此文是《談談精益》系列的第三篇，前面兩篇中我們講到了精益起源、精益思想以及精益軟件開發(fā)中的看板方法。

精益企業(yè)的文章和案例很多，我這篇文章主要從兩個維度來談談我的理解：

商業(yè)

團隊

商業(yè)

精益創(chuàng)業(yè)的思想和方法不僅適用于創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，同樣也適用于企業(yè)環(huán)境。無論我們在一個創(chuàng)業(yè)公司，或者是一個企業(yè)，都會對我們的業(yè)務和影響力形成一種愿景：希望能夠吸引到大批忠實的客戶。

要讓這個愿景成為現(xiàn)實，需要驗證兩個關(guān)鍵性的假設：

價值假說：我們的業(yè)務是否能夠解決某個真實的問題，從而實實在在為用戶提供價值——找到方案問題匹配點。

成長性假說：我們驗證能夠多快地獲取新用戶——找到市場匹配點。

我們首先提出一個價值假說來明確需要驗證的問題，然后決定要驗證該假說需要度量哪些數(shù)據(jù)，接下來設計一個實驗，也就是MVP，通過構(gòu)建這個最小可行產(chǎn)品，從真實客戶那里收集數(shù)據(jù)來判斷是否找到了產(chǎn)品市場匹配點。

驗證價值假說的過程是一個迭代的過程，我們需要以最小化的投入走過這個循環(huán)。

在價值假說階段，當對不確定性進行探索時，往往從發(fā)散開始，在聚焦到一個起點之前，我們產(chǎn)生盡可能多的想法，一個個進行審視。

商業(yè)畫布是個不錯的工具，能將商業(yè)假說外化，將假設因素清楚地展示出來，以便于我們識別和驗證主要風向。畫布的另外一個好處是可視化，在組織中建立一種共同的責任意識，促進協(xié)作。

團隊

當開始一項新的工作，最迫切的事情是團隊要營造一個讓每個參與者都能最大化發(fā)揮潛能的環(huán)境。在一個充滿活力、互動的，有適應性的過程里，隨著新的信息不斷被發(fā)現(xiàn)，人們能夠?qū)W習、改變和不斷的提升。

要打造一個高度參與和有積極性的團隊需要考慮三個關(guān)鍵因素：

整個團隊內(nèi)要有一種共同的使命感，每個人都能理解他們需要做什么。

人們必須從他們的領(lǐng)導者那里獲得授權(quán)，可以自主地工作來實現(xiàn)團隊目標。

人們需要空間和機會去精通他們的領(lǐng)域，而不是僅僅學習如何做到“剛好”。

隨著組織的發(fā)展，最大的問題之一就是保持人與人之間及團隊與團隊之間有效的溝通。當組建團隊時，保持團隊小規(guī)模，只包含對問題域進行探索所必須的能力，這很關(guān)鍵。大的團隊不利于進行快速探索，無法以足夠快的速度獲取知識。這個群體必須清楚他們的局限性和邊界，在必要時，主動尋找群體以外的人來參與提供輸入和協(xié)作。團隊可以，也應該——自由選擇任何最適合他們的方法和流程。

有一個有意思的“兩個披薩”法則：團隊應該小到兩個披薩就夠所有人吃，通常大概10人左右（這也是ThoughtWorks開放式辦公桌一個cube設定8-12個工位的原因）。

確保團隊對他們正在工作的系統(tǒng)有清晰一致的理解。隨著團隊變大，要想了解正在發(fā)生什么，每個人需要的溝通量會呈指數(shù)增長。

通過限制團隊大小，我們限制系統(tǒng)所能演進的速度，這同樣有助于保證團隊對系統(tǒng)始終保持理解一致。

讓權(quán)力去中心化，帶來自主，遵循使命原則。

領(lǐng)導“兩個披薩”團隊可以讓員工在一個失敗不會產(chǎn)生災難性后果的環(huán)境里獲得一些領(lǐng)導力經(jīng)驗，這“有助于企業(yè)吸引和留住創(chuàng)業(yè)型人才”。

寫在后面：

精益企業(yè)的愿景是在具有不確定性的競爭市場環(huán)境中，建立高適應力、持續(xù)創(chuàng)新的高績效組織。在講到敏捷和精益時，我們往往將關(guān)注點放到團隊所采用的特定實踐和工具上，比如看板、站立會議，結(jié)對編程等等。然而，團隊在采納這些方法時往往都將其稱為某種儀式或“最佳實踐”，卻沒有充分認識到其本質(zhì)——它們只是在特定情境內(nèi)為了追求特定目標而采取的有效對策。創(chuàng)建一個精益企業(yè)的關(guān)鍵在于創(chuàng)造持續(xù)改善的文化，要讓實際開展工作的員工能夠按照與組織的戰(zhàn)略方向一致的方式來解決客戶的問題。

本文作者萬學凡，ThoughtWorks首席咨詢師，武漢。作者保留本文一切權(quán)利，未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載。