今天我們來一起復(fù)習(xí)一下《所謂情商高，就是會說話》的精華內(nèi)容。
在過去四天的課程中，我們學(xué)習(xí)了提高情商和溝通能力的技巧。
第一天，我們知道了“語言表達(dá)具有改變?nèi)松牧α俊?。高情商的話語，雖然不能保證對方一定能答應(yīng)你的請求，但至少能提高兩至三成的成功率，值得你去學(xué)習(xí)其中的技巧。
而從實(shí)踐方面說，想讓別人答應(yīng)你的請求，你要遵循三大步驟：第一步是，不要直接說出自己的想法，不要引起對方的反感；第二步是，努力揣摩對方的心理，找到能打動對方的利益點(diǎn)；第三步是，說話時，將自己的請求和對方的利益相結(jié)合。
第二天，我們一起學(xué)習(xí)了提高溝通成功率的“7個突破口”，我把他們分成了三類：
第一類技巧是，從對方的好惡出發(fā)，包括“投其所好”“儆其所惡”和“選擇的自由”這三個突破口。也就是，在說話的時候，你要揣摩對方想要什么、討厭什么、軟肋在哪里。
第二類技巧是，從尊重和認(rèn)可對方出發(fā)，包括“被認(rèn)可欲”和“非你不可”這兩個突破口。這兩個技巧要求我們在說話的時候，要讓對方感到被認(rèn)可，或者是感覺自己很特別。
第三類技巧是，從維系良好關(guān)系出發(fā)，包括“團(tuán)隊(duì)化”和“感謝”這兩個突破口。團(tuán)隊(duì)化這個技巧要求你多用“一起”這個詞，感謝這個技巧則是讓你心懷感恩，多說“謝謝”。
接下來第三天，我們講了警句的力量。警句指的是簡潔但含義深刻、非常打動人的句子，它可以讓你脫穎而出，給人留下深刻印象。
作者在書中介紹了打造警句的8大技巧，我將其分成了兩部分。
首先，我們介紹了“吸引人注意力”的四種打造警句的方法，分別是用特定詞匯來抓人眼球的驚奇法和高潮法，直接表達(dá)喜愛的赤裸裸法，創(chuàng)造新詞的合體法。
其次，我們講了“令人印象深刻”的四種打造警句的方法，分別是強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的重復(fù)法，制造對比的反差法，用數(shù)字表示專業(yè)性的數(shù)字法，和強(qiáng)調(diào)排名的頂點(diǎn)法。
以上7個突破口和8大技巧，既可以單獨(dú)使用，也可以疊加使用。
第四天，我通過兩個小問題，幫你發(fā)現(xiàn)了你與他人溝通交往中的弱點(diǎn)，找出今后應(yīng)該改善的方向。第一個問題是，你知道你的上司孩子的名字嗎？這個問題提醒我們，在人際交往中，要了解對方的喜好和在意的事情。第二個問題是，你有沒有給誰送過鮮花呢？這個問題告訴我們，無論是通過話語還是行動，我們都要經(jīng)常表達(dá)自己的心意，讓對方感受得到你的用心。
此外，要提醒你的一點(diǎn)是：所有的技巧都只是入門，要想真正提高說話水平，只能依靠勤奮的練習(xí)。除了看書、上課之外，更重要的是抓住日常生活和工作中的一切機(jī)會，不斷進(jìn)行實(shí)踐。只要你能堅(jiān)持練習(xí)，就能在短時間內(nèi)成為說話高手。
《所謂情商高，就是會說話》這本書的復(fù)習(xí)就到這里了，我們的講解到此也結(jié)束了，你究竟收獲了多少呢？聽完課之后，不要忘記多多思考、多多實(shí)踐啊，期待你的一點(diǎn)一滴進(jìn)步！
今天的內(nèi)容就到這里了。
成長比成功更重要，我們下期再見！
