通過(guò)前兩天的學(xué)習(xí)和活動(dòng)，到了第三天上課難免有些疲態(tài)，尤其是第一天的小歐跑跑后遺癥隔天開始顯現(xiàn)了。最后一天堅(jiān)持。

今天的課程為問(wèn)題分析與決策，為我們授課的是高志鵬老師，因?yàn)楦呃蠋煆耐獾刳s過(guò)來(lái)就馬上開始了授課，在課程中也感覺到了老師的疲倦。但是令人佩服的是高老師的專業(yè)。對(duì)于整個(gè)課程的安排都控制的非常準(zhǔn)確，對(duì)大家問(wèn)題的分析十分精準(zhǔn)和透徹。

課程的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的模型，并且掌握模型中各模塊的處理流程，并將其運(yùn)用到自身工作中。

第一個(gè)活動(dòng)是分組進(jìn)行拼圖，我們拿到拼圖后先確定了整體的策略，然后進(jìn)行了人員的分工，但是在實(shí)際的操作中還是有點(diǎn)手忙腳亂，就在我們還在討論這塊應(yīng)該放在哪里的時(shí)候，其他小組相繼完成了拼圖任務(wù)，最后我們小組獲得了今天的第一個(gè)倒數(shù)第一。當(dāng)然拼圖僅僅是分析方法所用的案例，接下來(lái)我們就分別總結(jié)了有關(guān)輸贏的正面及負(fù)面的原因。

第二個(gè)小組的活動(dòng)為列出一個(gè)現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際遇到的問(wèn)題，并將其寫下來(lái)，然后兩兩分組針對(duì)自己所提的問(wèn)題，由其中一人作為導(dǎo)師按照：1、你是怎么想到這個(gè)問(wèn)題的；2、能給我一個(gè)典型的例子嗎？3、在這種情況下，你真正關(guān)心到的是什么？4、保持沉默。5、所以，你現(xiàn)在真正面臨的問(wèn)題是。。。嗎？這五個(gè)步驟去界定問(wèn)題。我在練習(xí)中在第三個(gè)步驟出現(xiàn)了錯(cuò)誤，在詢問(wèn)我的伙伴問(wèn)題時(shí)，已經(jīng)預(yù)設(shè)了立場(chǎng)給對(duì)方進(jìn)行選擇，而沒有做到放空自己，傾聽對(duì)方。所以練習(xí)失敗，這個(gè)問(wèn)題也是我在日常經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的，未來(lái)要盡量克服。在這個(gè)階段學(xué)習(xí)過(guò)程中我們還學(xué)習(xí)到以后新的概念：元認(rèn)知，對(duì)自己的思維過(guò)程的思考，這也是人與人之間本質(zhì)的差別，提升元認(rèn)知的方法有冥想、興趣、反思?？梢杂涗浢魈斓乃季S過(guò)程，給自己一個(gè)參照系，來(lái)提升自己思維過(guò)程的駕馭能力。我感覺這也是我所缺乏的地方，很多時(shí)候只是想手頭的事情趕緊結(jié)束、但是缺少反思，或者說(shuō)逃避反思。

最后一個(gè)小組分組的活動(dòng)是決策的方法模型，這個(gè)方法可以教給我們?nèi)绾卧趲讉€(gè)方案中進(jìn)行決策，選取最終方案：首先先對(duì)目標(biāo)進(jìn)行描述，然后確認(rèn)利益相關(guān)方，在通過(guò)四象限（要求、希望解決的問(wèn)題、擔(dān)心、資源）列入各相關(guān)方的要求，然后將要求進(jìn)行分類列表，分別賦予相應(yīng)的權(quán)重，在對(duì)各方案中的要求進(jìn)行打分，最后通過(guò)計(jì)算找出分?jǐn)?shù)最高的方案，再對(duì)方案中分?jǐn)?shù)低的方面進(jìn)行優(yōu)化。最后定下方案。這個(gè)目的并非是追求最優(yōu)方案，而是要找出團(tuán)隊(duì)中的最高智慧，所以在確定方案的過(guò)程中，利益相關(guān)方必須到場(chǎng)。這也是我們工作中經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。

今天的課程結(jié)束后我們進(jìn)行了室內(nèi)的活動(dòng)，非常遺憾，由于和小伙伴的配合出現(xiàn)了重大失誤，所以收獲了今天的第二個(gè)倒數(shù)第一。下次爭(zhēng)取要贏回來(lái)。