對有底氣的人來說，年終總結(jié)是一件讓人愉快的事，它是一個見證自己努力成功的過程。
對我而言，因不敢肯定，自己在這一年中真正在努力做事，所以對年終總結(jié)懷有畏懼之心。
害怕在總結(jié)時發(fā)現(xiàn)自己的碌碌無為，擔(dān)心無法面對自己的弱點。
但不去總結(jié)，并不代表事情沒有發(fā)生，不重視自己的缺點，也許下一年仍舊一事無成。
面對很痛苦，但不面對未來會持續(xù)痛苦，找到問題才有改變的可能，這是我最終下定決心寫年終總結(jié)的原因。
接下來是我的個人年終總結(jié)，不夠完美，但從中我可以知道今年做了什么，沒做什么，明年需要做出怎樣的調(diào)整。
今年做了什么，沒做什么，主要分為團隊回顧和業(yè)績回顧兩部分。
團隊回顧：今年我?guī)蓚€銷售小組，一共8個人，每個小組是1個組長?3個組員的配置。
A組長今年整體業(yè)績完成不錯，目前只有兩2個月沒有完成業(yè)績，從結(jié)果來看比較可以。
不足的地方是，今年她部門有兩個新員工都沒能留住，所以她個人能力強，還需要有帶人的能力不然只能一個人累死。
她的問題是過于強勢，新員工到她部門會感覺壓力很大，怕自己跟不上節(jié)奏。
年底前和她私聊一次怎樣更好的發(fā)揮自己的影響力而不是自己累得半死。
B組長比較安逸，要增加他的壓力，給他新的刺激激發(fā)他的潛力，他的業(yè)績還可以增長。
其他組員的情況，有兩個比較有潛力可以重點培養(yǎng)，其他成員需要多多鞭策，需要增加團隊成員的危機感，考慮試行末位淘汰制。
重要的是要有新員工進來，新鮮血液能讓大家更活躍。
團隊培訓(xùn)，之前比較忙，一個月培訓(xùn)一次，主要是業(yè)務(wù)交流，心態(tài)培訓(xùn)為輔，但團隊狀態(tài)對于業(yè)績其實有很大影響，在年底再安排一次心態(tài)培訓(xùn)，雞湯還是要喝的。
今年做得不夠的方面是，團隊人手不足，在招人上的力度不夠大，明年要全方位招人，每個人都是招聘經(jīng)理。
提前請人力資源部做一場關(guān)于招聘的培訓(xùn)，讓大家掌握一定的招聘方法和技巧。
其次，對于新員工的輔導(dǎo)也是今年的“心病”進來4個新員工，只留下一個，以前我與新員工的交流太少，后續(xù)要改進。
制定一個新員工成長計劃，從產(chǎn)品知識，銷售技巧，陽光心態(tài)，四個方面進行跟進，讓新員工看到希望，知道自己該做什么，不至于感到太迷茫。
團隊的培養(yǎng)很重要，業(yè)績方面也不了忽略。
業(yè)績方面：今年目標(biāo)是300萬，目前完成260多萬，距離目標(biāo)還有一定差距，下個月可以再沖刺一把，達成90%，和今年預(yù)估的情況差不多。
業(yè)績上要有突破，首先是人手要增多，其次要從營銷策劃上突破，明年計劃分為兩部分，一方面是團隊人數(shù)達標(biāo)，另外一方面是營銷策略的改變。
團隊方面，要增加人手，千斤重擔(dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)，新年目標(biāo)是增加一個小組。
人員增多，管理上也應(yīng)該有所改變，尤其不能忽略培訓(xùn)，以前是每月一次，新年可以改成兩次，月中督促，月底沖刺。
然后要建立學(xué)習(xí)型組織，組建讀書會，每月共讀一本書，讀完后大家進行分享總結(jié)，既可以增長技能，也能加強團隊人員的交流。
為了鼓勵大家，完成業(yè)績申請團隊旅游，這也是團隊建設(shè)很重要的一部分。
業(yè)績上根據(jù)往年，預(yù)計會增加到400萬，市場容量有限，完成的方法需要改變，以前是大家都做自己的，每個地方都可以做，新年改成每小組負責(zé)一個核心產(chǎn)品，把服務(wù)和質(zhì)量提升。
以上就是我的年終總結(jié)，在實踐過程中可以繼續(xù)完善修改調(diào)整，爭取明年能愉快地寫總結(jié)。
年終總結(jié)事例視頻：
