To lead，you must serve.
序
最偉大的領(lǐng)導(dǎo)，就是侍奉，犧牲和給予。關(guān)心他們所需要的，解決他們的困難，竭力達成他們的要求，這是一種服務(wù)式的領(lǐng)導(dǎo)，是最有效的。
領(lǐng)導(dǎo)力是一種技能，用身體去學習，孰能生巧，終生不忘。需要不斷的學習，發(fā)展和改善的技能。
第一章：重新定義
領(lǐng)導(dǎo)（leadership）：一種技能，用來影響別人，讓他們?nèi)耐度?，為達成共同的目標奮斗不懈。
權(quán)力：一種能力，利用你的地位，罔顧別人的意愿，強迫他們照著你的決心行事
權(quán)威/威信（authority）：一種技能，運用影響力， 讓別人心甘情愿的照著你的決心行事
領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)：
誠信
以身作則
體貼
說到做到
善于傾聽
有責任感
尊重別人
不吝鼓勵
樂觀，熱情
感恩
第二章：打破成規(guī)
信念：
我們永遠看不到世界的真貌，因為我們只看到我們想看的世界。
要及時反省我們的信念和成見，做出調(diào)整和改變。改變會把我們拖出安穩(wěn)的舒適區(qū)，抗拒改變。
唯有勇于挑戰(zhàn)舊有規(guī)則，勇于創(chuàng)新，才能承擔領(lǐng)導(dǎo)的重任。
第三章：領(lǐng)導(dǎo)表率
領(lǐng)導(dǎo)始于決心，這是人類最獨特的能力，連接了意圖和行動，進而推動了我們的行為。只要我們擁有決心，我們就可以去關(guān)愛別人，這個愛是動詞，愛能讓我們找出并且滿足他人的基本需求。滿足他們的需求，而非所欲。為了滿足他們的需求，我們自然就有犧牲，奉獻。一旦我們能為別人犧牲奉獻，我們就能建立威信，或者說是影響力?！皭垡趺词斋@，先那么栽”，直到建立威信，我們才算是貨真價實的領(lǐng)導(dǎo)人。
第四章：愛是動詞
忍耐：展現(xiàn)出來的自制力
discipline，詞根“disciple”是教導(dǎo)或訓練。所有紀律性行動的目的，都是為了糾正或改變行為，是用來訓練人而非處罰人的。
恩慈：付出關(guān)心，贊美以及鼓勵
認真傾聽是用大腦聽，以說話者的立場來思考，感受。這樣一種對說話者的強烈認同，是建立在同理心之上的。
受人贊美是人類的最基本需求，更是健全人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
謙卑：真誠，不虛偽，不自大
謙卑不過是深刻的認識到我們自己，還有我們自身的不足。真正了解自己的人必定是一個謙卑的人
尊重：待人奉如上賓
無私：滿足別人的需求
寬?。簞e人做錯了也不怨恨
誠實：凡事不欺騙
守信：堅持所做的選擇
真正的守信是建立愿景。建立和個人成長，團隊成長，以及持續(xù)改善有關(guān)的愿景。守信的領(lǐng)導(dǎo)人會致力于成長，開拓與進步，因為他們承諾要當部署心目中的最佳領(lǐng)導(dǎo)人。愿景是一種熱情，他能促使個人和團隊發(fā)揮最大的潛能。我們也必須勇于要求我們的部署發(fā)揮最大的潛能。領(lǐng)導(dǎo)人必須作出承諾，激發(fā)熱情，建立愿景。
愛不是你對別人的感覺，而是你對別人的作為。愛是動詞，是推己及人，找出并滿足別人的基本需求。
第五章：創(chuàng)造環(huán)境
我們能做的，只是提供適當?shù)沫h(huán)境讓他們自主生長
正面行為和負面行為的效果是1:4
第六章：選擇在你
領(lǐng)導(dǎo)始于選擇， 付諸行動
發(fā)展新的（領(lǐng)導(dǎo)）技能四個階段
1. 無知無覺，尚未學習
2. 已知已覺，正在學習
3. 已知已覺，已經(jīng)學會
4. 不知不覺，運用自如
