I便簽
非暴力溝通---通過指導(dǎo)我們改變談話和聆聽的方式，讓我們不再條件反射式地反應(yīng)。當(dāng)聽到批評(píng)時(shí)，一般會(huì)辯駁、反擊。然而，用非暴力溝通所倡導(dǎo)的，把自己真實(shí)的感受和愿望表達(dá)出來，聆聽對(duì)方的感受和需要，不反駁。便能對(duì)自己和他人產(chǎn)生全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。傾聽傾聽再傾聽——傾聽自己及 他人，讓尊重與愛融入到生活中。
A1
冷暴力語言溝通，經(jīng)常被我用在工作當(dāng)中，越是親近的同事越容易感受到。從早上開始到下班結(jié)束，同事間工作交流對(duì)方講了 一大堆話我就用一個(gè)字回答，嗯、好、有、沒有、知道了等等。舉個(gè)栗子，小n問我一個(gè)產(chǎn)品報(bào)價(jià)“親，那個(gè)家紡的價(jià)格是多少？幫我問廠里有沒有吧”
我“報(bào)價(jià)不是資料都有嘛自己找 ，貨等等問回你”，
例2：還是小 n在外面辦公室大聲問“在不在呀？這批訂單都安排了吧，在幫我 追加個(gè)產(chǎn)品”，“？在不在”，
我“等一下，在忙著，一會(huì)回你”
小n“那你至少聽到 回一個(gè)話呀”
我“那在公司就不做其它事了隨時(shí)留意你再說什么”
以上場(chǎng)景有一些是自己確實(shí)在忙著接電話或者處理急事，來不及快速回答。也有一些是明明他們自己個(gè)都能搞定的還非要找你弄，就不愿意搭理，故意的。但這樣的后果就是，他們 覺得我難溝通，對(duì)接上就帶有情緒。還好一點(diǎn)是大家 相處六七年了 ，感情基地有，但是這樣的工作對(duì)接就好比溫水煮青蛙，這種溝通同化了同事，最后返回到自己身上
A2
暴力溝通中，我的問題就是性急、不愿意傾聽對(duì)方話語、不愿意知道 別人的想法、自以為是而且準(zhǔn)備隨時(shí)隨地反擊別人。
在今天的工作中，嘗試非暴力溝通帶來的改變：
首先，在工作桌前貼3個(gè)標(biāo)簽——微笑、傾聽、表達(dá)。
然后，在 與同事對(duì)接工作 時(shí)，先 看一眼標(biāo)簽，提醒自己知道怎么講怎么說。
如果別人過來找我，手里事情再忙也要稍停頓下，先和對(duì)方有個(gè)簡(jiǎn)單對(duì)視交流，表達(dá)出對(duì)對(duì)方的尊重。
經(jīng)常的對(duì)話無非就是：詢價(jià)、問貨、方案推薦，如果在對(duì)話剛開始我就知道對(duì)方的意思，那也要忍著，先聽他講完，再回復(fù)自己的看法。
