????事實(shí)，是可以被證實(shí)或者證偽的東西。事實(shí)有真假，觀點(diǎn)無對(duì)錯(cuò)，遇到不同觀點(diǎn)時(shí)，不要面紅耳赤，要學(xué)會(huì)說“有趣”,接受彼此的不同。
? ? 假如我問一個(gè)挑事兒的問題：你覺得，某名人的身高有沒有超過1.7米？某作家的書是不是別人代筆的？或者，你覺得中醫(yī)是不是偽科學(xué)？
? ? 大家先不要著急回答，我甚至都不建議大家在公共場(chǎng)合隨意回答這些問題，因?yàn)樗麄兌际悄軌蜃尯门笥褷幷摰矫婕t耳赤，從此割袍斷義的“分手題”。為什么會(huì)這樣？因?yàn)榇蠹以谟懻撨@些問題之前，往往都沒有想清楚，討論的是一個(gè)事實(shí)，還是一個(gè)觀點(diǎn)。
? ? 什么是事實(shí)，什么是觀點(diǎn)？
? ? 舉個(gè)簡單的例子，比如“今天天氣好熱”，請(qǐng)問：這是事實(shí)還是觀點(diǎn)？有個(gè)人可能會(huì)想：天氣變冷或變熱，這是自然規(guī)律，不以人的意志轉(zhuǎn)移，應(yīng)該是事實(shí)吧。錯(cuò)！“今天天氣好熱”不是事實(shí)，是觀點(diǎn)。那什么才是事實(shí)呢？“今天氣溫30攝氏度”，這才是事實(shí)。至于在30攝氏度的氣溫之下，是覺得熱還是覺得冷，每個(gè)人都可以有不同的觀點(diǎn)?；蛘哂腥艘又瘩g：30攝氏度還覺得冷？這不是有病吧？ 但是，就算全世界99.99%的人覺得熱，你也不能說那0.01%的人覺得冷就算錯(cuò)的。
? ? 事實(shí)有真假，但是觀點(diǎn)只要符合兩點(diǎn)就沒有對(duì)錯(cuò)之分：第一點(diǎn)不違反事實(shí)，第二點(diǎn)是邏輯自治。如果有人認(rèn)為只有自己的觀點(diǎn)才是無可辯駁的正確。任何與之相駁的事情都是錯(cuò)的，那么他在商業(yè)世界中持有“地心說”，而不自知。
? ? 職業(yè)化的基礎(chǔ)是尊重，尊重的基礎(chǔ)是理解；理解的基礎(chǔ)是接受不同；接受不同的基礎(chǔ)，是能夠區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)。
? ? 先說事實(shí)。
????事實(shí)，就是客觀世界中，可以被證實(shí)或者證偽的東西。有人說：“小龍蝦是日軍的化學(xué)武器”。這個(gè)“事實(shí)陳述”，可能為真，也可能為假。如果你不信，可以不搭理。如果你打算搭理，就不要說“我真為你的無知感到羞恥”，這樣雙方很有可能會(huì)打起來。你可以說“請(qǐng)問你是怎么確定的”，這就是一種證實(shí)或證偽的態(tài)度。
? ? 如果他回答：“我從一篇微信文章中看到的”。你千萬不要說“真為你的判斷力感到羞恥”，可以說“我在微信里看到過不少謠言，比如。。。，后來都辟謠了。你確定那一篇文章一定屬實(shí)嗎”，這才是一種證實(shí)或證偽的態(tài)度。
????關(guān)于事實(shí)，不需要辯論，只需要驗(yàn)證。
????再說觀點(diǎn)。
????觀點(diǎn)，就是再一套認(rèn)知體系中，不違反事實(shí)，邏輯自洽，因此無法被證明對(duì)錯(cuò)的東西。
????比如有人說：“蘋果手機(jī)是最好的手機(jī)”----這是觀點(diǎn)，不是事實(shí)。如果你問他為什么這么認(rèn)為，他回答：“應(yīng)用APP最多啊”，這說明在他的認(rèn)知里，APP多的就是好手機(jī)。
? ? 要是你繼續(xù)問：“為什么APP多的就是好手機(jī)”？ 他可能會(huì)驚訝的看著你：“這是共識(shí)啊”，這說明他是地心說患者，認(rèn)為自己的道理，就是世界運(yùn)行的公理。
? ? 但是話說回來，他認(rèn)為APP多的就是好手機(jī)，這有錯(cuò)嗎？其實(shí)沒錯(cuò)。在他的認(rèn)知體系中，他當(dāng)然可以這么認(rèn)為。如果你硬要糾正他“你錯(cuò)了，iPhone太封閉了，系統(tǒng)開發(fā)的才是好手機(jī)”，這時(shí)候，你就和他一樣,也變成了“地心說”患者。這么爭來爭去是爭不出結(jié)果的，因?yàn)槟銈儬幷摰牟皇恰癷Phone是不是最好的手機(jī)”，而是“到底什么樣的手機(jī)才是好手機(jī)”的認(rèn)知體系中，但其實(shí)只要雙方的認(rèn)知體系不違反基本事實(shí)，又能邏輯自洽，也就是能自圓其說，就永遠(yuǎn)不會(huì)被對(duì)方說服。
? ? 那么，從職業(yè)化的表述應(yīng)該是怎樣的呢？ 你可以說：“站在APP多少的角度來說，iPhone可能確實(shí)是最好用的手機(jī)。但是從系統(tǒng)是否開放的角度，我個(gè)人認(rèn)為iPhone并不是做的最好的”。說完這句話，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大家立刻沒什么好爭辯的了。
? ? 美國從小學(xué)就開始接受教育，區(qū)分“事實(shí)”和“觀點(diǎn)”。
? ? 很多美國人喜歡說“interesting”。當(dāng)一個(gè)美國人這么對(duì)你說時(shí)，你別以為他認(rèn)同了你的觀點(diǎn)，這句話的真實(shí)意思可能是：你居然是這么看待這件事的。也就是說，他并不認(rèn)同你的觀點(diǎn)，但是認(rèn)同你可以有自己的觀點(diǎn)。
（本文來源于劉潤作品，讀后感覺自身受益很大，拿出來與大家分享。）
