng)研發(fā)了一半的項(xiàng)目沖突，可能導(dǎo)致項(xiàng)目推到重來(lái)，這個(gè)時(shí)候就要我們緊急開(kāi)會(huì)討論方案，降低最小損失。。。甚至要靠三寸不爛之舌說(shuō)服甲方爸爸，因?yàn)楹芏喾莿傂璧囊蠖际撬麄兊撵`光一閃。。。。。。所以，真的有時(shí)候，很心酸的。網(wǎng)上還盛傳各種程序員和產(chǎn)品經(jīng)理的“大戰(zhàn)”。其實(shí)......各有苦衷，多多互相體諒吧，我們和程序大佬們并不是站在對(duì)立面，而是互相協(xié)才能推出好產(chǎn)品。好的產(chǎn)品經(jīng)理，最重要的溝通能力和個(gè)人魅力就在這個(gè)時(shí)候提現(xiàn)了重大作用。感謝我是個(gè)妹子，感謝各位程序大佬對(duì)我的照顧。需要學(xué)習(xí)的還有很多，盡自己最大的努力找好用戶體驗(yàn)和研發(fā)難度的平衡點(diǎn)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！
