掌門1對1一共有3款產(chǎn)品，為不同主體（學(xué)生、老師、家長）提供不同服務(wù)。本篇分析分成3個部分：1）以掌門1對1（學(xué)生）APP為例，分析其主要產(chǎn)品功能以及個人體驗；2）重點分析用戶成長體系；3）個人對活動的理解

1. 產(chǎn)品功能分析

1.1 以掌門1對1（學(xué)生）App為例

1.2 個人體驗

1）關(guān)于年級選擇：在注冊登錄時，需要用戶輸入年級，有“高四”選項，但：高四本身并沒有任何意義，而且會對復(fù)讀生帶來心理壓力。且即使選擇“高四”后，app中所有的年級選項也都是高三。

2）邀請好友分享試聽課、邀請好友購買正式課、邀請好友報名試聽課，這3個功能均無法使用，提示“微信分享失敗啦”。

3）關(guān)于“成長”-“打卡進度”中，會自動為學(xué)生匹配打卡伴侶，并展示該伴侶的學(xué)習(xí)信息。個人覺得本意上是為了讓學(xué)生有榜樣和同伴一起堅持下去。但是默認(rèn)展示的頁面卻如下：該（當(dāng)日）日程未完成任務(wù)。個人更覺得應(yīng)該展示“頭部學(xué)生”的榜單，將頭部學(xué)生分級，為每個學(xué)生匹配一個“要努力才能夠得著”的學(xué)習(xí)榜單，更直觀的展示榜樣：打卡總天數(shù)、總正確率、學(xué)習(xí)時長等信息。

2. 用戶成長體系

1）等級和特權(quán)介紹

成長值=任務(wù)成長值，即：只能依靠完成任務(wù)獲取（無開通成長值、每日成長值及衰減成長值），任務(wù)包含一次性任務(wù)和多次任務(wù)

2）任務(wù)體系

3）成長值消耗

并未在app中發(fā)現(xiàn)成長值可以消耗，反而是其對應(yīng)的子特權(quán)概念“彩虹幣”、“精品課”可以進行消耗。彩虹幣在家長app端，可以兌換課程；精品課可以在“學(xué)生app”端兌換公開課

4）個人體驗

>>3個app的用戶成長體系中涉及到非常多的概念：各個等級概念（智慧天使等）、成長值、精品課、彩虹幣、轉(zhuǎn)介紹特權(quán)等。且這些概念在學(xué)生和家長心智中，都是一個全新的概念，且在任何一個app中無詳細(xì)的、明確的介紹，普通用戶理解困難。

>>成長值無法兌換任何有意義的獎勵，有些雞肋：家長側(cè)的用戶成長體系中對應(yīng)的“積分商城”，其作為虛擬貨幣的，是“彩虹幣”，而非“成長值”。

>>「會員中心」中的等級與特權(quán)介紹，不直觀。

>> 學(xué)生app中的成長值需要學(xué)生主動領(lǐng)取，建議自動獲得，無需用戶主動領(lǐng)取，但在用戶自動獲取時，有提示告知用戶獲得了成長值，培養(yǎng)用戶心智。原因：很多用戶不在乎成長值，成長值更多的是“自動給予后告知用戶-培養(yǎng)其關(guān)注成長值的心智-讓用戶自動參與到成長值體系任務(wù)中來”，通過任務(wù)體系，提升app粘性。

3. 活動

3.1 活動類別

以4月20日「高三」新用戶能看到的活動為例：

種類較多，但活動界面交互有時不太友好，比如活動「期中押題密卷」：篩選下拉按鈕不明顯、重要信息一屏顯示不完全、翻頁效果引導(dǎo)不太明顯。

3.2 個人對于活動的理解

1）目的與時機：針對不同屬性的用戶，結(jié)合熱點/節(jié)日等重要時機，開展各種類型（兌換、簽到、抽獎、品牌曝光等）的活動，以短期提升產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

2）活動基礎(chǔ)能力：活動模板（快速上線）、活動信息管理（時間、庫存、素材、中獎概率的等）、服務(wù)監(jiān)控、風(fēng)險控制能力

3）活動推薦能力：ABtest能力、個性化推薦能力（用戶基礎(chǔ)屬性，如渠道/設(shè)備/年級、用戶產(chǎn)品屬性，如新老/付費/付年費、用戶偏好內(nèi)容、多產(chǎn)品線多版本等）