人都具有七情六欲，喜怒哀樂，情緒是我們不可分割的一部分，也是我們表達(dá)情感的重要方式。美國著名心理學(xué)家情商之父丹尼爾.戈?duì)柭J(rèn)為一個人成功，20%靠智商，而80%靠情商，高情商才是成功的最關(guān)鍵因素。對我們來說，情緒管理不僅僅是對自己情緒的掌控，也要學(xué)會認(rèn)識和處理別人的情緒，特別是隨著孩子年歲的增長，了解如何引導(dǎo)孩子調(diào)節(jié)自己的情緒顯得尤為重要。
1.什么是情緒？
根據(jù)維基百科，情緒是對一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)稱，是多種感覺，思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。所以情緒是由以下三種成份組成的：1.情緒涉及身體的變化，比如生氣了聲音會提高，激動了臉會變紅等等。這些變化是情緒的表達(dá)形式。2.情緒是一種主觀的有意識的體驗(yàn)。3.情緒包含了認(rèn)知的成分，它涉及對外界事物的評價。
2.為什么要管理情緒？
情緒與生俱來，并無好壞。但由情緒引發(fā)的行為以及產(chǎn)生的后果則有好壞之分，我們因此將其分為積極情緒、消極情緒。比如說，太太過生日沒有從老公那里收到期待的鮮花或禮物，感到很失望，認(rèn)為他不愛自己，從而對老公不理不睬；看到孩子作業(yè)字跡潦草，錯誤百出，還一直偷偷打游戲，你立刻火冒三丈，忍不住沖孩子發(fā)脾氣；獲得老板意外加薪，非常欣喜，然后收到老板郵件說急需一份報告，于是自己愿意加班來完成，也因此獲得嘉許。。。
所以情緒不是問題，它只是問題的一種表象。我們也不是要消滅情緒，而是找到情緒背后的原因，調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)情緒，使其為我們服務(wù)，而不是為情緒所左右。積極情緒能讓人產(chǎn)生愉悅的心理體驗(yàn)，有利于身心健康。所以情緒管理主要是要調(diào)節(jié)疏導(dǎo)控制負(fù)面情緒，讓其可以對我們的行為具有積極的指導(dǎo)，處理好負(fù)面情緒，也就掌控了自己的行為。
3.情緒是怎樣產(chǎn)生的？
我們說要找到情緒背后的原因，情緒怎么產(chǎn)生的呢?同樣以太太過生日為例，如果她認(rèn)識到先生本來不是一個浪漫的人，看到他費(fèi)心和孩子準(zhǔn)備早餐，包攬全部家務(wù)，還安排餐全家外出晚餐已經(jīng)表達(dá)了自己的關(guān)愛，就會覺得暖心，進(jìn)而表示感謝，全家其樂融融。同一件事，由于我們認(rèn)知不同，看問題的角度有差異，而產(chǎn)生了截然不同的感覺和情緒，最終引發(fā)不同的行動和結(jié)果，所以情緒是我們認(rèn)知和思維的產(chǎn)物，是我們對外界事物經(jīng)過個人價值觀和信念系統(tǒng)過濾和評價后產(chǎn)生的感受以及特定的生理和心理狀態(tài)。李中瑩老師說“負(fù)面情緒必然都是本人的信念、價值和規(guī)條里有一部分受到了冒犯?！?/p>
4.如何管理自己的情緒
第一、改變自己的認(rèn)知，避免陷入負(fù)面情緒的泥潭。
著名的費(fèi)斯汀格法則告訴我們“生活中的10％是由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90％則是由你對所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定。也就是，生活中有10％的事情是我們無法掌控的，而另外的90％卻是我們能掌控的。
所謂對事情的反應(yīng)也就是我們對事情因?yàn)槟撤N認(rèn)知產(chǎn)生的感覺體驗(yàn)和情緒所導(dǎo)致的行為結(jié)果。
所以，管理情緒，不是改變事情和別人的行為，而是調(diào)整認(rèn)知，改變自己的信念和價值觀，以不同的視角去看待問題，從而掌控的自己情緒，讓它們對我們產(chǎn)生積極的影響，讓我們的獲得更加豐盈的人生。我們的認(rèn)知分為對外部世界的認(rèn)知和自我認(rèn)知：
- 改變對世界的認(rèn)知，以積極樂觀的心態(tài)去看待世界。我們討論積極心理學(xué)，其實(shí)就是幫助我們樹立積極的世界觀和價值觀，對世界和他人有一個合理的預(yù)期，當(dāng)意外事件發(fā)生和面臨批評或挫折時才不會覺得失望，也不容易被負(fù)面情緒壓垮，而是調(diào)動所有的興趣、熱情，自信和其他能量，直面和解決困難，從失敗、批評、變化和壓力等逆境中走出來。所以積極心態(tài)和情緒管理密不可分。
- 提高自我認(rèn)知，增強(qiáng)自我覺察和自我接納的能力。自我覺察是情緒管理的按鈕，提高對自己內(nèi)心觀念、想法、情緒、態(tài)度及由此引發(fā)的日常行為的覺知力，讓我們可以有效調(diào)節(jié)和掌控情緒，讓情緒對我們生活產(chǎn)生積極的影響。很多時候人對自己認(rèn)識不清是因?yàn)榻嵌群土龅木窒扌?。只有抽離出來，把自己當(dāng)作一個旁觀者，才能保持客觀性。尤其是產(chǎn)生消極情緒時，要及時跳出來，覺察和提醒自己。我們可以通過寫日記，記錄事件的發(fā)生，以及激發(fā)自身負(fù)面情緒的那些想法，辨別自己的情緒，發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在需求和真實(shí)的自我狀態(tài)。更為重要的是放下期待，去接納不完美的自己，人只有學(xué)會與自己和諧相處，才會能與世界和他人和諧相處。
第二、學(xué)會關(guān)愛自己，滿足自身的需要，擁有平和穩(wěn)定的情緒。
我們都有這樣的體會，當(dāng)我們勞累一天，沒有時間放松和享受生活樂趣的時候，就很難充滿熱情和耐心地回應(yīng)孩子們的需要，也無法承受傾聽家人和孩子的訴所求帶來的挑戰(zhàn)，當(dāng)我們需要長期得不到滿足，能量枯竭時，我們的情緒也正在透支，無助和無望的感覺會我們我們變得易怒，這種狀態(tài)不利于健康，也影響和家人和孩子的正常生活。學(xué)會放松，讓自己保持生機(jī)和活力，既是對自己的一種挑戰(zhàn)，也為孩子們做出表率，告訴他們?nèi)绾握疹欁约?，滿足自己的需要。
第三、當(dāng)我們覺察到自己會產(chǎn)生“情緒”時可以采用如下的方法，讓自己平靜下來：
?1）停下來 ，做幾個深呼吸
?2）暫時不要講話或評論，轉(zhuǎn)到其它的房間，脫離情緒狀態(tài)
?3）聆聽喜歡的讓自己愉悅的音樂，放松心情，跟你自己的感受和需要聯(lián)結(jié)
5.??????認(rèn)識和處理他人的情緒
情緒管理，不僅僅是學(xué)會掌控自己的情緒，我們還要學(xué)會識別和處理周圍人的情緒，如說家庭成員或者是同事，他們的說話或行為方式也會對我們的生活產(chǎn)生影響。我們可以采用熟知的非暴力溝通方式來理解他人的感受和意圖，用同理心化解和處理這些負(fù)面情緒。這里簡單回顧一下非暴力溝通的四要素：
?1）給出沒有評判的觀察
?2）表達(dá)自己此時的感受
?3）聯(lián)結(jié)內(nèi)心的需要
?4）提出具體清晰的請求
有一次中文網(wǎng)課孩子的視頻沒有全程打開。爸爸批評了孩子幾句，孩子不太高興。我于是跟他講：”今天上中文課有3位小朋友視頻時斷時續(xù)，你是其中一位哦，有什么原因嗎？”（沒有批評他開小差，或假設(shè)他在做其他的事情）
“老師會覺得很好奇，是不是網(wǎng)絡(luò)不好，或者課程不夠有趣，吸引小朋友呢？“（說出自己的感受）
“老師上課會關(guān)注每一位小朋友，希望大家都能認(rèn)真專注，積極參加課堂練習(xí)和活動。你們的互動對老師也是一種反饋?！保ㄕf出老師的需要）
“以后上課時你能全程打開視頻，認(rèn)真參加課堂練習(xí)嗎？這樣老師可以看到你是否跟得上大家，是否掌握了所學(xué)內(nèi)容?！保ㄌ岢鼍唧w清晰的請求）
?管理情緒不是壓制情緒，而是在認(rèn)識和完全接納自己情緒的前提下對其進(jìn)行梳理和調(diào)節(jié)。改變對世界的看法和自己的認(rèn)知，擁有積極樂觀和陽光自信的人生態(tài)度是我們化解負(fù)面情緒的根本，也為孩子學(xué)習(xí)情緒管理和培養(yǎng)溝通能力樹立了榜樣。希望我們都能擁有良好心態(tài)，學(xué)會有效溝通，成為情緒的主人，開啟幸?？鞓返臓N爛人生！
