當(dāng)《中餐廳》官宣嘉賓后,大家都還抱著滿滿的期待,畢竟其中有兩位曾是該節(jié)目的“老人”,對(duì)中餐廳的各項(xiàng)事務(wù)都有經(jīng)驗(yàn)。完全沒(méi)想到的是,自從第三期后,口碑就出現(xiàn)了斷崖式的下降,很多人把問(wèn)題歸到黃曉明的頭上。

一時(shí)間黃曉明的口頭禪成為網(wǎng)絡(luò)流行用語(yǔ),多少人都在罵他什么都不會(huì),到處亂用權(quán)力。因此還衍生出“明言明語(yǔ)”、“明學(xué)”這類的詞匯,那句“聽(tīng)我的”、“我一個(gè)人說(shuō)了算”被所有人模仿,雖然搞笑,卻顯的黃曉明有些心酸。

確實(shí),很大一部分責(zé)任在于黃曉明,可實(shí)際上《中餐廳》的問(wèn)題不全在他。畢竟這是一個(gè)團(tuán)隊(duì),講究每一個(gè)人的付出,落實(shí)到所有人的頭上,工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題其實(shí)大部分還是配合問(wèn)題。

第一點(diǎn),事先準(zhǔn)備不夠細(xì)。
幾期下來(lái),最突出的問(wèn)題就是餐前準(zhǔn)備??梢园l(fā)現(xiàn),每次餐廳開(kāi)餐客人已經(jīng)到達(dá)的時(shí)候,大家都還在匆忙備餐,還有一大堆事情沒(méi)有完成。
有的菜還沒(méi)切好,有的菜還沒(méi)洗,有的手忙腳亂不知道該做什么好,還有出現(xiàn)到燒菜前一刻才發(fā)現(xiàn)買錯(cuò)菜的情況。

盡管黃曉明是店長(zhǎng),但這點(diǎn)問(wèn)題并不能算在他的頭上。在備餐這方面林大廚確實(shí)有不可推卸的責(zé)任,包括他也會(huì)估算錯(cuò)誤,才會(huì)導(dǎo)致后面上菜慢。幾期下來(lái),因?yàn)閭洳寺鴮?dǎo)致上菜慢的問(wèn)題出現(xiàn)了多次,作為店長(zhǎng)的黃曉明不生氣才怪。

第二點(diǎn),前臺(tái)后廚協(xié)調(diào)不夠。
餐廳中最忌諱的情況就是前場(chǎng)與后廚亂成一團(tuán)。其實(shí)每個(gè)區(qū)域的負(fù)責(zé)人應(yīng)該是固定的,服務(wù)員就該服務(wù)客人,端茶倒水、點(diǎn)單上菜;而后廚就該協(xié)助燒菜,切菜配料,聽(tīng)令廚師??晒?jié)目中常常有,后廚去上菜,服務(wù)員到后廚幫忙的情況,王俊凱就提出這樣的建議。

人手不夠,互相幫助這個(gè)道理沒(méi)錯(cuò),但越是這樣沒(méi)有默契地幫忙越會(huì)讓局面變亂。那期最亂的時(shí)候,王俊凱、楊紫跑到后廚幫忙,而仝卓、高天鶴又跑去上菜,這種情況下怎么可能不會(huì)出現(xiàn)上錯(cuò)菜、做重菜?有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)前場(chǎng)沒(méi)服務(wù)員的情況,這是不能允許的。

仔細(xì)想想,黃曉明說(shuō)的一些話也不是沒(méi)有道理,每個(gè)人分工明確,負(fù)責(zé)自己的事情,這樣就會(huì)有條理多了。估計(jì)大家也是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),遇到事情的時(shí)候才會(huì)手忙腳亂。

第三點(diǎn),最初的溝通問(wèn)題。
其實(shí),在做任何事情之前還是要有一個(gè)溝通,不管是把責(zé)任到人,還是商量好對(duì)策,總之一定是有一種大家都了解的注意事項(xiàng)。

就比如節(jié)目中出現(xiàn)的燒菜順序問(wèn)題,先燒什么菜再燒什么菜,上完菜后又該如何確認(rèn)菜已經(jīng)上桌。通過(guò)節(jié)目才發(fā)現(xiàn),他們燒菜和上菜的問(wèn)題居然是在工作中臨時(shí)說(shuō)的,事先完全沒(méi)有考慮到。包括接客人數(shù)的設(shè)定,和超客后的安排,也都沒(méi)有應(yīng)急方案,實(shí)在讓人都措手不及。

如果能把這些小問(wèn)題,事先都有溝通過(guò),其實(shí)工作中就會(huì)順利很多。他們之所以會(huì)手忙腳亂很多時(shí)候就是缺乏了事先溝通,當(dāng)然大概正是因?yàn)樗麄儧](méi)有這類經(jīng)驗(yàn),所以才沒(méi)有辦法考慮到那么多的問(wèn)題。

縱觀這個(gè)小團(tuán)隊(duì),其實(shí)每個(gè)人多多少少都會(huì)犯錯(cuò),他們犯的錯(cuò)其實(shí)和職場(chǎng)中每一個(gè)人都很相似??梢f(shuō)問(wèn)題都算在黃曉明頭上,那也不合理,有時(shí)候他講的話也挺有道理,只是他說(shuō)話的方式很有問(wèn)題。

在節(jié)目中,除了秦海璐因?yàn)橘Y金與林大廚有些鬧矛盾外,其余很多次都是因?yàn)辄S曉明才氣氛緊張。什么問(wèn)題都可以解決,大家也都在積極配合調(diào)整,可他的解決方式太多“霸道專制”,讓人聽(tīng)著就十分排斥,那也難怪楊紫和王俊凱會(huì)有些怕他。