其實(shí)這個(gè)問題不是特別想回答,因?yàn)槁涞匾粋€(gè)新的企業(yè)運(yùn)營模式,是一個(gè)比較大的事,也很復(fù)雜,甚至說不清楚。
表達(dá)幾個(gè)方面:
1)要找到真正匹配的咨詢公司或者咨詢師。
咨詢行業(yè)是水很深的一個(gè)行業(yè),咨詢產(chǎn)品是一個(gè)定制化的產(chǎn)品,沒有標(biāo)準(zhǔn)模式,也沒有統(tǒng)一定價(jià),也沒有規(guī)范的交付標(biāo)準(zhǔn),咨詢師資質(zhì)國家也沒有相應(yīng)考試,完全是公司自己評(píng)定的。
但是,有很多公司卻打著咨詢公司的名義給公司做咨詢項(xiàng)目,特別是很多培訓(xùn)公司會(huì)接咨詢項(xiàng)目,而實(shí)際上培訓(xùn)公司只是一個(gè)講課為產(chǎn)品的公司,并不具備咨詢方案的能力,更別說落地了。
2)咨詢師要長期駐點(diǎn)公司。
如果僅僅是完成咨詢方案,而不保證落地的情況下,咨詢師是不需要長期駐點(diǎn)企業(yè)的。
一個(gè)月來個(gè)1-2次,每次3-5天即可,1-3個(gè)月左右時(shí)間,方案基本可以完成,畢竟方案撰寫不一定非要駐點(diǎn),在家也可以寫。
但如果涉及到落地,則要介入到公司具體的工作,甚至要部分地參與其中,部分地?fù)?dān)任起職業(yè)經(jīng)理人的角色,或者是教練的角色。
一般情況下,每個(gè)月要進(jìn)駐企業(yè)2周左右,或者每周定期上班2-3天,以確保方案的個(gè)性化,以及落地實(shí)施的有效性。
待方案運(yùn)行流暢時(shí),咨詢師可以減少駐點(diǎn)時(shí)間。
3)企業(yè)整體的業(yè)務(wù)情況較好,團(tuán)隊(duì)比較穩(wěn)定。
假設(shè)企業(yè)運(yùn)行不良、虧損、團(tuán)隊(duì)成員流失嚴(yán)重,此時(shí)已經(jīng)失去了咨詢改革最好的機(jī)會(huì)。
做咨詢項(xiàng)目本身就需要有財(cái)力與人力的支撐,要付得起咨詢費(fèi),更要有人才配合咨詢師的行動(dòng),一起完成咨詢項(xiàng)目,保障方案落地。
在運(yùn)行不良時(shí)改革,只能是放手一搏,成功率不會(huì)太高。當(dāng)然,死馬當(dāng)活馬醫(yī),總會(huì)有點(diǎn)機(jī)會(huì),比等待死亡要好。
4)老板要有舍我其誰的決心。
改革會(huì)造成一定的動(dòng)蕩,會(huì)有相當(dāng)?shù)淖枇Γ貏e是容易觸及既得利益者的利益,如果老板完全寄希望于咨詢師,多數(shù)會(huì)失敗。
老板必須建立一種思維,自己是第一責(zé)任人。
5)公司要建立咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
該團(tuán)隊(duì)成員至少應(yīng)該包括:老板、高管、核心團(tuán)隊(duì)成員、HR、財(cái)務(wù),以及想重點(diǎn)培養(yǎng)的人才。
有兩類人才特別重要,一是有專業(yè)基礎(chǔ)的人才,二是擅長管理與協(xié)調(diào)的人才。
專業(yè)人才是要把咨詢師的方案制作學(xué)會(huì),而管理型人才則是學(xué)會(huì)咨詢師的溝通、協(xié)調(diào),以及輔導(dǎo)落地的能力。
以前經(jīng)常發(fā)生咨詢師離場,則公司很快回到以前的狀態(tài),所以,上面做法是為了保證咨詢師離場,公司可以做到自己運(yùn)轉(zhuǎn),不出問題。
此時(shí),咨詢師就是一個(gè)教練的角色,必須愿意教企業(yè)項(xiàng)目組人員。
6)公司應(yīng)該組建培訓(xùn)中心。
培訓(xùn)中心有很多的作用,如:
1)統(tǒng)一目標(biāo),甚至是價(jià)值觀,提升戰(zhàn)斗力與凝聚力;2)培養(yǎng)人才,提升員工素質(zhì);3)提升演講能力、表達(dá)能力,提升演講者本身的素質(zhì);4)對(duì)公司政策宣導(dǎo)、制度執(zhí)行,進(jìn)行輔導(dǎo)教育,利于員工接受;等等……
培訓(xùn)中心的設(shè)置非常有利于咨詢項(xiàng)目的落地,有利于打造自運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。并且阿米巴對(duì)于企業(yè)文化有較高的要求,培訓(xùn)中心的設(shè)置有利于文化建設(shè)。
7)公司應(yīng)該定期組織經(jīng)營分析改善會(huì)。
阿米巴的第一個(gè)核心是經(jīng)營哲學(xué)(企業(yè)文化),第二個(gè)核心就是經(jīng)營會(huì)計(jì),而經(jīng)營會(huì)計(jì)的核心作用就是通過分析報(bào)表,進(jìn)行經(jīng)營改善與決策。
通過經(jīng)營會(huì),不僅可以進(jìn)行經(jīng)營分析改善與決策,還可以不斷強(qiáng)化經(jīng)營意識(shí)、利潤意識(shí),從而建立員工的老板意識(shí)、主人翁意識(shí)。
阿米巴比較強(qiáng)調(diào)“利潤最大化”、“人人成為經(jīng)營者”,而經(jīng)營會(huì)議就是非常核心的一個(gè)手段。
先講這七點(diǎn)吧,還有很多很多的細(xì)節(jié),得要到具體的事務(wù)中,具體分析,具體對(duì)待。
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