01
郭臺銘：被我罵的越兇
越有可能是接班人
我曾見過兩段關(guān)于臺灣首富郭臺銘罵人的新聞。
一個(gè)是前幾年的新聞。郭臺銘在視察富士康深圳龍華廠時(shí)，看到員工在餐廳門外抽煙，便叫員工把煙熄掉，沒想到員工不認(rèn)識老板，回嘴“你誰啊，關(guān)你X事”，郭大怒，直接打電話把iDSBG（創(chuàng)新數(shù)位系統(tǒng)）事業(yè)群總經(jīng)理陳振國叫了過來，并稱“你不修理他，我修理你，我們富士康不要這種員工”。
另一個(gè)新聞發(fā)生在最近。7月15日，郭臺銘接受記者采訪，被問到富士康接班人的問題時(shí)，他表示：”被我罵的越兇，越有可能是接班人” “接班人肯定不是跟我創(chuàng)業(yè)的這群人，年齡太近，我一定要年齡跟我差20歲的。”
這兩段話聯(lián)系起來理解，其中一個(gè)意思就是：培養(yǎng)年輕的接班人，能力與經(jīng)驗(yàn)的差距會大一些，因此挨罵的情況也會多一些。
這兩個(gè)新聞?wù)f明了，如果領(lǐng)導(dǎo)罵你一次，可能是壞事；但領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常罵你，可能就是好事。
所謂罵人，這個(gè)詞也不全是貶義，也有褒義的一面，如小時(shí)候說到，今天挨父母罵了，挨老師罵了，其中也是含有人情味的。
罵人主要有兩個(gè)含義，其中有一個(gè)是正面的，即嚴(yán)厲地斥責(zé)錯(cuò)誤。這是本文用的含義。
罵人另一個(gè)含義，指用粗野或帶惡意的話侮辱人。這個(gè)不是本文釆用的意思。
罵人或嚴(yán)厲地批評人，既是技術(shù)活(因?yàn)橐治鰡栴}、還要講方法、談道理)，也是費(fèi)心費(fèi)力令人頭痛的辛苦活。
如果領(lǐng)導(dǎo)不想培養(yǎng)誰，是不愿意去費(fèi)心費(fèi)力老罵誰的。如果真不喜歡誰，直接開掉就是，懶得罵人。
02
罵人的最高境界
罵出感情，罵出開竅，罵出斗志
熟悉蔣介石的人都知道，軍人出身的他常常罵人。
但蔣介石罵人有兩個(gè)特點(diǎn)：其一不是親信心腹不罵，因?yàn)橹挥羞@樣的人才會受到蔣的重用，才有試的必要；其二，挨罵之人，只要事后無怨言，并自承其錯(cuò)，則罵后必有重用。因此，不少的下屬以挨過蔣介石的罵為榮。
格雷格·波波維奇是馬刺的主帥，是NBA最成功的教練之一，也是美國國家隊(duì)的主教練。執(zhí)掌馬刺二十年，三獲年度最佳，一千場勝利，五個(gè)總冠軍。
波波維奇以罵人著稱。 誰要是在球場上犯了錯(cuò)，他咆哮著批評，不留情面，不管明星球員，還是板凳替補(bǔ)。
但是，如果沒有真誠關(guān)愛，罵人只會把人罵走。
球場下的波波維奇非常關(guān)心與樂于幫助他的球員，和他們彼此信任、感情深厚。有人說波波維奇是“所能遇到的內(nèi)心深處最善良的人”。
波波維奇把批評與罵人當(dāng)成他領(lǐng)導(dǎo)藝朮的一部分，運(yùn)用得爐火純青。球員從他的罵聲與批評中獲得關(guān)心、動力、覺悟與斗志。
03
只會做老好人的管理者
實(shí)質(zhì)上是一種陷害
我有一個(gè)學(xué)生，曾在一家公司做部門經(jīng)理。最近我倆偶遇，他告訴我他己離開了那家公司。
我問為什么？他有些不滿地說，“我在那里干了一年，我覺得我干得好好的，沒想到老板讓分管副總裁找我談話，說公司對我的工作不滿意，并說我不尊重領(lǐng)導(dǎo)，不適合做下去了?！?/p>
“說起來這位副總裁與我一樣也是職業(yè)經(jīng)理人，平常我們相處的關(guān)系也不錯(cuò)。后來，我了解到所謂老板對我不滿意的幾件事情，都是工作思路上的分歧問題。分管副總也傳達(dá)過老板這個(gè)意思，但都是輕描談寫，我也沒意識到嚴(yán)重性，所以沒當(dāng)回事，還是按我的想法去做。后來我想，如果老板或分管副總找我認(rèn)真談?wù)劊摐贤ǖ臏贤?，該批評的批評，該罵的罵，這些分歧有的可以說清楚，有的我可以改正的，但就是沒有給我這個(gè)機(jī)會，你說冤枉不?！?/p>
通常一些老好人似的的管理者，要么目標(biāo)不高、要求不嚴(yán)，看不到下屬的問題；要么不愿意得罪人，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工有問題時(shí)，不好意思去批評；要么反饋不清晰，或者過很長時(shí)間才集中反饋，使問題惡化，使矛盾加劇。雖然管理者不一定有意為之，但這樣的后果既害了員工，也害了團(tuán)隊(duì)。
04
霹靂手段
菩薩心腸
據(jù)說華為的任正非罵人很兇，他罵公司高層干部，也不給面子。
一位副總裁曾勸他控制自己的脾氣，以防血壓上升。任說，我發(fā)脾氣時(shí)血壓從不上升?？磥硭u人時(shí)大發(fā)脾氣是為了增強(qiáng)效果的。
我在想，任正非及我認(rèn)識的不少企業(yè)家為什么都常在管理中使用罵人的手段呢？
“玉不琢，不成器”。從管理角度看下屬犯錯(cuò)誤的時(shí)候，一方面說明其方法或行為習(xí)慣及思維方式有問題，應(yīng)該糾正；另一方面這錯(cuò)誤或多或少造成了公司損失，二者都需要給下屬加以一定處罰。
以我的管理經(jīng)驗(yàn)而言，管理者對釆取什么處罰往往心里是糾結(jié)的，罰款？不忍！辭退？不舍！幾者權(quán)衡最終擇其輕，嚴(yán)厲批評罷了，讓下屬長長記性。我揣測這些老板們大抵也是這么個(gè)心理吧。
以霹靂手段，顯菩薩心腸。
上級批評下屬，說明領(lǐng)導(dǎo)還關(guān)心他，還想培養(yǎng)他，還愿意給他進(jìn)步與成長的機(jī)會。如果下屬犯了錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)不吭聲，說明領(lǐng)導(dǎo)不在乎他，或者說在心里己經(jīng)放棄了他。
看來，比起只會做老好人的管理者，善于批評的管理者才是真正的與人為善和對公司負(fù)責(zé)。
