對于組織管理的研究，最早都是起源于工廠。在有成規(guī)模的工廠之前，人類生產(chǎn)活動的形態(tài)是小作坊，父子師徒關(guān)系起到了管理作用。由具有話語權(quán)的長者確定作坊的勞動計劃，具體的工作任務(wù)。核心競爭力主要在于代代相傳的技術(shù)。隨著生產(chǎn)活動的擴大，生產(chǎn)流程的不斷復(fù)雜，例如染布需要不同工序之間以較準(zhǔn)確的時間前后銜接，管理逐漸成為一個問題。工廠的運營，以及運行過程中的量化指標(biāo)，逐漸成為明確的管理事務(wù)。從發(fā)展源頭來說，對業(yè)務(wù)運營、過程指標(biāo)量化的管理活動，最早就出現(xiàn)于制造業(yè)。

隨著IT技術(shù)的發(fā)展，進入互聯(lián)網(wǎng)時代，依托全球網(wǎng)絡(luò)開展的不同于生產(chǎn)制造的商業(yè)活動顯露價值。互聯(lián)網(wǎng)各行業(yè)，如社區(qū)、電商行業(yè)等，快速落地數(shù)字化智能化的運營系統(tǒng)，并作為數(shù)字化能力高地，“互聯(lián)網(wǎng)+”式地反哺其他行業(yè)。

對比

為什么互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的數(shù)字化運營體系發(fā)展更快更成熟，主要有兩個原因。首先，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能快速發(fā)展起數(shù)字化運營能力的最基本的優(yōu)勢，在于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)系統(tǒng)天然地完全以IT系統(tǒng)構(gòu)建而成，所有業(yè)務(wù)流程天然地運行在各IT系統(tǒng)上。所以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范，采集容易。而反觀制造業(yè)，信息化的建設(shè)是基于現(xiàn)實存在的生產(chǎn)設(shè)備的。整個生產(chǎn)運營的IT系統(tǒng)，如MES\ERP的上線，要與設(shè)備生產(chǎn)線進行銜接。產(chǎn)線機械設(shè)備本身的自動化控制系統(tǒng)，對接到MES等系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程信息化數(shù)字化，是一個復(fù)雜工程。且各工廠生產(chǎn)流程不同，不存在通用的信息系統(tǒng)能對接五花八門的現(xiàn)場設(shè)備與生產(chǎn)管理流程。相反一定存在大量的定制化開發(fā)，才能讓生產(chǎn)管理系統(tǒng)能適應(yīng)一個工廠的實際生產(chǎn)管理需求。這導(dǎo)致工業(yè)領(lǐng)域的信息化數(shù)字化程度落后于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個重要原因。

同時，電商業(yè)務(wù)相對工廠運營業(yè)務(wù)簡單。這種簡單更多地體現(xiàn)在，電商業(yè)務(wù)可以說主要圍繞社會科學(xué)，也就是經(jīng)濟、商業(yè)展開活動。而工廠運營，則涉及五花八門的制造領(lǐng)域的專業(yè)業(yè)務(wù)知識，不同工藝行業(yè)的領(lǐng)域知識截然不同，不同工廠的運營管理方法也截然不同。面向每個具體生產(chǎn)活動的運營管理需求也就截然不同，指標(biāo)體系的提煉也變成了非?？简灩S方面管理人員能力的一項任務(wù)。同時構(gòu)建IT系統(tǒng)來實現(xiàn)相應(yīng)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，更需要開發(fā)人員有能力從工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域認識數(shù)據(jù)，相應(yīng)工作的開展，對人員也就有多方面的能力要求。

技術(shù)服務(wù)商業(yè)形態(tài)和從業(yè)人員

類似MES/ERP等系統(tǒng)，能源管理系統(tǒng)，甚至一些像定位系統(tǒng)一類的輔助IT系統(tǒng)的技術(shù)提供商，往往深入某一行業(yè)某一領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)。反過來如果一個工廠對生產(chǎn)制造的數(shù)字化運營體系建設(shè)，以項目制的形式，外包給技術(shù)服務(wù)公司。那么通過這些項目逐漸成長起來的技術(shù)服務(wù)公司，也會以某一行業(yè)某一細分領(lǐng)域鎖定為自己的主要業(yè)務(wù)市場。
原因是相同的，就是工業(yè)上，不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)域知識，管理需求差異很大，跨領(lǐng)域業(yè)務(wù)經(jīng)驗較難通用。

對從業(yè)人員來說也是一樣，想要熟悉某一細分領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識，往往需要花較多時間，才能成為領(lǐng)域?qū)＜?。互?lián)網(wǎng)方面，社區(qū)運營，電商運營的邏輯也不相同，一個熟悉社區(qū)運營的從業(yè)人員，想轉(zhuǎn)行從事電商運營，仍需付出很多努力。更何況業(yè)務(wù)差異更大的制造行業(yè)。對于運營管理來說，技術(shù)服務(wù)需要完全基于對業(yè)務(wù)的深入理解，才能提供有保障的服務(wù)。這就使得從業(yè)人員，基本只能深入一兩個行業(yè)。