1.要學會有氣場，不能急，別人催你，你可以沉住氣別急。練習氣場，和人說話要停頓，別人搶你手上電話拍開他，和人對視。
2.敢于批評下屬。張永柱說“我都把高凳子搬走了還坐在那”。沒有指揮能力，要嚴肅的批評，像胖哥說的一樣男男的要我?guī)退岩路胚M去，我就很嚴肅的跟他說“沒看到我在忙啊”
3.只能站在同事這邊，客人是上帝是資本家的洗腦，同事要長久相處的互相照應的，理都是靠嘴說出來的，誰都自己有理，正如鳳姐說的，小芹都被車撞倒了，雪嬌還去跟那客人司機說對不起，小芹都被她氣死了。
4.做錯事，也要有底氣，拉人墊背，不要讓人覺得你辦事不靠譜，好欺負。叫阿峰幫你問回錢來，不要先亮底牌，不用先說不肯就自己賠，這樣他心里可能會想你賠就你賠還問他干嘛，事實也就是他們約來的5個人，故意跑單的，自己底氣硬些，老大說不定還會說他們兩句。所以遇事冷靜，即使錯了也要有底氣，把他們拉出來，這樣自己好受，別人也不會覺得你辦事不放心。
