我們在前邊講到,現(xiàn)在是傳播過度的社會(渠道爆炸,媒體爆炸,產(chǎn)品爆炸),但是消費(fèi)者的心智卻討厭復(fù)雜,喜歡簡單。
還記得心智的五大特點(diǎn)嗎?回顧一下:
1,喜好第一。
2,容量有限。
3,業(yè)務(wù)混亂。
4,難以改變。
5,缺乏安全感。
品牌如何進(jìn)入心智,需要定位:定位是尋找心智之窗的一套有組織的體系。
一,營銷的發(fā)展階段。
1,產(chǎn)品時(shí)代。
20世紀(jì)50年代,供不應(yīng)求。
羅瑟瑞福斯:USP(Unique selling Proposition)獨(dú)特的銷售主張。
特點(diǎn):集中于產(chǎn)品特點(diǎn)及顧客利益。
弊端:對手很快會跟進(jìn)你的產(chǎn)品,并聲稱比你的更好。
2,形象時(shí)代。
20世紀(jì)60年代,廣告人發(fā)現(xiàn)聲譽(yù)和形象比任何單一的產(chǎn)品特點(diǎn)更重要。
大衛(wèi)奧格威:每一則廣告都是對品牌形象的長期投資。
這句話前幾天華杉老師還貼了出來。
3,定位時(shí)代。
20世紀(jì)80年代,產(chǎn)品爆發(fā),競爭加劇,USP和形象廣告玩不下去了。
要想在傳播過度的社會里取得成功,企業(yè)必須在潛在顧客的心智中占有一個(gè)位置。
劃重點(diǎn):這一位置不僅包含企業(yè)自身的強(qiáng)勢與弱勢,還包括競爭對手的強(qiáng)勢和弱勢。
PS:這話初讀沒覺得有多大內(nèi)涵,多讀幾遍定位就會發(fā)現(xiàn),里邊有辯證法。
二,進(jìn)入心智的捷徑:成為第一。
這也是心智特點(diǎn)的第一條,喜好第一。
案例:
世界第一高峰是喜馬拉雅山,No.2呢?
中國110米欄跑的最快的是劉翔,第二呢?
劃重點(diǎn)1:要想在心智中留下不可磨滅的信息,你首先需要的根本不是信息,而是一個(gè)純潔的、沒有別其他品牌污染的心智。
劃重點(diǎn)2:“當(dāng)?shù)谝粍龠^做的更好”是迄今為止最有效的定位觀念。
劃重點(diǎn)3:在消費(fèi)者端建立忠誠度,和在婚姻上建立配偶的忠誠度一樣,你要首先抵達(dá)(進(jìn)入沒有污染的心智地帶),然后小心維護(hù),別讓對方找到轉(zhuǎn)換的理由。
理論支撐:印刻印象。比如動物生下來,第一眼看到誰,就認(rèn)為誰是他娘;初戀是最美好的。
三,進(jìn)入心智的難點(diǎn):要想第二個(gè)進(jìn)入心智就難多了。
屈居第二和默默無聞沒什么區(qū)別。
劃重點(diǎn):你如果不能在這一方面成為第一,那就在另外一個(gè)領(lǐng)域成為第一。
PS:這是第二有效的定位原則。
第二名,第三名,第四名,第203名如何進(jìn)入心智,請關(guān)注第八章“重新定位競爭對手”。
安飛士、泰諾、青花郎。