因公司需要，簡單了解下Jira，然后給部了解的同事們科普一下。雖然目前國內(nèi)有很多的替代者，但是Jira作為老牌和全球使用最為廣泛的項目管理工具，還是有其自身的特點的。

一、Jira是什么

Jira是Atlassian（澳大利亞軟件公司）出品的一款事務(wù)管理軟件，是團隊用來計劃、跟蹤、發(fā)布和支持的一流的世界級敏捷項目管理工具。

Jira最早于2002年推出，作為團隊的問題跟蹤和項目管理工具，在全球已有100,000家公司采用Jira，因為Jira具有支持任何類型項目的靈活性和可擴展性，可以與數(shù)千個應(yīng)用程序集成在一起工作。

Jira適合如下的團隊的使用：

Jira具有如下的一些功能特性：

使用看板進行任務(wù)管理

使用路線圖跟蹤項目進度

devops管理和洞察

支持自定義流程

豐富的插件市場

一鍵使用模板創(chuàng)建項目

除此之外，Jira還具有如下的特點：

• 管理缺陷、新特性、任務(wù)、改進或者其它任何的問題；
• 干凈且強大的用戶界面；
• 靈活可定制的工作流；
• 全文搜索和強大的過濾器；
• 企業(yè)級的權(quán)限安全控制；
• 靈活可配置的郵件通知機制；
• 支持創(chuàng)建子任務(wù)；
• 可以在幾乎所有的硬件和操作系統(tǒng)上運行；
• 支持多種語言、報表統(tǒng)計、等等；

二、Jira的優(yōu)點

• 規(guī)劃，通過用戶故事、事務(wù)或者任務(wù)，將宏大的想法分解為各個團隊中易于管理的小部分。

  當所有工作都集中在一個地方時，工作的可見度就會顯著提高，可以大大簡化協(xié)作。

• 跟蹤，在各個級別全面了解情況，排定整體環(huán)境下團隊工作的優(yōu)先級并進行討論。

  這將幫助組織從想法到現(xiàn)實的實現(xiàn)速度呈爆炸式增長；

• 發(fā)布，加速交付，同時確信自己所擁有的信息始終保持最新。

  減少開發(fā)流程中的摩擦，從而提升成效并加快上線時間。

• 報告，根據(jù)直觀的實時數(shù)據(jù)，在整體環(huán)境下提升團隊績效；

  在整個組織中，Jira的完全可見性可以讓您做出更明智的管理判斷；

• 自動化，通過無代碼的自動化功能，可以節(jié)省時間，讓您的團隊保持專注并讓工作更為流暢。

三、Jira的使用

3.1 項目（Project）

在Jira中，項目的概念是一組任務(wù)（Issue）的集合，項目可以根據(jù)組織需求來定義，例如一個軟件研發(fā)項目、一場市場營銷活動、一款電子產(chǎn)品的研發(fā)等。每個項目都需要有一個名稱和關(guān)鍵字，其中關(guān)鍵字會成為項目問題的前綴。

project示例

Project包含的關(guān)鍵三要素：

• Issue
• 人員，邀請需要的人員加入項目進行Issue的跟蹤和處理；
• 工作流

使用模板創(chuàng)建Project：

創(chuàng)建項目模板

3.2 問題（Issue）

Jira中可以跟蹤和處理的最小單元，Issue可以是缺陷、新的功能或者任何其它想要跟蹤的任務(wù)，Issue通常有如下的類型：

• Epic，史詩，表示一個范圍比較大的功能，通常需要拆分為更細粒度的任務(wù)；
• Task，任務(wù)；
• Story，用戶故事，表示用戶提出的一個需求；
• Bug，缺陷問題；
• Sub Tash，子任務(wù)；

任務(wù)類型及工作流模板

Issue會分配到人，以便團隊成員每日更新自己的進度，方便SM、PM或者TL及時查看和了解項目中所有問題的狀態(tài)和進展，并第一時間有效地解決問題。不同的Issue之間會有繼承關(guān)系：

issue繼承關(guān)系

3.3 版本（Version）

對于一些類型的項目，尤其是軟件研發(fā)項目，將問題關(guān)聯(lián)到一個特定的版本是非常有必要的。一般問題會有兩個字段和版本有關(guān)聯(lián)：

• 影響版本
• 修復(fù)版本

版本的狀態(tài)分為“未發(fā)布”、“發(fā)布”、“過期”、“歸檔”，每個版本都會有一個發(fā)布日期。

版本示例

3.4 工作流（WorkFlow）

Jira中工作流是由一系列狀態(tài)（State）和變遷（Transitions）構(gòu)成，一個問題在其生命周期中會經(jīng)過這些狀態(tài)和變遷。

工作流示意圖

我們可以給不同的項目設(shè)置不一樣的工作流以滿足團隊的實際需求，Jira給用戶提供了默認的工作流，我們也可以自定義。

自定義工作流

3.5 狀態(tài)（Status）

每一個問題都會有一個當前狀態(tài)，該狀態(tài)標識當前問題的處理狀態(tài)。一個問題一開始可能是Open或者ToDo狀態(tài)，然后可以轉(zhuǎn)移到Resolved、或者Closed狀態(tài)，表示它被解決了或者已經(jīng)關(guān)閉了。這些狀態(tài)以及它們之間的觸發(fā)動作都是可以自定義設(shè)置的，當然Jira也為我們提供了默認的模板使用。

通常一個問題的狀態(tài)可以有如下的一些狀態(tài)，包含一些自定義的狀態(tài)：

• Open，待定，每一個新建的問題都是這個狀態(tài)；
• Progressing，進行中，問題被指派給具體的人員后，該人員就可以將其轉(zhuǎn)換為Progressing，表示自己正在著手處理了；
• Resolved，已解決，當處理人把問題解決后，可以將問題置為該狀態(tài)，表示可以進行測試或者驗證了；
• Done，已完成，測試或者驗證人員驗證無誤，就可以修改為該狀態(tài)，原則上處理人不能自己將問題狀態(tài)修改為Done，需要由創(chuàng)建人或者指定的其他人員來轉(zhuǎn)變該狀態(tài)；
• ReOpen，重新打開；
• Pending，擱置；
• Feedback，等待反饋；
• Cancelled，取消；
• Approved，審核通過；
• Rejected，拒絕；

3.6 決議（Resolution）

不同于狀態(tài)，決議是指問題的最終解決結(jié)果，系統(tǒng)默認的解決結(jié)果有：

• Fixed，已修復(fù)；
• Unresolved，未修復(fù)；
• Won't fix，不用修復(fù)；
• Duplicate，重復(fù)問題；
• Incomplete，未完成；沒有足夠的信息或者資源來完成該問題；
• cannot reproduce，不能重現(xiàn)；
• Won't do，不做；

決議也可以自定義，但是通常建議不要設(shè)置太多，不方便進行跟蹤和處理。

3.7 圖表報告（Dashboards）

Jira提供了一系列報告，使您能夠可視化項目、版本、史詩、沖刺和問題的趨勢。

Jira中的報告可分為4種類型：

• Agile reports，了解團隊的速度、發(fā)現(xiàn)瓶頸，并更好地預(yù)測未來績效；
• DevOps reports，了解部署管道和頻率，以實現(xiàn)更大的協(xié)作并簡化產(chǎn)品生命周期；
• Issue analysis reports，了解團隊關(guān)注的工作類型，以及團隊如何跟上工作進度；
• Forecast and management reports，評估團隊的能力并更好地預(yù)測未來績效；

創(chuàng)建圖表

3.8 權(quán)限（Permissions）

在Jira軟件中，用戶（User）是任何可以登錄到Jira的個人，組（Group）是指共享相同全局權(quán)限的用戶的集合。當組織中的多個用戶需要相同的權(quán)限或限制時，使用組是管理用戶集合的一種簡單、方便的方式。

權(quán)限的分類：

• Global permissions
• Project permissions
• Issue permissions

四、使用案例

twitter的使用案例

audi的使用案例

nasa的使用案例

本文適用于對小白科普Jira，后續(xù)還會有詳細功能的使用介紹，敬請期待。