2019-07-19

寫一個(gè)跟客戶相關(guān)的故事。

這個(gè)客戶,可能是你今天去拜訪的客戶,可以是你新加的客戶,也可能是你隨機(jī)找到的一個(gè)客戶。

練習(xí)什么? 觀察他的辦公場(chǎng)所,或是觀察他的朋友圈,判斷他的興趣點(diǎn),從而找到一個(gè)與他相關(guān)的故事。

我所在的小區(qū)一直沒有快遞存取柜,快遞員派件就直接送到小區(qū)的門衛(wèi)室,其實(shí)也就是堆放在門衛(wèi)室外面的空地,日曬雨淋不可避免,關(guān)鍵還時(shí)常丟件,業(yè)主和物業(yè)都不好受。

過(guò)年后,小區(qū)臨街商鋪就開了一家“熊貓?bào)A站”,各派件員直接把快遞送到驛站,完成交接,驛站會(huì)代為管理,這樣一來(lái)派件員少了最后派送的麻煩,由驛站統(tǒng)一短信通知,業(yè)主也不怕快遞日曬雨淋甚至被偷,物業(yè)也不用擔(dān)心被投訴。

那驛站是在做義工嗎?

肯定不是,商業(yè)的目的就是盈利,驛站是在前期免費(fèi)管理快遞時(shí),收集了大量的客戶資料,進(jìn)而就建客戶群,開始在群里銷售時(shí)令水果和爆款零食,最近也開始向派件員收代管理費(fèi)。

從他開始打出招牌我就知道他是這樣的經(jīng)營(yíng)模式,所以從一開始就比較主動(dòng)地去接觸,我希望可以把產(chǎn)品也上架到他家。

驛站主打就是快銷時(shí)令水果,還有爆款零食,做的也是小區(qū)的鄰居生意,在多次的免費(fèi)代管快遞,避免業(yè)主快件的丟失和損毀,很好地積累了業(yè)主的信任度。

有這樣的信任感,可以比較好的推廣其他產(chǎn)品。和他們的老板聯(lián)系了幾次,原來(lái)他同時(shí)在十幾個(gè)小區(qū)建立這樣的驛站,在試用產(chǎn)品后,產(chǎn)品終于上架了他的驛站。

社群經(jīng)濟(jì)是未來(lái)的潮流,而作為氧泡泡一款家家戶戶需要的日用品其實(shí)是可以嫁接到很多種實(shí)體店,實(shí)現(xiàn)線上線下,零售和團(tuán)隊(duì)多方收益的經(jīng)營(yíng)模式。


P.S.

今天好像寫跑偏了。對(duì)于我,要找到一個(gè)很有特點(diǎn)的客戶好像很難。

我在飛機(jī)上,只好晚點(diǎn)爬樓

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