參與性技術(shù)2019.4.10

參與性技術(shù)是以求助者為框架的技術(shù),咨詢師學(xué)會(huì)運(yùn)用參與性技術(shù)澄清問(wèn)題,啟發(fā)、引導(dǎo)求助者進(jìn)行自我探索和實(shí)踐,最終實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo),促進(jìn)求助者成長(zhǎng)與發(fā)展,因此,作為咨詢師必須正確理解、掌握,并靈活的運(yùn)用到咨詢實(shí)踐中。? ? ?

(一)傾聽技術(shù)? ? ?

傾聽是在接納基礎(chǔ)上,積極地聽,關(guān)注地聽,并在傾聽時(shí)適度參與,這是傾聽的含義。傾聽不應(yīng)帶有偏見和框框,不能作價(jià)值評(píng)判。不僅僅是用耳朵聽,還要用心去聽,聽到求助者表面言語(yǔ)、動(dòng)作表達(dá)的內(nèi)容以及背后沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的、隱含的內(nèi)容。傾聽是為了收集資料,明確求助者的問(wèn)題、原因、程度等,傾聽也是為了建立良好的咨詢關(guān)系,而且傾聽本身同時(shí)還具有助人的效果。? ? ? ? 傾聽要避免出現(xiàn)以下錯(cuò)誤:打斷求助者;急于下結(jié)論;輕視求助者的問(wèn)題;干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題;不適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用咨詢技巧,比如:詢問(wèn)過(guò)多,概述過(guò)多,不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)等。? ? ? ?

(二)開放式提問(wèn)技術(shù)與封閉式提問(wèn)技術(shù)? ? ? ? ? ? ? ? 開放式提問(wèn)技術(shù)一般在收集資料時(shí)使用。比如:你受教育的情況是怎樣的?還可以獲得所需要的一些事實(shí)資料。比如:你為了解決這個(gè)問(wèn)題做了什么?封閉式提問(wèn)時(shí)提出的問(wèn)題帶有預(yù)設(shè)答案,一般在明確問(wèn)題時(shí)使用,用來(lái)澄清事實(shí),獲取重點(diǎn),縮小討論范圍。比如:你結(jié)婚了沒(méi)有?你讀過(guò)多少年書?封閉式提問(wèn)一般不能過(guò)多的使用。咨詢中通常把封閉式提問(wèn)與開放性提問(wèn)結(jié)合起來(lái),效果會(huì)更好。? ? ? ?

(三)鼓勵(lì)技術(shù)? ? ?

咨詢師通過(guò)言語(yǔ)等對(duì)求助者進(jìn)行鼓勵(lì),鼓勵(lì)其進(jìn)行自我探索和改變??梢允侵苯又貜?fù)求助者的話或僅以某些詞語(yǔ)如“嗯”“講下去”“還有嗎”等來(lái)強(qiáng)化對(duì)方的敘述內(nèi)容并鼓勵(lì)進(jìn)一步表達(dá)、探索。當(dāng)出現(xiàn)求助者敘述多個(gè)主題時(shí),咨詢師可以選擇其中一點(diǎn)進(jìn)行鼓勵(lì)其繼續(xù)表達(dá)和探索。? ? ?

(四)重復(fù)技術(shù)? ? ?

? 重復(fù)技術(shù)就是咨詢師直接重復(fù)求助者剛剛所陳述的某句話,引起求助者對(duì)自己某句話的重視或注意,以明確要表達(dá)的內(nèi)容,使咨詢師對(duì)求助者的理解更加深入、準(zhǔn)確,促進(jìn)咨詢的順利進(jìn)行。該技術(shù)只在求助者的表達(dá)出現(xiàn)了疑問(wèn)、不合理、與常理不符等情況下使用,如果過(guò)多使用可能會(huì)使求助者誤解。? ? ? ?

(五)內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)? ? ?

也稱為:釋義技術(shù)或說(shuō)明,是指咨詢師把求助者陳述的主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)概括、綜合與整理,用自己的話反饋給求助者,以達(dá)到加強(qiáng)理解、促進(jìn)溝通的目的。最好是引用求助者最有代表性、最敏感、最重要的詞語(yǔ)。內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)的目的是加強(qiáng)理解、促進(jìn)溝通;使求助者有機(jī)會(huì)再次剖析自己的困擾,重新組合那些零散的事件和關(guān)系,深化會(huì)談的內(nèi)容;達(dá)到幫助求助者更清晰地做出決定的目的。? ? ? ? ?

(六)情感反應(yīng)技術(shù)? ? ?

是指咨詢師把求助者所陳述的有關(guān)情緒、情感的主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)概括、綜合與整理,用自己的話反饋給求助者,以達(dá)到加強(qiáng)對(duì)求助者情緒、情感的理解,促進(jìn)溝通的目的。一般地說(shuō),內(nèi)容反應(yīng)與情感反應(yīng)是同時(shí)的。情感反應(yīng)的最有效方式是針對(duì)求助者現(xiàn)在的而不是過(guò)去的情感。它最大的作用就是捕捉求助者瞬間的感受。? ?

? (七)具體化技術(shù)? ? ?

? 求助者因?yàn)楦鞣N原因,所敘述的思想、情感、事件等常常使模糊、混亂、矛盾、不合理的,也使問(wèn)題變得越來(lái)越復(fù)雜,糾纏不清。具體化技術(shù)是指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)以及他們所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事情。咨詢師借助具體化技術(shù),澄清求助者所表達(dá)的那些模糊不輕的觀念及問(wèn)題把握真實(shí)情況。同時(shí),也使求助者弄清楚自己的所思所感,從而促進(jìn)咨詢順利進(jìn)行。當(dāng)求助者出現(xiàn)問(wèn)題模糊、過(guò)分概括、概念不清時(shí)應(yīng)該使用具體化技術(shù)。? ? ?

? (八)參與性概述? ? ?

? 是指咨詢師把求助者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為包括情感等綜合整理后,以提綱的方式再對(duì)求助者表達(dá)出來(lái),相當(dāng)于內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)的整合。這一技術(shù)可用于一次面談結(jié)束前,一個(gè)階段完成時(shí),也可用于一般情況。只要認(rèn)為對(duì)求助者所說(shuō)的某一內(nèi)容已基本清楚就可以做一個(gè)小結(jié)性的概述。? ? ? ? (九)非言語(yǔ)行為的理解與把握? ?

? ? 借助于求助者非言語(yǔ)行為,咨詢師可以更全面地了解求助者的心理活動(dòng),也可以更好地表達(dá)自己對(duì)求助者的支持和理解。然而正確把握非言語(yǔ)行為并非易事,需要多觀察、多比較、多思考。

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