如果把做一款產(chǎn)品比做蓋房子，那么業(yè)務(wù)流程圖好比圖紙，圖紙如果出了問題在后面施工的過程中將面臨的問題就是拆了建建了拆（交互原型圖），每個(gè)產(chǎn)品都是由許多功能組成的，功能是把眾多的需求以產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)的用戶面前，而背后的”圖紙”就是業(yè)務(wù)流程圖。
需求到產(chǎn)品的過程
每個(gè)需求產(chǎn)生到以產(chǎn)品的形態(tài)呈現(xiàn)大致要走上圖的幾個(gè)步驟，需求的獲取、需求的分析前面的文章已經(jīng)寫過怎么做了，這篇主要分享業(yè)務(wù)流程怎么做，有經(jīng)驗(yàn)的小伙伴應(yīng)該都組織或參加過需求評審的會議，與會的人員就是這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)人員（如 領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)、測試、設(shè)計(jì)等），身為產(chǎn)品我們要提供業(yè)務(wù)流程圖和低保真原型圖，并對其進(jìn)行解釋說明并給與會的成員答疑。
這個(gè)是一個(gè)注冊的業(yè)務(wù)流程圖，所謂產(chǎn)品視角要明確的把這個(gè)功能的用戶都考慮到，這個(gè)業(yè)務(wù)流程圖的用戶有（用戶、系統(tǒng)），用戶在產(chǎn)品上是看不到“系統(tǒng)”這個(gè)部分的，這部分我們通常稱為“黑盒子”，業(yè)務(wù)流程圖主要用于我們與研發(fā)和測試溝通用，而交互原型圖主要以用戶的視角來看一個(gè)產(chǎn)品的每個(gè)頁面是怎么樣的。
那么問題就來了如果我們只有用戶視角的交互原型圖而不去考慮產(chǎn)品的數(shù)據(jù)流向（業(yè)務(wù)流程圖），當(dāng)研發(fā)的數(shù)據(jù)流向與交互的頁面有沖突或者研發(fā)無法實(shí)現(xiàn)、亦或是實(shí)現(xiàn)周期比較長，那么交互原型圖面臨的就會改改改。也有小伙伴說可以在交互原型圖中把數(shù)據(jù)流向標(biāo)注出來，筆者以前也是這么干的，如果是一個(gè)小功能確實(shí)可以這樣做，但是一個(gè)大一點(diǎn)的功能就會很亂，如果把業(yè)務(wù)流程圖看成一個(gè)產(chǎn)品的話，他主要是給研發(fā)看的，異常是給測試做為用例看的，而交互原型圖看成一個(gè)產(chǎn)品的話，他是給UX、UI看的，不同的用戶需求和所關(guān)注的點(diǎn)不同。
還有一點(diǎn)就是從實(shí)際工作中出發(fā)，我們產(chǎn)品從需求到評審會（撕逼大會）的這個(gè)階段如果只有業(yè)務(wù)流程圖或交互原型圖，或者做在一起的交互原型圖，那么評審大會面對研發(fā)、測試、UX、UI很難把每個(gè)點(diǎn)都解釋清楚，第二點(diǎn)就是做在一起不利于工作的協(xié)作和交接，分開的話哪里出了問題就對應(yīng)的去改哪里，其實(shí)真正工作中我們做業(yè)務(wù)流程圖都會和研發(fā)小伙伴先溝通的，根據(jù)業(yè)務(wù)流程圖去做交互原型圖在底層邏輯上大都不會有大問題，交互原型圖就很少會出現(xiàn)推翻重新畫的可能，這些都是血淚之談，做過的小伙伴們應(yīng)該都懂的。
業(yè)務(wù)流程圖怎么做
從上面的幾點(diǎn)中我們知道了，為什么我們的交互原型圖為什么總是改改改，總的來說還是我們底層邏輯東西沒有搭建好。那么業(yè)務(wù)流程圖應(yīng)該怎么做呢？
一、主要從以下幾個(gè)方面入手他們分別是：
- 事項(xiàng)：要完成的事情是什么？
- 用戶：分別有哪些人會參與到流程中？
- 信息：數(shù)據(jù)是怎么流轉(zhuǎn)的？
- 異常：出現(xiàn)問題了，怎么處理？
拿上面的注冊業(yè)務(wù)流程圖舉例：
要完成的事項(xiàng)：注冊
哪些人會參與：注冊用戶、系統(tǒng)
數(shù)據(jù)是怎么流轉(zhuǎn)的：主要是“黑盒子”部分
異常：業(yè)務(wù)流程圖中已經(jīng)標(biāo)注
二、制作流程圖的軟件
我習(xí)慣用Axure做，也有用visio、ppt、sketch的，還有用在線的如processon等，無論用什么軟件做都好目的第一是方便團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，第二方便存檔。只要滿足這兩個(gè)需求用什么都行。
三、如何提升這部分的能力
這個(gè)天道酬勤吧，其實(shí)沒啥捷徑，無非就是找類似的產(chǎn)品復(fù)盤畫畫畫，做多了就會畫了，而且很多業(yè)務(wù)流程存檔備份也是自己的資源，比如支付的的業(yè)務(wù)流程、掃碼的業(yè)務(wù)流程，存起來以后工作中需要就可以直接用了。
