美容院如何拓客留客,這幾招你肯定不知道

現(xiàn)在美容林林總總的太多了,有很多的經(jīng)驗可以借鑒,而我那會剛從企業(yè)管理轉(zhuǎn)行做美容院,而且是在縣城,在沒有任何經(jīng)驗的前提下,我用短短1個月時間就成功招攬顧客50余人,這在我們縣城算是首例。

今天客畢來就給大家分享一下我是如何做到的,方法其實很簡單。

一、工作態(tài)度

最近有一部電影很熱《戰(zhàn)狼2》,我相信大家都看了,電影主角冷鋒,為了救華資工廠的中國人,在沒有任何后援的情況擔(dān)負(fù)起了營救任務(wù),帶領(lǐng)工人們一起對抗紅巾軍,其實他已經(jīng)不是軍人了,但還是義無反顧,這就是擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。

所以蹺腿老板當(dāng)不得,當(dāng)時我們有3個員工,一直忙里忙外,我做她們看,一點點帶她們,做宣傳,發(fā)廣告,做服務(wù),一天下來回到家,沾到床就能睡著。

在這里要說的是美容院老板不妨給自己每天定一個目標(biāo),每天親自吸納10個客人進(jìn)店消費,是有點困難,但要堅信辦法總比困難多!

這種帶頭示范的好處一是保證每天基本的客流量,二是帶動員工人人爭先,調(diào)動所有員工的責(zé)任感和積極性。

然后堅持就是勝利。

二、盈利模式

一個偶然的機(jī)會,我看到了一本書,里面提到了一個理論叫生產(chǎn)消費營銷理論。就是把顧客當(dāng)做合伙人而不是顧客。我覺得很新穎,就在店里開始試著做

大家試想一下如果我的美容院顧客(也是合伙人)在這里購買的同時,可以賺到錢和建立資產(chǎn),結(jié)果又會如何呢?

我猜他們一定不會再從別人那里購買,而開始在我這里購買了。

這是一條革命性的觀念。店內(nèi)的員工紛紛出謀劃策,例如通過幫助顧客建立他們自己詳細(xì)的檔案,根據(jù)消費情況來鼓勵她們成為合伙人,合伙人買得越多,她們就可以有更多的折扣,顧客購買任何東西,都可以享受返還,消費到一定的金額,可以享受年底分紅。

顧客有什么好的產(chǎn)品,覺著用的不錯,可以推薦到店里面,如果采用了,推薦這款產(chǎn)品的顧客除了可以享受折扣外,還可以享受店內(nèi)的分成,只要這款產(chǎn)品在店里使用就可以一直獲得利益。

現(xiàn)在,很多商家都有積分制度,說白了就是生產(chǎn)消費。因為顧客的購買行為帶動了一個經(jīng)濟(jì)的鏈條,從而使生產(chǎn)商和經(jīng)銷商都有了利潤。

顧客的購買行為是這個鏈條的最后一個也是最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。在這個鏈條里,除消費者外都是獲利的,這是傳統(tǒng)的消費模式。

但是,生產(chǎn)消費就是讓購買者也參與利潤的分配。只要顧客來美容院消贊,就會有積分。

要從改變顧客的思想開始,告訴顧客在本店消費,就可以成為美容院生產(chǎn)消費的股東。我們的利益是相連的,就是“我的店,我消費”。

顧客既然是股東,就有經(jīng)營權(quán),可以帶動其他顧客進(jìn)店消費從而獲得返利,即所謂“我經(jīng)營,我賺錢”,讓顧客把美容院當(dāng)成她自己的,有參與感,就會是忠實的顧客。給顧客的感覺就是“是我的就是你的”。

三、促銷活動

我們美容院有定期的文化沙龍,主要圍繞女性私密保健、內(nèi)衣文化、荼文化、廚藝切磋以及“他”保健展開的。

這些沙龍活動都是可以帶動銷售額的,比如“他”保健就可以解決男士止步的問題,把一些家常養(yǎng)生的辦法傳授給女士,像比較常見的肝膽腎的護(hù)理,讓她們回家給愛人做,既能促進(jìn)夫妻感情,又可以把店里的精油賣給她們,一舉兩得。

這只是其中一個例子,我相信你會通過實踐發(fā)現(xiàn)更過方法,你愿意分享嗎?可以一起探討哦!

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