宗毅說 | 非對稱競爭—組合拳

“多維打單維”的關(guān)鍵就在于打“組合拳”,不斷地創(chuàng)造熱點和亮點,不斷地把你要傳遞的信息去組合、呈現(xiàn),嵌入目標(biāo)群體的心智里。有些組合拳的打法,貌似和主業(yè)不直接相關(guān),貌似是不務(wù)正業(yè),但從更高的角度看是一種長期的“軟廣告”,能幫助我們更好地鞏固在目標(biāo)群體心里的地位。

未來凡是停留在單一維度競爭的企業(yè)都是非常艱難的,必須要建立多維度的非對稱競爭優(yōu)勢。當(dāng)然,這種多維的組合打法需要事先規(guī)劃,要在統(tǒng)一的思想、策略、機(jī)制指導(dǎo)下,設(shè)計各方面、各層次的打法,全縱深進(jìn)攻,在很短的時間內(nèi)給目標(biāo)造成多維的沖擊。我們要做的,就是要找到這個“組合”的切入口,這個切入口選得越巧妙,選得越多,熱點和亮點也才越多,“多維”優(yōu)勢才能更好地體現(xiàn)出來。

我們有一棟充滿藝術(shù)氣息和酷時尚的辦公樓,里面還有幼兒園,還有一個建在樓頂上的部分透明的高空泳池。這棟辦公樓還應(yīng)用了我們自己研發(fā)的全屋恒溫系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng),客戶從進(jìn)入大樓第一步開始就可以實地體驗我們的產(chǎn)品,更重要的是,這棟樓也是裂變學(xué)院授課的體驗場所,讓學(xué)員浸入式感受裂變的氛圍是如何授權(quán),裂變機(jī)制又是怎么給員工賦能的。

在芬尼,所有的業(yè)務(wù)、所有的場景、所有的環(huán)節(jié)都是可以有機(jī)嵌入、組合的,每一點都是公司“多維”競爭優(yōu)勢的一部分。我的制造業(yè)同行說我是不務(wù)正業(yè),但在我看來,每項業(yè)務(wù)都是正業(yè),都是我們“多維”拼圖上不可或缺的一部分。其中爭議最大,也最值得一說的就是“酷猴幼兒園”這個項目了。

酷猴幼兒園就辦在我們辦公樓上,2016年初成立的;最初是想給員工做福利用的,后來成了我們幼兒教育業(yè)務(wù)的原點。園里最多的時候有40個孩子,都是員工子女。我算過一筆賬:因為立足于辦福利,所以收費很低,每個月1000元,總共不到40個孩子,一年收入40多萬;而這個幼兒園每年的費用大致在200-300多萬,不足的部分要從公司補(bǔ)貼出來。如果把這個幼兒園看作是一個生意,那注定是虧本的。但是賬不應(yīng)該是這樣算的,我用非對稱的模式來算這筆賬:

第一,員工福利好了,更有干勁,優(yōu)秀人才能進(jìn)得來,也能留得下。辦幼兒園最初是為了解決員工接送孩子的問題。我們公司所在的地方比較偏,沒有很好的幼兒園,員工要想讓孩子受到好的教育,往往會跨區(qū)選幼兒園,每天接送孩子,大人小孩都很辛苦。還有的員工只好把小孩丟在老家,留守兒童成了一個很大的問題。這個幼兒園啟動后,員工可以和孩子一起手拉手上班上學(xué),再手拉手回家,就連加班也心安,家庭的幸福感也上升了。而且這一做法也帶來意想不到的口碑效應(yīng),客戶因為這個幼兒園對我們的好感直線上升,認(rèn)為對員工這么好的企業(yè)對客戶也不會太差,大家談合作非常輕松。

第一,員工福利好了,更有干勁,優(yōu)秀人才能進(jìn)得來,也能留得下。辦幼兒園最初是為了解決員工接送孩子的問題。我們公司所在的地方比較偏,沒有很好的幼兒園,員工要想讓孩子受到好的教育,往往會跨區(qū)選幼兒園,每天接送孩子,大人小孩都很辛苦。還有的員工只好把小孩丟在老家,留守兒童成了一個很大的問題。這個幼兒園啟動后,員工可以和孩子一起手拉手上班上學(xué),再手拉手回家,就連加班也心安,家庭的幸福感也上升了。而且這一做法也帶來意想不到的口碑效應(yīng),客戶因為這個幼兒園對我們的好感直線上升,認(rèn)為對員工這么好的企業(yè)對客戶也不會太差,大家談合作非常輕松。

第二,產(chǎn)品展示效應(yīng)。我們?yōu)橛變簣@設(shè)計了一個空中透明游泳池,用的是我們芬尼的游泳池恒溫系統(tǒng)。我們是做游泳池恒溫節(jié)能設(shè)備起家的,是這個領(lǐng)域的全球第一的“隱形冠軍”,客戶只要來訪我們肯定會帶他上樓頂參觀,讓他實地感受我們的設(shè)備在樓頂高空、戶外,持續(xù)運行的性能和質(zhì)量,參觀完后一般就會嘗試我們的產(chǎn)品,嘗試之后就會變成老客戶,屢試不爽。

第三,強(qiáng)大的故事傳播效應(yīng)。大家想想這幅場景,樓頂、空中,透明、花花綠綠的泳衣,笨拙的泳姿,娃娃的笑臉,這么多的元素堆在一起,非常有畫面感和故事感,誰見了都忍不住拍照,發(fā)發(fā)朋友圈;看到了的人就忍不住問,無形中就是對公司的傳播。對傳統(tǒng)企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)時代確實是“酒香也怕巷子深”,沒有關(guān)注就沒有銷量。孩子們就是活生生的流量入口啊。

我們這個小園每年補(bǔ)貼大概200萬到300萬,如果拿這200萬去央視投廣告,也就是15秒鐘。但是我把這個錢放在公司里頭,給員工做福利,而且做的福利還有故事、有畫面感,想想會產(chǎn)生多大的戰(zhàn)斗力和流量效應(yīng)!員工解決了接送孩子的大難題,幸福感就出來了,他們的戰(zhàn)斗力會變強(qiáng),工作績效產(chǎn)出就會提高;更重要的是,他們既是我們的員工,也是孩子們的父母,他們每天自覺自愿地刷屏?xí)裢?,其實就是在給芬尼做傳播;每位員工的朋友圈里,有諸多和我們有交集的用戶,上下游供應(yīng)商、渠道、經(jīng)銷商、第三方合作機(jī)構(gòu),甚至用戶或潛在用戶。他們看到了這些有溫度、有格調(diào)的故事和照片,既會從心理上強(qiáng)化對我們的認(rèn)可,也會給我們做傳播。這些力量合在一起,效果是非常驚人的。

如何創(chuàng)建獨一無二的福利,如何創(chuàng)建獨特的企業(yè)文化,如何創(chuàng)造非對稱競爭格局,歡迎大家來中國企業(yè)組織創(chuàng)新大課,我將全程參與陪伴。

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