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在《只需傾聽》一書中，馬克?郭士頓認(rèn)為，能和所有人溝通的秘訣，不是多么擅長表達(dá)，而是善于傾聽。分享三個(gè)傾聽要點(diǎn)，分別是讓對(duì)方覺得她被尊重、被理解和被關(guān)注。

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                                   被尊重

 關(guān)鍵在于，你到底聽到雙方到底說了什么，并且給予對(duì)方期待的回應(yīng)。有時(shí)可能重復(fù)她的感受和需求，也讓她覺得你是了解她的。

 跟她做同一件事時(shí)，比如：散步、喝咖啡時(shí)，進(jìn)行問答形式交流，多聽少說。

 在跟孩子交流的時(shí)候，最好不要“過來人”的口吻來“指導(dǎo)”她，很容易激起逆反心理。要先表達(dá)你知道她的感受和需求，然后，針對(duì)“怎樣解決這件事”提出問題，讓孩子自己思考，得出答案。


                                  
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                                 被尊重

怎樣表達(dá)你已經(jīng)理解對(duì)方的感受和需求呢？有兩個(gè)小方法：

001重復(fù)關(guān)鍵詞

重復(fù)對(duì)方說的關(guān)鍵詞。讓對(duì)方感受到你是在認(rèn)真聽，也加深你與對(duì)方交談的注意力。

002讀出背后情緒

描述對(duì)方的感受，認(rèn)同對(duì)方的情緒。讓她知道：我真的理解你！

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                                     被關(guān)注

你有沒有這樣的經(jīng)歷，你想要傾述，可對(duì)方接過話題大談她看法或者相似經(jīng)歷，你憋屈啊——“我想說，而不是聽你說！”有種被忽略的感覺。

所以，在跟別人交談中，怎樣避免這種情況產(chǎn)生。有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

第一、 交談不是一場比賽，不是你說的多你就贏了！多關(guān)注對(duì)方身上有趣的特質(zhì)。

第二、 聽完對(duì)方陳述后，重要的是讓對(duì)方表達(dá)她的感受。不要給她你的意見。

希望今天的分享，讓你成為更受歡迎的人！