
在思考快與慢一書中,把我們的大腦思考分為系統(tǒng)1和系統(tǒng)2,系統(tǒng)1通常指的是感性系統(tǒng),系統(tǒng)2通常是理性系統(tǒng)。
我們的感性系統(tǒng)的特點(diǎn)就是快,我們通常說的“不動(dòng)腦子”,其實(shí)講的就是感性系統(tǒng)。為何快,因?yàn)橥ㄟ^感性系統(tǒng)做的決策都不需要大腦計(jì)算,這都是基于歷史經(jīng)驗(yàn)寫死的答案。之所以寫死是因?yàn)樽龀龅暮芏嘈袨槭菤v史有過經(jīng)驗(yàn),并因此記錄了下來,這歷史不僅僅是我們個(gè)體的成長經(jīng)驗(yàn),還包含我們的祖祖輩輩的基因傳遞。例如,我們怕蛇這件事情,就是如此,在一個(gè)場(chǎng)景下,我們即便是告訴所有的人這是假蛇,扔給他,他也是害怕。為什么?
因?yàn)榧偕哌@個(gè)物體到達(dá)他的時(shí)候,他的決策是先通過感性系統(tǒng),再進(jìn)入理性系統(tǒng)的。人的決策模式很有意思,在石器時(shí)代就形成了快速優(yōu)先的感性決策模式,因此信息到達(dá)大腦, 就會(huì)優(yōu)先通過快速的感性系統(tǒng)決策,然后才是累的理性。
因此,當(dāng)感性碰到蛇的時(shí)候,身體已經(jīng)快速形成了感性決策,這個(gè)時(shí)候即便是理性已經(jīng)知道這是假蛇,那也是你害怕之后的事情了。
快且依賴經(jīng)驗(yàn),是感性系統(tǒng)決策的主要特征。
同樣的事情,我們回歸到工作中,也是如此。很多人在交流的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無法讓對(duì)方無法認(rèn)同就氣急敗壞的樣子。各種生氣,情緒的表達(dá)就出來了。更甚至我發(fā)現(xiàn)很多主管的朋友在做決策的時(shí)候,也同樣會(huì)出現(xiàn)事無巨細(xì)的自己去管理,到頭來自己累的夠嗆,還對(duì)事情的促進(jìn)變化不大。
這看似不同的兩種表象,但其實(shí)這都是一個(gè)問題:
就是容易快速感性決策。
在這里思考感性決策和理性決策并不是想說明哪個(gè)好,更或者說在沒有針對(duì)問題的時(shí)候,其實(shí)無法去決定一個(gè)方法的好壞。
從解決問題的角度出發(fā),感性決策更適合對(duì)自己人身健康安全的事情上做出決策,當(dāng)人本身的生存碰到問題的時(shí)候,尤其是緊急重要的威脅時(shí),顯然感性決策更容易幫助到自己,這也是我們?cè)趨擦掷锎颢C的時(shí)候就學(xué)會(huì)的本能經(jīng)驗(yàn)。
但這種事情在如今畢竟開始變得低頻起來,因此我們就要學(xué)會(huì)在長期持續(xù)的生存事情上,學(xué)會(huì)調(diào)用自己的理性系統(tǒng)來決策。例如溝通,例如安排工作。我們不能總是本能的做出反應(yīng),更應(yīng)該給理性的系統(tǒng)一點(diǎn)時(shí)間:
我們要學(xué)會(huì)從長計(jì)議,用更長期持續(xù)的收益角度選擇一個(gè)更合適的方法。
例如溝通,本質(zhì)上不是要生氣,而是為了達(dá)成共識(shí)的過程,因此要學(xué)會(huì)用對(duì)方認(rèn)同的理念來表達(dá)自己的觀點(diǎn),最終彼此達(dá)成共識(shí)。
例如安排工作,本質(zhì)上不是來表現(xiàn)自己的才能,而是更有效解決問題,因此要學(xué)會(huì)讓合適崗位的人來做合適的事情,領(lǐng)導(dǎo)需要的是定好解決的問題目標(biāo)原則即可。
我們工作生活中,總是看到很多人每天都忙碌,但卻看不到進(jìn)步,這也許就是他們?cè)跊Q策上還停留在快速的感性決策,總是我行我素的按照自己的本能行動(dòng),不去考慮自己的決策是否對(duì)于解決問題,群體認(rèn)同,最終也就迷失了長期進(jìn)步的路徑。
這讓我想到了前幾天跟一個(gè)老板的溝通,他特別困惑的問我,為何自己那么忙,效率還不高,我記得我當(dāng)時(shí)這樣表達(dá)自己觀點(diǎn)的:
你需要思考的是你在忙碌決策的時(shí)候是在為你(本能)決策,還是在為公司長遠(yuǎn)發(fā)展決策。如果是為你決策,那么你必然本能的想做的越多,自己本能的就越放心,如果你從公司長遠(yuǎn)發(fā)展來決策,那就應(yīng)該學(xué)會(huì)讓合適的人做合適的事情。
今日思考,不求絕對(duì),但求養(yǎng)成思考的習(xí)慣。